[問題] 2017年台灣之星門號續約問題

[GGBBJWD (妹妹)]

我家人有兩支2017 188的台灣之星門號

今天想要續約這兩支手機 以便之後加購88方案

但在網頁續約時 有一個門號顯示已申請續約了

另一支是正常流程 同意後才完成續約的

我很確定已申請續約那支我們沒申請過

但剛好那支門號前幾天有接到電話問我家人要不要續約

因為我剛好在旁邊 手機門號的事也都是我在處理

我當下接過電話直接跟客服說本來方案用的很好 不需要其他方案

當時對方就掛電話了 不知道是不是那時變成已續約狀態

我怕影響之後加購88的資格 打了好幾次台灣之星客服等一等後 就被語音掛電話

不知道有人遇過類似的情形嗎?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.126.75 (臺灣)
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推 smile521688 : 重點是台星網路電話超難打進去XD
→ nentendo    : 如果是那時候被客服弄成續約的話,那你在申請續約時
→ nentendo    : 應該會顯示不符資格,而不是已續約囉
推 jane0477    : 怕的是，是工作人員開通錯門號，有申請續約的變成
→ jane0477    : 傻傻的等不到競速開通
→ jane0477    : ⊙﹏⊙