[問題] 台哥大 日本漫遊網卡無法開通之後續賠償

[wei90117 (哈囉你好嗎)]

以下問題不確定該PO在這裡或是日旅版? 如不適當在請告知。

我在11月初有前往台哥大直營門市辦理2項業務

1. 7日上網試用 SIM卡
2. 日本漫遊通 5日 SIM卡 ($399 上網吃到飽， 預計出國期間 11/30-12/4)

2項業務辦理完，承辦人員並將2張SIM卡也交給我，但卻發現桌上還多一張SIM卡!

承辦人員當下也覺得納悶並與同事討論，就將多的那張SIM卡另外收起來等之後再做確認，
我當下其實有點擔心會不會跟我的2張SIM 卡搞混....

7日上網SIM當晚回家即開通試用(功能一切正常，7天後卡就作廢丟棄)

時間來到我11/30 出國前往日本，抵達羽田機場一如往常手機換更SIM卡準備開通.
(之前出國也辦過該款日本預付卡多次，操作方式沒問題)

但卻發現手機完全找不到訊號，正常應該會自動連到當地業者 docomo/softbank，然後收到開通簡訊
當時還以為是我手機設定有誤， 也有嘗試重開機，但手機依舊顯示"沒有服務"
因此也無法打電話與台哥大客服聯絡..

有將我本來手機SIM卡（中華電信）重新裝上，確認手機Ｉ8plus功能正常，也可連到當地電信業者。
抵達旅館後立即使用旅館的 WIFI爬文，但依舊找不到解決方式，為了讓旅程順利進行，決定隔天一早回機場先辦一張新SIM卡
(立刻線上KKDAY 購買一張　$799　8日 無限流量吃到飽)  才讓整個旅程順利進行。
想說等回台後在與客服聯繫做相關退費(卡未正式開通使用）

旅程結束已回台3天， 今日下午致電客服告知原委，並提供SIM 卡的編號做查詢
發現似乎與我申請的 日本漫遊預付卡不符合!!

似乎我當時擔心的是真的發生了！！卡片疑似拿錯，這樣我當然無法開通阿

如果我的ＳＩＭ卡正確，因卡片瑕疵無法順利開通，那算我倒楣做退款原卡片$399


現在這樣應該是門市的疏失吧？門市致電還是只能做退款原卡片$399
請問是否還能做其他賠償？　買了一張更貴的卡片還有來往回機場的相關交通費用


有人有類似的遭遇嗎？ 　



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推 peter700    : 所以通常建議是，拿到卡直接在台灣插看有沒有開通..
→ peter700    : .
推 RG5678      : 公布哪一間門市啊，鬧大就對了
→ bkebke      : 你要他賠的話 為何不直接用他們公司的漫游
→ peter700    : 然後撥打開通專線看看有沒有方案課選
→ bkebke      : 同公司的帳 致少比較好僑
→ peter700    : 然後店員也很菜，申請書上面明明就有SIM卡號碼還狀
→ peter700    : 況外
推 HOLAHOJIAN  : Sim卡後面有卡號。跟申請書對一對就知道了
噓 jcjohny888  : 自己的問題為什麼要台哥大賠…
→ jcjohny888  : 其他的賠償，退一開始的卡錢給你沒問題
→ jcjohny888  : 至於其他的費用干台哥大什麼事…
推 b23b56      : 我覺得店員有退399，就算了，店員應該不是故意的
推 my9005      : 明顯門市疏失非常大，可要求賠償！
→ my9005      : 當他找不到卡片的時候系統就可以用卡號查詢，但是他
→ my9005      : 並沒有這麼做
推 asd7513953  : 服務業真可憐
推 andy978     : 店員的問題
推 gbcowandy   : 不塊是獲利王
→ lyuxing     : 我遇到中華漫遊無法自動選擇服務商，必須手動切換So
→ lyuxing     : ftBank，使用ntt dokomo完全無法連線。手機是px4
推 heterogeneou: 台哥已經有全額退費，還是覺得要全部賠償就打188投
→ heterogeneou: 訴，比較能解決問題
→ googleapple : 拿到卡基本上還是先回家試卡看能不能正常接受到訊
→ googleapple : 號，到日本後再打電話開通比較保險
噓 typecat     : 笑死，要不要機加酒都跟台哥大要求賠償？