推 Phenomenon : 我是攜碼門號填錯,填成空號,客服難打就算了,每11/16 11:21
→ Phenomenon : 個客服都只會回罐頭訊息,沒辦法幫你解決訂單問題11/16 11:21
→ Phenomenon : 。我只能說台灣之星這種服務還好沒買到。11/16 11:21
→ melody1003 : 建議養一門免綁約的門號才不會有這個問題11/16 11:25
→ melody1003 : 像是亞太雙1111/16 11:26
→ mecme : 我的599購機也取消了,無法。就放寬心等等下次的優11/16 11:32
→ mecme : 惠活動吧!11/16 11:32
→ pyjuwqq : 我跟原po一樣的狀況,決定不想再浪費時間在這方案了11/16 11:57
(應推文者來信要求刪除照片!)
推 jhonnycyc : 昨天晚上申請重啟訂單,日期延後到11/18,這段空窗11/16 12:20
→ jhonnycyc : 期客服回覆可以申請一個月試用卡。11/16 12:20
推 zozo4682 : 為何不直接解約就好,多花幾百而已 因小失大很可惜11/16 12:24
就是想說處理一次就好
因為這是幫舅媽處理的
彼此的生活圈跟居住地也有些距離
另外再處理台灣之星的空窗期
對我來說很容易
對長輩來說很麻煩
因為這樣當初直接申請新號就好...
再者,現在主要的問題是我在期限內要提出重啟
但系統無法無法讓我於期限內完成
推 loomissayles: 被取消搞不好比較好 最近收到188 網路速度輸LM很多11/16 12:40
這個部分因為舅媽家之前已經有3個人在用台灣之星
覺得收訊ok
因為不管中華或台星在她公司都是沒收訊
所以評估後這個手機方案真的適合她又省錢
主要是我在處理
也希望能讓手續少一點
所以...
※ 編輯: jaychou421 (39.8.126.150 臺灣), 11/16/2019 13:19:35
※ 編輯: jaychou421 (39.8.126.150 臺灣), 11/16/2019 14:15:24
推 s85409 : 幫QQ我至少進線客服5次,每次答案都不一樣,很多人11/16 15:05
→ s85409 : 都這樣。這方案是系統處理,客服都回我不能人工異動11/16 15:05
→ s85409 : ,所有都是以系統為準,感覺你這訂單很難救回來了..11/16 15:05
推 jhonnycyc : 請問S大最後處理方式為何?11/16 15:19
推 s85409 : 最後根本不敢相信客服了啊...他說重啟3次。我一次都11/16 15:24
→ s85409 : 不敢試....解約後按重啟了。11/16 15:24
推 pleaseman : 還好我是亞太11,沒問題11/16 15:52
推 jacky50846 : 完全沒有誠信的客服,這就是大小公司的差異,個人11/16 16:05
→ jacky50846 : 覺得只能用保守方式處理了11/16 16:05
※ 編輯: jaychou421 (39.8.126.150 臺灣), 11/16/2019 16:42:36
推 blueone0913 : 沒有統一的回覆,答案一變再變,真的很誇張! 11/16 16:43
推 Ymi : 挖靠要是我是你我會氣死耶,因為如果你是真的解約11/16 16:45
→ Ymi : 結果因為台星自己作業流程有問題不能重啟那要算誰的11/16 16:46
※ 編輯: jaychou421 (39.8.126.150 臺灣), 11/16/2019 17:11:32
真的...
還在那邊跟我說如果是電信業從業人員的話
才會知道固定每月第三週的禮拜六會系統維護
我不知道很正常
對...但問題是我知不知道根本沒差
台星自訂遊戲規則
顧客要花錢就是只能遵守遊戲規則
但我要遵守遊戲規則在指定的時間內處理
但你的系統沒辦法提供這樣的服務
就不是顧客的問題
然後都已經事先反映了也沒有用
事件發生後主動聯繫台星了
還是沒有用
給我的感覺就是錢照收但要看他們爽不爽處理就對了
我又不是沒付錢或過期才要去處理在那邊硬拗
還要浪費那麼多時間跟怒氣在那邊面對無用的客服
要不火上加火真的很難
※ 編輯: jaychou421 (39.8.126.150 臺灣), 11/16/2019 17:46:40
推 singlelove : 拍拍,受這些氣划不來,我也被台星客服呼嚨了 11/16 17:54