[問題] google pixel 退貨退款無下文

[choroma (cho)]

大概九月初下訂pixel 3a +殼，後來黑貓有來收（手機+殼一起收的），詢問過客服說可
以追蹤貨物進度嗎？得到的回應是如果有一天信用卡退款後就知道有退貨成功了

但是直到現在都11月都沒收到退款，前兩天又去電一次客服，回應是要等倉庫確認，今天
確認倉庫只收到殼，手機有沒收到要再等倉庫確認，何時能跟倉庫確認則不知道。客服說
客服中心跟倉庫是不同公司沒辦法直接查，總之叫我等

網上搜尋google客服統一說法都是等倉庫，我現在找不太到黑貓的托運單編號，只有當初
RMA號碼, 請問有版友有發生過類似退貨退款的問題嗎？大概耗費時程多久呢？
可以跟黑貓客服用當初留有的聯絡方式反查詢托運編號嗎（黑貓客服電話似乎沒有轉接專
人聯繫的方式）或是跟中間單位『倉庫』有直接聯絡的方式嗎？

好後悔跟google買東西的，售出後有什麼問題都很難找到單位解決...

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推 lianpig5566 : 黑貓收貨時應該會給你收執聯吧
→ gosy1102    : 退貨都沒完成怎麼收貨單就丟了?
推 pttcrux     : 建議是用信用卡圈迴 不然會被卡一筆錢 可能要等半
→ pttcrux     : 個月到一個月吧
推 arslen      : 看銀行速度，我上次退貨隔天Google倉庫就通知一銀，
→ arslen      : 結果一銀30個工作天後才退我錢…
推 OmegaDog    : 反正你只要用信用卡
→ OmegaDog    : 有退貨就不可能收不到錢
→ OmegaDog    : 查一下爭議款吧
→ arslen      : 客服確實跟倉庫不在一起，但客服回報速度算快，就只
→ arslen      : 好耐心等
推 f396761440  : Google硬體台灣沒單位維護，認命吧。
→ hank12332   : 倉庫應該是磐石的，很雷
推 yao03911    : 剛退一隻不會也被卡吧
→ gainsborough: 今天是不是p3發售滿一年？開始期待p3過保固的維修
→ gainsborough: 文講述流程以及價格
推 chenming867 : 退款跟銀行也有關吧？
推 yao03911    : 原po是還卡在倉庫，google根本還沒退款
→ ja8817e     : 我退貨後一週就詢問客服為何沒消息，客服才說等倉庫
→ ja8817e     : 確認，約3、5天後收到會進行退款事宜的email，又1、
→ ja8817e     : 2週左右才看到信用卡明細出現退款。
→ happy1712   : 過保後好像是台哥大維修，不知道如何～
→ nintenblo   : 大公司就這樣，物流流程都很怪，也不協調，之前還發
→ nintenblo   : 生買一隻來10隻。相比之下蘋果物流真的蠻強的（是說
→ nintenblo   : 庫克就是物流管理）
→ ZnOnZ       : $$
推 LP9527      : 也問問銀行吧