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昨天到某名店要替我家人代辦np至某電信公司,經銷商查詢後竟然說我是此電信公司註記 風險客戶,只能洽直營門市辦理,我整個黑人問號。後來上網查到,似乎是二年前有客訴 過訊號太差,有可能被電信公司列為黑名單,今天客服回電,確定是這個原因。原來訊號 不好都不能反應,虧我一個月貢獻了好幾張小朋友,竟然換來這種對待。想請問有人有這 樣的經驗嗎?這種風險註記有可能銷掉嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.157.173 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1571119842.A.517.html
popopal : 妳又不說哪家 不過反應訊號給NCC拼解約大概除中華10/15 14:14
popopal : 都會被黑 這種只能去直營了10/15 14:15
hugossa : 我是反應給該公司客服,不是投訴ncc10/15 14:17
※ 編輯: hugossa (114.137.157.173 臺灣), 10/15/2019 14:18:45
popopal : 那是哪一家這麼小氣阿 可以私訊我嗎XD? 妳這個就去 10/15 14:19
DarenR : 你是不是有飆罵客服? 10/15 14:19
popopal : 直營漂白應該就會解除了 當下就乖乖走玩合約在走 10/15 14:20
robart : 扯到訊號 先猜 台星 亞太 10/15 14:23
popopal : 罵客服揶揄公司還好 板上應該不少作過都沒事 怕妳有 10/15 14:24
popopal : 說那我要投訴NCC之類XD 10/15 14:24
RG5678 : 所以是哪一間啊 10/15 14:24
hippo998 : 題外話,以前漫畫店還書的時候提醒店員內頁有撕書 10/15 14:26
hippo998 : 的痕跡,後來不經意看到店家的電腦螢幕,發現被註 10/15 14:26
hippo998 : 記了一筆“檢查撕書”,橫豎變成我是高風險嫌疑人 10/15 14:26
hippo998 : 不知道高尚的電信運營商怎麼運用註記欄的? 10/15 14:27
kai08130623 : 哪家請直接說,客服都承認了怕什麼 10/15 14:27
nok1126 : 哪間不講浪費時間 10/15 14:29
bestaa : 所以是哪一間? 請直接說 10/15 14:29
robart : 各大電信都會助劑喔 XD 10/15 14:30
hugossa : 第一,我有乖乖走完合約,該公司當時主動提出補助 10/15 14:31
hugossa : 六個月,一個月50元通話費。第二,印象中我沒飆罵 10/15 14:31
hugossa : 客服,不是我的作風XD。第三,會是你們想不到那家 10/15 14:31
hugossa : 公司。待我與客服周旋有結果再上來回報。 10/15 14:31
popopal : 我猜中華吧 如果是其他家我應該笑笑 我好像剩台哥 10/15 14:31
popopal : 沒投訴過 中華沒NCC過 其他客服都玩過 10/15 14:33
popopal : 正妹打來心就軟了 我最不爽就中華 很會晃點XD 10/15 14:34
crazy : 我客訴過中華跟台哥大訊號不好 但都沒被註記 中華打 10/15 14:52
stopss : 不知道黑名單判定標準是什麼,忘了繳錢算嗎 10/15 14:52
crazy : 電話回覆我不能架設基地台的原因 台哥大是派人來測 10/15 14:52
crazy : 試 10/15 14:52
bla1001 : 客訴恩熙熙 說你沒欠費 為何是黑名單 電信商立馬打 10/15 14:52
bla1001 : 給你 10/15 14:52
iceisland : NCC會管黑名單的問題嗎? 10/15 14:54
popopal : NCC只會把問題踢回給電信 但妳敢NCC 電信就會處理 10/15 14:55
popopal : 中華會比較抖(我猜得) 其他家比叫皮 時間久讓妳放棄 10/15 14:56
popopal : 原PO想要在中華? 只能去直營說訊號改善很多球給妳辦 10/15 14:57
popopal : 之類 當然妳要快借別人卡去測訊號 10/15 14:59
imrt : 中華一樣不鳥你。他們的法務超屌,完全沒有負責任, 10/15 14:59
imrt : 溝通,跟解決的意願。 10/15 14:59
