Re: [1111] 遠傳轉LM失敗，慰留299吃到飽24月

[TTaTi (扁尼尼)]

※ 引述《TTaTi (扁尼尼)》之銘言：
: 今天也跟大家一樣抽到111
: 原本的遠傳約11月底到期
: 致電客服問違約金，客服詢問詢問違約金的原因，我表示我抽到LM111想要轉，所以先
問
: 。
: 客服表達遠傳不行轉LM，我說沒關係我就雙np就好，此時客服就說現在有慰留客戶方案
，
: 合約24個月299元不限速吃到飽網內免費，網外40分鐘。
: 他說只有今天才有，明天這個方案就不給選了，當下聽了覺得不錯就續了。
: 供參考，謝謝大家。
: 不要寄信給我，我111要另外自己辦

最終合約:
遠傳 299吃到飽不限速，網內互打免費，網外40分鐘，市話60分鐘，24個月。

補充一下後續很扯的情況

以為很簡單就這樣續約了，但昨天晚上九點那位客服A打來說因原合約是月底到期，但名
額滿了所以無法提供299吃到飽，但有399吃到飽，或者到實體門市詢問更優惠的方案。

掛斷之後衝到直營門市，櫃台人員聽完後了解是客服A的問題幫我轉播，此時是另外一位
客服B，我直接跟客服B表明，有抽中LineMobile111要雙NP，NCC規定八點以前攜碼隔天一
定要開通，你們這樣技術性的阻擋人很不Ok。

最後客服B請我當場解約繳完違約金(100多元而已)，然後新的合約從11/11開始生效，解
決了問題。

所以遇到類似的問題一定要盡力去爭取，然後打客服電話自己也要錄音。



原本那篇問題:

有送市話嗎?
有共60分鐘，比去年提供的299元一年約還要好。

是馬上生效嗎?
我原本就是299吃到飽所以客服是跟我說我合約到期之後接續下去
但本篇事件發生的時候客服是說一定要在11/11辦成，所以應該算是馬上生效

299吃到飽是不是真的不限速?
我想應該是真的，去年開始就開始用299吃到飽(可以爬我的文)。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.1.66 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1573532931.A.5B4.html
推 RG5678      : 感謝分享
推 fegat       : 比之前499還划算
推 KMSNY       : 不錯喔
推 lostt       : 恭喜
推 fmrmfmrm    : 剛打電話去問只省剩399，遠傳說今天公告變只能優惠1
→ fmrmfmrm    : 00。
→ lostt       : 沒這個命，要跟遠傳say goodbye了
→ ljf0030     : 雙11過了，不用跟台星搶客人，299當然就沒了
→ lostt       : 昨天去門市，只有499，399連個3字頭都沒聽到
推 pita30      : 399打客服就有了
→ lostt       : 不說門市，客服每次說的也都不同，太累了，399就省
→ lostt       : 下來
→ yixianl     : LM就只是遠傳的一個品牌方案而已
→ yixianl     : 他只是解約重新綁約而已不是攜碼
問後就不能重綁啊，都有提到雙np了
去年加今年總共有3門111
去年的還可以過戶，今年的就有規定不能過戶了
※ 編輯: TTaTi (39.9.1.66 臺灣), 11/12/2019 13:59:57
推 popbitch    : 果然權益還是要靠自己爭取，只會來這討拍是沒用的
推 xxnnxx      : 我攜碼也只辦到319說..
推 ki0107k     : 好便宜...
推 michellemall: 我合約下個月到期，客服直接幫我把合約轉到399不用
→ michellemall: 違約金耶
客服也是跟我說399可以轉免違約金
299是更好，違約金100多元繳了不虧
※ 編輯: TTaTi (39.12.173.93 臺灣), 11/13/2019 15:31:36
→ kai08130623 : 299送通話太優了吧！