[1111] 台星官方該出來處理無法開通問題了吧

[Shadowzoro (ShadZo)]

昨天我發文後詢問大家收到SIM卡繳回申請書
卻無法自助開通的問題，
昨天下午2:00去領件，晚上想想跑回全家想請店員開通，
店員說信件已經收走 就沒救了

現在不知道是否是全家店員刷錯，我那家是說他們只有台灣之星的信
但是聽到有版友說要等五天我真的怕了

請台星給一個網頁讓大家取件的開通或是有什麼應變方法
用famiport也只能重新列印申請書，沒有回信封袋也沒轍吧(沒得刷條碼)

更氣的是台星客服還接不到專人
按8開通帳戶直接老外罐頭語音critical problem
試按其他的服務項目 只要第一次沒等到客服就直接掛你電話

厲害了~我的星!!

之後超過100G敢限速我還不來罵爆
以前限速吃到飽限速訂100G已經很過分
如果敢開不限速吃到飽還敢訂100G 我不能接受
個人支持限速，但是不該限制到合理用戶使用，整天掛BT下大檔下爆的限制可以理解
現在大家用網路看netflix youtube的隨便馬超過就母湯喔

不好意思扯遠了
我要開通啦!
以下歡迎受災戶一起取暖

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.251.182.68 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1573787138.A.71F.html
推 PorscheAG   : 別急啦-.-
→ sprewell386 : 我也是昨晚繳回申請書,到現在還無法開通@@
推 lucas2042   : 我也是無法開通11/14晚上七點半就已經寄回，但上面
→ lucas2042   : 只有寫說電信申辦寄件
→ Shadowzoro  : 不是急 有些人攜出想用台星的不就失聯
→ kirorolove  : 明知這樣還要辦？
推 pyc888      : 取暖 還是有全家店員可幫key小白單資訊的？
推 kinmengon   : 還是LM服務好。剛收到sim卡 我打個客服np的後天凌
→ kinmengon   : 晨幫我開通換卡
→ hangtenboy  : 解約又不會沒訊號...是在失聯什麼啊？
→ pyc888      : 客服打不通 訂單提問沒人回
噓 yaochangli  : 氣什麼啦！ 我的續約已開通了啦！
→ imjkg       : NP昨天自助開通，今日已生效
→ imjkg       : 攜碼的沒去自助開通，不會NP申請，不會有失聯的問題
推 lovry       : 我也是昨晚六點全家寄件之後。現在只有到已領件。感
→ lovry       : 覺店員沒刷對...
→ pcwsj       : 合約生效是開通後48小時內，還沒開通就不會收你錢，
→ pcwsj       : 別緊張
推 KoBuKoLa    : 真的超不爽
推 popopal     : 全家只有lm和台星。看有沒有出小白單就知道了
推 star88      : 全家超商同時都有收TS、LM電信申辦申請書，繳回後
→ star88      : 沒有進度的，應該都是店員選錯或根本沒選，建議回
→ star88      : 門重刷，刷完條碼系統會立刻連線就可以進行開通了
→ dx7880880212: 小白單是指上面寫"電信申辦寄件"的明細嗎？
推 popopal     : 有出小白單表示有繳回阿 如果刷了沒小白單就要小心
→ popopal     : 了 客服馬上知道你幾點刷繳回的 上面寫電信申辦寄
→ popopal     : 件 亞太小7寫退貨
→ popopal     : 管你啥細節XD 拿小白單就不關我事就是全家和電信商
→ popopal     : 的事
→ popopal     : 只要確定刷完小白單有出來就好 畢竟上面條碼都是他
→ popopal     : 們兩家給的
推 johney520   : 我家人也是這樣，打電話123客服直接就處理好了，還
→ johney520   : 不錯，三分鐘就接通客服，
→ popopal     : 3分鐘0.0 鑽星用戶？
→ kinmengon   : 人家首席VIP客戶 專人服務
推 pita30      : 半夜打沒很難通阿
推 sl11pman    : 還好我還沒到貨
推 q5h67z      : 問個笨問題....請問貨到店之後的流程是...？沒辦過
→ q5h67z      : 網路門市的怕弄錯
推 popopal     : 拿證件去娶貨 打勾或螢光筆簽名 LM台星亞太都一樣
→ popopal     : 之後把簽明那一份丟入破壞袋就好 之後給櫃台掃出小
→ popopal     : 白單 之後帶愉快笑容和SIM卡和一份合約書離開(亞太)
→ popopal     : 只有一份合約書繳回所以只剩下SIM卡和寄件說明A4紙
→ g6h630      : 好奇問，想要穩定不限流量為什麼當初不選中華呢？
→ g6h630      : 貴了一點但是不用擔心被鎖啊=.=
推 PAPAReanbell: 我光LM可以進得了線找到遠傳客服，跟台星打了一整天
→ PAPAReanbell: 就是接不到客服，就知道兩家的差距了
推 popopal     : 是都簽名 2-3處 開通就看LM自動開 另2家自助台星這
→ popopal     : 次我沒辦但應該一樣不會改才對
→ sprewell386 : 我用訂單問題詢問,網路客服跟我要這些資料(用戶寄
→ sprewell386 : 件店點,用戶寄件時間,SIM卡後五碼)
推 ctct511     : 您為什麼那麼著急呢？
推 ad1116ad    : 真的雷 昨天就寄現在還不能開通 客服也不會通...
推 lucas2042   : 更屌的是信箱現在還報了~~
噓 Angesi      : 這種服務  竟然還收200元運費 連開通這小事
→ Angesi      : 都搞不定了
→ SATOSHI     : 用訂單問題直接給資訊真的比較快可以開通。感謝S大
→ SATOSHI     : 。
噓 dowcher     : 去辦中華
→ ImeiPudding : 這篇貼在台星粉專比貼在這裡有用吧？@.@"
推 jba781101   : https://i.imgur.com/uxGW24C.jpg
→ jba781101   : 我在查詢訂單提問請客服處理
推 juin2500    : 台星就這個樣子，我3月被限速到現在還在限，連
→ juin2500    : youtube 1080P影片都跑不動，我看這個188一樣會限速
推 endorphinred: 回原po 去訂單提問，提供相關資料會快很多喲！
→ jinnig17753 : 1點30左右提供資料到現在客服也沒有回應