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抱歉問一下,第一次在momo退貨,要退realme手機 網頁上按完退貨同意後,就結束了,沒有出現列印退貨單 因為pchome會出現列印退貨單,請問momo不用列印退貨單嗎? 另外贈品是先到貨,之後才是手機,所以總共兩箱,我完全沒拆 網頁上momo退貨的資訊提到如下 「申請退貨時,請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝置入於 原外包裝箱內,以利後續退換貨作業」 是不是就兩箱給收貨人員即可,不用刻意再拿一個箱子把東西放進去? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.5.177 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1575732373.A.3F0.html
xu3cj96 : 直接原封不動退回吧,贈品可能不同廠商? 12/07 23:32
kci9kimo : 不用印 12/08 00:03
af912653 : 以前要。現在沒有強迫 12/08 00:29
fifybl : 他們會自己準備單子 記得要拍照錄影未開封證據 12/08 00:32
lianpig5566 : pchome其實也不用列印退貨單就是了 12/08 00:42
lianpig5566 : 退貨單主要是讓宅配人員不要貼錯箱而已 12/08 00:42
lianpig5566 : PChome退貨你可以只寫退貨託運單號在上面就好 12/08 00:43
freshbox7 : 現在兩大間都不用貼了 12/08 01:10
hibemi776 : 全國最大客服中心上線了 12/08 06:35
Eoamberf : … momo的東西開箱要全程錄影, 封箱退貨的時候也要 12/08 09:44
Eoamberf : 全程錄影, 我的習慣是我會把他送件來的宅配單打個 12/08 09:44
Eoamberf : 大叉, 自己手動在上面寫退貨。曾經有y購退貨退到 12/08 09:44
Eoamberf : 不見,結果他們後來才說以為是要送貨的件所以混亂了 12/08 09:44
Eoamberf : … 因為我封太完美, 所以他們誤以為是沒送貨的件… 12/08 09:44
Eoamberf : 所以自從沒有列印退貨單之後,我都手動自己貼退貨 12/08 09:45
Eoamberf : 標籤 和寫字註明 12/08 09:45
Eoamberf : … 有一次收momo的東西裡面有少件, 和線上客服對 12/08 09:47
Eoamberf : 話的時候對方說要查證 12/08 09:47
Eoamberf : (我猜應該是要看他們自己的錄影記錄吧?), 我馬 12/08 09:47
Eoamberf : 上跟他說我自己開箱有全程錄影,要的話我現在馬上寄 12/08 09:47
Eoamberf : !… 然後他就請我再給他地址,說要補貨寄過來了… 12/08 09:47
Eoamberf : 所以不怕一萬,為了減少自己和雙方的麻煩,還有快 12/08 09:47
Eoamberf : 點拿到少貨的東西,就算不爽要退貨也省得吵架…還是 12/08 09:47
Eoamberf : 開箱錄影吧~ 12/08 09:47
Pharmarette : 樓上專業,現在網購不管是開箱或是退貨都要錄影 12/08 10:19
firetfd119 : 會收整新費嗎? 12/08 11:28