doom3 : 不爽不要用啊 公司他開的不做你生意都不行? 10/15 15:00
popopal : 老得不太理說要查 根本裝死 我是直接打電話回去換 10/15 15:01
popopal : 年輕才會想處理 頻譜是國家的 除非欠債狂反應訊號 10/15 15:02
popopal : 問題一直盧 不然不太可能不作生意 10/15 15:02
nkhs9412235 : 店家本來就可以不接你的生意,這政府沒有辦法介入 10/15 15:05
ayasesayuki : 三年前我天天客訴台哥 還投NCC 之後辦台哥也沒怎麼 10/15 15:10
ayasesayuki : 樣 10/15 15:10
ayasesayuki : 不過最近去名店都會叫我別投訴就是了 10/15 15:10
kof2200 : 要被電信業者列入黑名單的必要條件是你自己因欠費 10/15 15:17
kof2200 : 而上法院,因而被視為不良使用者。 10/15 15:17
popopal : 不用上 只要客服有減免就有機會 還有一種是台星這種 10/15 15:21
popopal : A004用量大異常 這就是台星不作妳生意這種 A002就 10/15 15:22
popopal : 是反應訊號解約的 前者大概幾年就會放了 10/15 15:22
popopal : 所以雙11前夕或明年499大戰轉約潮 快試用各家訊號 10/15 15:23
popopal : 不過雙11這種都有一週可以退掉就試了 10/15 15:24
jiunmoon : 有過,遠傳的,有被問說為何要退?我只回不想用了 10/15 15:38
jiunmoon : 然後就......... 10/15 15:38
RG5678 : 市面上不就 台哥 遠傳 中華 台星 亞太? 到底哪一 10/15 15:39
RG5678 : 間 10/15 15:39
jiunmoon : 那時是退WiMAX,結果連帶我整個人被註記超風險客戶 10/15 15:40
loveloli : 以前有註記過一個客戶,也是反應訊號不良,經查詢 10/15 15:46
loveloli : 後發現他住所暫時不會有訊號改善(過於偏遠),經過 10/15 15:46
loveloli : 一連串客訴後NP出去,不到半年又想移回來,我一臉 10/15 15:46
loveloli : 黑人問號的婉拒他,還差點被客訴。最後還是客服放 10/15 15:46
loveloli : 他移進來,至於又訊號不好常常來客訴就是另外一回 10/15 15:46
loveloli : 事了 10/15 15:46
popopal : 艾蘿莉是哪家的? 看起來是中華權限大? 10/15 15:53
wed1979 : 有沒有投訴ncc,結果反而變vip的例子... 10/15 16:02
winstonuno : 到底哪家啊? 10/15 16:04
htc10 : 到底? 10/15 16:17
popopal : 投訴NCC變VIP 我猜可能要立委或議員助理以上吧XD? 10/15 16:19
riahserf : 這直接講哪家就好,客服都大方承認了 10/15 16:43
pepe5566 : 所以是哪家 10/15 16:46
nrxadsl : 直接講 10/15 16:47
RG5678 : 還是711,家樂福,lm,無框 ??? 10/15 16:58
southernwood: 哪一家.... 10/15 17:07
jamestu13 : 哪家啦 市面上就中華 台哥 遠傳 台星 亞太 一直不說 10/15 17:13
jamestu13 : 搞什麼神秘? 10/15 17:13
colenken : 都黑名你了 還保留公司名幹嘛 10/15 17:16
gxp : 紅明顯 有欠費未處理的都會需要到直營門市處理 10/15 17:53
bomda : 哪間啦 唬爛文喔? 10/15 19:01
RG5678 : 趕快講啊 10/15 19:48
justoncetime: 覺得訊號不好又要用?? 10/15 20:04
HOLAHOJIAN : 風險用戶應該是有欠費或是有被盜辦過之類的吧 10/15 21:23
Kirshoff : ...到底哪家 打過好幾次中華客服 態度都很好 也沒被 10/15 22:26
Kirshoff : 黑單過 你到底是做了什麼 10/15 22:26
jiping0326 : 嘿呀,之前撥中華客服查詢,人員的態度都很親切, 10/15 23:09
jiping0326 : 幾乎都很積極處理呢! 10/15 23:09