[問題] 台星NP失敗的後續問題

[uminoko (実栗にゃん)]

板友們晚安

事情是這樣的，本人從遠傳NP至台星，因爲11/22凌晨要出國，又有看到板友們說開通大約是2天的時間，覺得有點危險，於是今天拿到台星的信封後立刻寄回，也收到了號碼可攜服務申請書。
再填完寄回之後，才想起上個月剛到戶政事務所改名字，但遠傳那邊的資料還沒有更改……快被自己蠢死了！！！

雖然在半小時內緊急衝到遠傳門市更改成功，但因為協商時台星調到的資料還是原本的用戶名，所以攜碼移入申請因為兩邊姓名對不起來而失敗了QQ

就在剛剛重啟完訂單後收到通知信：
訂單HNxxxxxxxxxxxx已重新啟動，預計於2019/11/22 進行門號09xxxxxxxx攜碼申請作業，謝謝。
這個的意思是11/22才會重新送申請書的意思嗎！
偏偏這個時候詢問網路客服都不回信，電話人工客服也打不進去……
如果真的是這樣的話，那我是不是得在國外辦開通了QQ



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.198.206 (臺灣)
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※ 編輯: uminoko (27.247.198.206 臺灣), 11/20/2019 19:24:12
※ 編輯: uminoko (27.247.198.206 臺灣), 11/20/2019 19:35:43
※ 編輯: uminoko (27.247.198.206 臺灣), 11/20/2019 19:36:18
推 mcharuko    : 我們知道你真的很急，但我們真的不是台星...
→ likewinnie  : 應該是,因若申請過了會收到確認可攜入的電子信
→ likewinnie  : 但不懂在國外辦開通的意思?通了就通了在國內外有差?
→ imjkg       : 你可以去訂單查詢那邊留言，看能不能明天就幫你送
了解了，謝謝樓上幾位大大解惑～

※ 編輯: uminoko (36.229.50.77 臺灣), 11/20/2019 20:09:51
推 star88      : Yes.
推 richaelchen : 申請人工協商 在問題那邊說明原因 然後找克服幫忙