[閒聊] 108年新奇機重現Plus陷阱

[kunwan (【M】)]

先附上官網網址http://iphone.emome.net/2019_renew.html

小標黃線部分
https://i.imgur.com/9rmC8XA.jpg
搭配iPhone 11 11 Pro新機，可提前購買2020年新一代iPhone手機，並享購機折價優惠！

注意事項（模糊可以點進網址觀看）
https://i.imgur.com/qwUg5iY.jpg


本身已是107年奇蹟重現plus方案會員
預計今年108年提前購機優惠，於是進線客服詢問相關事宜。

客服：「今年已經沒有提前購機優惠活動」
我：「可是官網上面寫今年購買iPhone 11，在保險合約沒有提前終止，第13-14個月時可提前購買2020年新一代iPhone手機。」
客服：「我幫您查詢一下」

客服：「是在官網看到的嗎？」

我：「對」

客服：「因為今年的手機保險我們是跟安達、明台壽險合作，我看了一下他們兩家的合約內容都沒有提到有提前購機優惠部分」

我：「那你們官網上寫這樣的意思是？上面清楚的寫著我剛說的提前購機部分」

客服：「我幫您跟後台做一下確認」

客服：「您好，官網上指的是，如果您107年申辦奇蹟重現合約，在108年沒有行使提前購機優惠權益，可以保留到109年行使」

我：「所以我今年要提前續約iPhone 11,一樣購買奇蹟重現服務連續達12個月，明年就不能提前續約嗎？」

客服：「是的，沒錯因為您今年已經提前購機了」

忘記詢問，如果107年簽訂合約，今年108年沒有行使提前購機，那到了109年不就超過合約上購買本服務達12個月，並在13-14個月享有提前購機這個部分條款？是誤導消費者嗎.....

結論：
1. 今年108年中華電信提供3種手機保險：安達壽險、明台壽險和美國AIG壽險。
2. 今年新申辦「新奇蹟重現Plus」服務，無法在109年享有提前購新機部分。
3. 去年已經購買「奇蹟重現plus」服務，今年若無行使提前購機優惠，明年可以提前購新機（但就不知道那條第13-14個月條例怎麼處理）。
4. 官網上面說明看看就好，客服也是一問三不知，合約內容也沒有公開，今年要購買服務的要注意一下了。


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→ peter120    : 現在中華搞太多種保險了，然後每年換機這個辦一百
→ peter120    : 個可能只有一個會來行使這個權利，多數人都會覺得一
→ peter120    : 年換太快 太浪費錢。
→ freezerl    : 我的直覺告訴我這個客服有講錯
→ goval       : 客服有誤吧 去年買奇機 繳滿一年 有兩個月時效可以
→ goval       : 無條件重續約購機才對
→ goval       : 而且印象中 手機要舊換新
推 kleinejing  : 丫不然去直營門市問問囉
推 only424886  : 但我跟你一樣的條件 有接到邀請續約的電話耶 你有漏
→ only424886  : 接或是阻擋過電銷電話過嗎