Re: [問題] 搶到台星雙12 攜碼過程煩雜

[haoamou ((1233211234567))]

※ 引述《s8506022002 (我在鬼島寫作)》之銘言：
: 原文先吃光
: 先利益揭露一下，我不代表台灣之星&我也不是他們客服，以下分享剛剛打通從客服
: 問到的情況。
: ------------------
: 前面有篇回文中，有網友提到「如果是攜碼的話，不用立刻解約」
: 我跟客服確認，因為前面雙11活動iPhone出貨就已經嚴重Delay，這次
: 雙12「所有的」方案，只要你合約還沒到期、要攜碼進去台灣之星的，
: 不用立刻跟原業者辦理解約，「並不會受到他們本來的三天限制」
: 所有的訂單不會被立刻取消，這次活動專案是特殊的情況。
: 可以等到台灣之星出貨後，他們會再次通知原業者要辦理門號移轉，
: 屆時系統會再發一次攜碼失敗簡訊，收到後三天內，
: 再去找原業者辦理解約，等貨運業者送到，收到手機跟SIM卡再開通即可。
: 好了，希望可以解答這次活動中部分版友的疑惑，也可以再幫我確認這資訊對不對~
: 我自己就很擔心看來看去，畢竟本來門號合約還沒到，一看到這出貨得要等超久，
: 想到沒方案就.........
: 對了，客服也說這次因為真的出貨很卡，大家要有等上一到兩個月的心理準備，
: 客服也看不到你的訂單多前面，也沒辦法給你預計的出貨日期。
: 就慢慢等吧


因有在板上看到説可以待手機sim卡出貨再解約
所以我就沒有理會簡訊提醒解約
今晚收到訂單取消通知信
https://i.imgur.com/KZ9xppT.jpg

我的舊門號約期是一月底
可能還是得去解約才行喔
至於為什麼客服說的跟實際作業不一樣
只能問天了
以上供大家參考
謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.60.55 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1576603699.A.5D4.html
推 popopal     : 真怪 想說沒解約怎可以攜出會寄卡片 以前都是確定可
→ popopal     : 攜出後才會寄出 不過不是有說會先寄卡片後再去解約
→ popopal     : 就好嗎?記得前幾天有看到板上客服回信
→ haoamou     : https://i.imgur.com/uJ9Fbe0.jpg
→ haoamou     : 樓上是說這則嗎
推 popopal     : 妳應該是雙12才失敗吧XD?
推 poi96300    : 很多人提醒台星客服說話跟屁ㄧㄧㄤ
→ poi96300    : 一樣 沒人相信 只能說 自己選的
推 popopal     : 想要就N下去說客服誤導吧...G一下文章產生器3分鐘
→ popopal     : 應該就可以一篇了XD
※ 編輯: haoamou (101.12.20.97 臺灣), 12/18/2019 07:06:40
→ shinloveu   : 台星真的很誇張...
推 drumshell   : 我自己取消訂單了，客服爛的跟什麼一樣，順便去ncc
→ drumshell   : 客訴客服爛
→ exyuan      : 應該是要選自行開通才能先不解約
→ haoamou     : 請問要那裡選自行開通
→ exyuan      : 剛剛推文時沒注意是指雙12 而是以自身雙11經驗回答
→ exyuan      : 剛剛去系統上試了一下 雙12似乎無法選擇自行開通
→ exyuan      : 但不明白為何雙11可以選但雙12不能選
推 chasefor    : 建議原po打電話客服問看看，除了爭取自己的權益之
→ chasefor    : 外，把結果告訴大家也是造福群眾
推 eric20      : 客服說系統問題 會重新發一個專屬連結賣場給你