[討論] 電話續約的合法性?

[powyo (光子郎)]

剛在忙的時候就接到電信業者打給我的電話

聲音又超小聲 根本聽不清楚 只聽到說有沒有要繼續留在遠傳

吃到飽優惠要延長嗎? 滿頭問號 就應了聲好

然後我突然醒悟 問他說合約有延長嗎? 他跟我說延長兩年

你他媽 我合約還有半年 一通電話就延長兩年? 馬上跟他說不要

他就有點語帶威脅說 這樣你就沒有吃到飽了喔  明年就沒有這個優惠了喔

我說沒有就算了 到時候再說

以前就被錶過一次了 之前上晚班 下午睡覺的時候就接過電話 問說要不要辦XX影音服務

然後莫名其妙 我也不知道我說了啥 反正好幾個月後才發現帳單有多收一筆錢

然後根本沒用過這服務 就白白繳了好幾個月錢  我都用自動轉帳的平常也沒注意

打電話去幹譙才幫我取消  這種行為為啥是合法的阿

就沒有相關法規可以規範嗎?

要申辦任何服務還是續約 乖乖拿雙證件去門市簽名辦理 就沒糾紛了阿

應該說 可以推銷 但不能電話內直接辦理

一通語焉不詳的電話 然後就差點被拐續約兩年 這合法性在哪?


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.237.254.129 (臺灣)
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→ a27588679   : 滿頭問號你也可以應聲好 很棒= =
那個時候就在忙阿 然後又聽不清楚 只聽到說要不要優惠

就講得很模糊 沒聽到合約二字

→ yanluan     : 合法吧，且有時間反悔就是了
※ 編輯: powyo (36.237.254.129 臺灣), 11/09/2019 15:28:25
推 hipposman   : 合法 而且有錄音 但審閱期一樣有
→ hipposman   : 至於用不知道說了什麼這理由真的… 嗯 你直接掛掉
→ hipposman   : 不就好了何必自己生事
→ sinestro    : 聽不清楚就不要應答啊==
推 firetfd119  : 而且不用核對個資
→ powyo       : 沒錯 不用核對個資 才最奇怪
→ powyo       : 而且方式超隨便根本是用話術 就沒講清楚
→ powyo       : 這種行為不用規範?
推 mimimiros   : 據說打來的會一直講一直講到最後莫名其妙就核對資
→ mimimiros   : 料延長了，家人被繞進去過一次，過幾天驚醒打回客服
→ mimimiros   : 取消成功
推 localhost   : 合法詐騙 政府都不管的
→ localhost   : 保險業也常用這招
→ ymx3xc      : 合法的 而且有錄音. 我個人是都不接這種電話拉
→ powyo       : 剛馬上打給我爸媽提醒他們接到此類電話直接拒絕
→ longlydreami: 口頭承諾要約當然也算是成立契約啊
→ longlydreami: 都沒搞清楚狀況就答應你自己也很有問題
噓 kjjokp      : 客人都只聽關鍵字 優惠 好康 免費，後面選擇性失聰
噓 asukaka     : 什麼東西…自己沒聽清楚亂答應？
→ altee5566   : 沒用核個資的詭異= = 打去問東西要打來問卻不用= =
→ gameking    : 真的要延你合約至少會問一句是不是本人啦
推 localhost   : 被騙是你自己不好
→ gameking    : 說是本人的話就不用對個資了 電信業者很敢
→ gameking    : 沒聽清楚就應好 本來就不對阿 聽不清楚你就問他個三
→ gameking    : 次 再聽不清楚問他個五次 看他有沒有耐心跟你解釋
→ gameking    : 前陣子台哥大打來要我續約 從頭到尾問清楚各種問題
→ gameking    : 花了五分鐘以上  最後跟他說不續   語氣明顯落差XD
→ gameking    : 打來要續約的客服語速都會超快的 而且都只講讓你聽
→ gameking    : 了覺得優惠的部分 解約違約金那些都不講的
→ gameking    : 明明如果門市簽約 上面都會寫得很清楚 電話續就隨便
→ gameking    : 講講就要你同意  標準的敲盤子話術
推 zanmarouga  : 我也接過台哥大說要延長吃到飽服務 前面都說不用多
→ zanmarouga  : 付錢 到最後確認合約內容月到租費突然輕聲快速帶過
→ zanmarouga  : 簡訊果然多了兩百 我直接打回去幹人取消
→ spirit119   : 台星也會這招阿
→ spirit119   : 火大打去罵了客服半個多小時
噓 GTR12534    : 自己不聽清楚怪人家手法差
推 kaoru7568   : 就是合法詐騙，不用幫業者講話了啦
推 su4ej3      : 之前遇到的是說合約延長但是中途想轉什麼約都可以，
→ su4ej3      : 結果之後想轉企客：不行。
推 goodfood    : 甜頭都說很大聲 壞的都說又快又小聲
推 ptt930109   : 覺得電話辦理方便，況且本來就要對自己說過的話負
→ ptt930109   : 責啊，不要就說不要，不要隨便回答
噓 kenyon0619  : 就詐騙啊XD有夠噁心