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剛剛查詢訂單攜碼失敗,台星有Email寫需要 在11/16 23:59前處理原電信解約,處理完按重 啟訂單,詢問客服後這個動作可以重啟3次, 都失敗訂單才會被取消,所以如果合約期比較 近的可以參考一下 PS:不排除他們系統發瘋還是客服亂講的可能 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.126.182 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1573785943.A.42B.html
walter1520 : 好像是可以重啟2次 攜碼失敗3次 第一次沒過就算一次 11/15 10:48
jaychou421 : 所以超過時間不去解約會被取消訂單嗎?問題是明明 11/15 11:41
jaychou421 : 商品要好久之後才寄出,先解約卡在那邊是什麼狀況.. 11/15 11:41
jacky50846 : 昨天問是只能點選重啟兩次喔!超過可能會取消這樣 11/15 11:48
jacky50846 : 客服本人也無法保證 11/15 11:48
QWET80706 : 取消那刷卡也會直接取消嗎 11/15 11:50
blueone0913 : 拖這麼久不寄出sim卡真的是很困擾.... 11/15 12:19
s85409 : 我今天早上問..客服說能重啟三次.....這客服.. 11/15 12:21
jaychou421 : https://i.imgur.com/R7T3cr9.jpg 攜碼的真的很困 11/15 12:22
jaychou421 : 擾,而且這是我幫舅媽處理的,就更麻煩,幸好我自己 11/15 12:22
jaychou421 : 的是新申辦的,就是等東西來 11/15 12:22
jaychou421 : 問了客服2次,不知道是我表達還是理解能力有問題? 11/15 12:23
jaychou421 : 覺得有回答跟沒回答好像一樣... 11/15 12:23
s85409 : 我一開始問客服也說拿到sim卡再解約,真的每天 11/15 12:24
s85409 : 答案都不一樣 11/15 12:24
qsc115 : 我是攜碼到台星,門號11/20合約才到期,但台星已審核 11/15 12:31
qsc115 : 通過 11/15 12:31
jaychou421 : 樓上所以你已經辦好解約?然後是辦np+手機?不然處 11/15 12:32
jaychou421 : 理情況還是可能不同 11/15 12:32
jacky50846 : 根本亂象,到12月中只要多看幾次影片獎被原電信公司 11/15 12:32
jacky50846 : 收爆了 11/15 12:32
qsc115 : http://i.imgur.com/8ldqybD.jpg 11/15 12:33
s85409 : 因爲系統是抓12/7預計攜碼qs大合約是到11/20 11/15 12:45
s85409 : 所以不用解約系統是過的 11/15 12:45
pyjuwqq : 不負責任猜測,台星去原電信攜碼時間訂在12/8後,故 11/15 12:45
pyjuwqq : 原電信同意即有樓上未解約或攜碼成功的案例 11/15 12:45
pyjuwqq : 哈,跟s大想的一樣 11/15 12:46
blueone0913 : 剛看到FB有人發問,怎麼說五次?台星內部資訊很不 11/15 13:00
blueone0913 : 統一..... 11/15 13:00
blueone0913 : https://i.imgur.com/Verqr75.jpg 11/15 13:00
s85409 : 而且講一個很玄的東西,系統簡訊是預計12/7攜碼,我 11/15 13:05
s85409 : 問客服如果iphone跟sim卡11/25到了不就要等到12/7才 11/15 13:05
s85409 : 能攜碼開通,客服說那只是系統簡訊不用理會。後來因 11/15 13:05
s85409 : 為原電信合約有些問題再談想要請客服手動延後攜碼, 11/15 13:05
s85409 : 客服回說這方案都是系統鎖死,無法手動.......那如 11/15 13:05
s85409 : 果無法手動,要怎麼在12/7之前提前開通(如果收到手 11/15 13:05
s85409 : 機sim卡的話) 11/15 13:05
t29739837 : 我也問了好幾次線上客服,每次的回答都不同,心好累 11/15 13:18
ktan : 我11號下單,12號半夜重下,NP就沒過,怎麼可能不需解 11/15 13:25
ktan : 12號中午解約,下午就直通資料完成卡到今天 11/15 13:25
baibaizo : 希望卡片先來 11/15 13:26
s85409 : 卡片跟手機是一起寄來,sim容易現在都在等iphone到 11/15 13:27
s85409 : 他是預購沒現貨 11/15 13:27
baibaizo : 卡片應該先出貨比較友善 手機你要過年才寄都無所謂 11/15 13:34
ktan : 賣機:手機要先寄 自用:門號先寄 11/15 13:34
ealleneee91 : 便宜的愛瘋還在美國喔 11/15 14:23
tarry240 : 個人也是覺得卡片要先來,解約還要等一個月才能用好 11/15 14:51
tarry240 : 久 11/15 14:51