[問題] 神腦手機保險換機

[YuanHsu (hsu Hsu)]

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https://i.imgur.com/WFpgqGF.jpg
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事情是這樣的！我有保手機保險，但是神腦把換機的權責全部推給保險公司，難道神腦中
華電信完全沒有監督責任嗎？
我本來是ze553kl但是好死不死去年他停產了所以後來變換ze620kl!現在ze620kl也停產了
，保險公司強調只能換同機同色，但是我的點是你換白色給我就不是我喜愛顏色。在來收
音，錄音，喇叭，照相功能有差別保險公司後來說只能換三星a40s給我，我認為相近規格
是可以換a50或a60!手機停產零件沒了，到時候算誰的？真不知道神腦的保險公司是怎樣
！神腦推保險公司，保險公司用爛招！如果跟神腦聲訴最後沒有用，最後我就是請記者採
訪，及發文ncc!





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→ valkytie    : 所以你結論就是找記者跟ncc 那跟我們講幹麻?
推 rockest     : 手機保險要保單有規定若無該款零件及機型能夠更換成
→ rockest     : 等值他款
→ rockest     : 且等值的定義是以官網售價計算
→ rockest     : 另外保險公司只負責出保 手機問題是神腦決定
推 rockest     : 另外要保書上也沒說只能更換同色
推 LOVEMG      : 金管會保險局->保險申訴
→ YuanHsu     : LOVEMG，謝謝您
推 hipposman   : 不過去申訴前你保單還是拿出來看清楚比較好
噓 arcdy9527   : 噓一樓
推 thankmilk   : 神腦應該只是代售而已 看清楚保單內容還有沒有可以
→ thankmilk   : 跟保險公司協商的空間吧