[問題] 輸入PIN碼

[s564978 (小鼻子小眼睛)]

家人打電話來說手機打不開必須要輸入pin碼，但從來沒設定過也不知道密碼如何

如圖
http://i.imgur.com/BRzVYGA.jpg

有重新開機但仍然是這個畫面，也試過0000或六個0，甚至到門市詢問人員但回覆說是自己設定的密碼

爬文以後有的人說只能回覆原廠設定，或是讓pin碼被鎖以後再輸入puk碼即可

但目前問題是，試了很多次錯誤以後並沒有跳出“輸入puk“碼，只有顯示“如要使用手機請重新開機”開機後又回到圖片的樣子

有試著輸入puk碼但依然錯誤

不知道有沒有版友也曾經遇過這個情況呢？或是在不恢復原廠設定下如何解決呢？

謝謝大家
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剛剛嘗試輸入puk碼以後，等了許久到螢幕休眠，再按開以後又回覆到圖片的情況，於是隨便嘗試一組數字後，卻跳出只剩下七次機會否則裝置無效的提醒，奇怪的是，pin碼應該只有三次機會，是puk碼才有八次機會，但手機都沒有出現puk碼的輸入窗格


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推 husky01     : 其實就是設定指紋之後要求你設定的密碼
可是手機沒有指紋設定（舊手機）一直以來也沒有設定手機的解鎖密碼     10/24 21:38
推 DINJIAPC    : 就是4或6位數的自定義密碼試試生日或者證號
→ s564978     : 剛剛試了很多組都不行，但客服人員說正常三次pin碼
→ s564978     : 失敗以後就會要輸入puk碼，但仍沒有跳出。剛剛嘗試
→ s564978     : 直接輸入puk的八碼以後跳出提醒說，只剩下7次機會否
→ s564978     : 則裝置無效
※ 編輯: s564978 (42.72.230.223 臺灣), 10/24/2019 21:49:12
※ 編輯: s564978 (42.72.230.223 臺灣), 10/24/2019 21:50:16
→ mrcat       : pin 碼應該是跟sim卡的吧？去門市換一張試試
→ s564978     : 請問換sim卡後資料是否還在呢？
→ mrcat       : 而且沒sim卡應該只是不能用4g和電話，手機(wifi)應
→ mrcat       : 該可用？
→ mrcat       : 如果不是sim卡而是手機的密碼的話好像要小心點，一
→ mrcat       : 直試錯可能會鎖很長時間(數年?)才能再試
→ jjyy6767    : 有試過拔掉SIM卡開機嗎？
→ s564978     : 好像不是sim卡的密碼，因為以往開機的sim密碼是0000
→ s564978     : ，有試過了也不行，目前也試超過五次的pin碼了(汗..
→ s564978     : .
※ 編輯: s564978 (42.72.230.223 臺灣), 10/24/2019 22:17:06
推 asd7513953  : 1234？
推 a330332003  : 這個跟SIM卡無關，輸入你的手機解鎖密碼。這是解密
→ a330332003  : 儲存空間的
→ s564978     : 1234 1到6也都試過了
推 TPDC        : 這個是安卓的開機密碼吧
→ TPDC        : 跟SIM卡沒有關係啦
推 TPDC        : 大概是類似這個 http://bit.ly/2qJ5IgT
→ jjyy6767    : 應該是無意間設定到螢幕鎖定了
→ eric105     : 手機之前是其他人使用嗎?沒改過查手機說明書看有沒
→ eric105     : 有原廠預設值，改過就得找原本使用的人問了
推 carlos159357: 有人偷拿去設定了齁～，之前就遇過國小屁孩拿別人手
→ carlos159357: 機去設密碼，解開要100元，結果被手機主人(女)叫一
→ carlos159357: 堆男寵去揍他
→ TPDC        : 解開才100元算便宜吧 （重點誤
推 hentaiojisan: 紅米note3se？是不是升級ROM才出現這問題？
→ hentaiojisan: 若是的話不要再輸入任何密碼，先拿去小米之家處理
→ Irenetaka   : 卡片拿出來再開機試試看 是不是手機密碼？
推 dosinying   : 我母親大人的手機也出現過同樣狀況，一直都解不開，
→ dosinying   : 後來送修是說主機板壞了
→ paul40807   : 這個跟SIM卡的lock完全沒關係
→ s564978     : 隔日家人來訊說想起自己有設密碼解開了...謝謝版友
→ s564978     : 的幫助