[問題] whoscall換手機問題

[safecan (危險罐頭)]

今年8月被自動續訂，想說算了才150/年，就在昨天換了手機，安裝了whoscall之後，廣告一直跳出來，去google play查詢我確實有訂閱，但寫信給客服他說我的帳號(gmail)並沒有查到有訂閱。

我的google play帳號與留給客服的信箱帳號都是同一個，我也不知道他怎麼會查到我沒訂閱，請問這該怎麼處理?謝謝。

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→ passerk     : 截圖證明，可以看到有續約的時間點
推 rei196      : 信用卡消費明細貼給客服看啊
→ fujisawa    : 去 https://pay.google.com/ 找訂單的交易ID 再去跟
→ fujisawa    : 客服反應
→ safecan     : 我已經貼了gmail中的刷卡資訊了，舊手機已損壞也無
→ safecan     : 法登出，看看客服怎麼回覆了
推 Feishawn    : Whoscall很常出現這Bug,就連同一支手機
→ Feishawn    : 也會在更新App後突然變成未訂閱狀態
→ Feishawn    : 你如果確定帳號沒錯的話，Google play打開
→ Feishawn    : 訂閱那裡一定會出現還未到期的訂閱內容
→ Feishawn    : 沒出現的話代表你搞錯帳號了
→ Feishawn    : 這服務是認Google帳戶的
→ Feishawn    : 你給信用卡扣款紀錄也沒什麼用
→ safecan     : 我就一個google帳號而已，確實是有訂閱的，gmail信
→ safecan     : 件是帳單