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想請問各位版友 周五時因為想到有序號可用,想說沒用過此平台 就利用遠傳用戶帳戶直接登錄,想說了解一下介面 看看是否像Friday影音一樣,需要輸入序號 以及確認是否會被綁信用卡消費,要再自行取消的狀況 沒想到一到個人資料就看到,訂閱中的狀態 需要取消請洽客服.... 在網頁上也找不到取消的功能 立馬打電話到遠傳客服 卻告訴我這平台需要找他們客服才能做取消 只給了我對方電話,請我自行打電話去處理 這幾天不知是否因連假,周五時狂打都是客服忙線中然後自動掛斷 針對此事自己也很火,就發了信到他們信箱,要求處理 不知是否有版友有這樣經驗過? 我知道影音至少要取得你的同意(輸入序號時等,會告訴你自動訂閱) 但我只是用遠傳帳戶登入該平台而已,這樣就自動訂閱了 這是否有違法的問題? 因為這過程中完全沒有看到任何我同意試用並自動訂閱等資訊 以上再煩請有經驗的版友釋疑,並分享給大家注意。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.104.162.183 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1570976872.A.B77.html
tom282f3 : 吉 10/13 22:34
roromsu : 我之前也有顯示訂閱中嚇一跳,後來去電後,客服告知 10/13 22:40
roromsu : 並不會收費~你沒輸入信用卡資訊或是訂閱不會有作用 10/13 22:40
roromsu : 如果擔心的話等明天再去電問問吧 我上次經驗是這樣 10/13 22:40
roromsu : 感覺是他們網頁顯示有點問題... 10/13 22:40
w28103566 : 我每次都是看帳單才把一些有的沒的退一退 10/13 23:12
scaen : 因為是在自動扣款選項中,出現"訂閱中"才傻眼,明天 10/13 23:30
scaen : 再打來問客服,假如真的需要取消動作,就真的很誇張 10/13 23:31
scaen : 雖沒信用卡資訊,但很怕就直接從遠傳帳單直接扣款 10/13 23:32