[討論] 中華電信訊號異常 申訴通常無效嗎？

[Arthur818 (Arthur818)]

前陣子從獲利王NP過來中華
本以為是棄暗投明

訊號一開始還算堪用
除Ping值不太行

大概是前天晚上
4G連網能力直接死去
有的時候連下載都是0

沒有意外應該是基地台被拆了吧
但我家附近非都市
也沒看到什麼抗議基地台

https://i.imgur.com/B9JM1aQ.jpg

經過多次trial and error
排除以下原因
1.SIM卡生鏽 一個月的卡 我還用酒精好好擦拭
2.手機卡槽問題 交叉測試後排除
3.離開我這個村里後 訊號回歸正常
4.我媽的中華訊號也爆了

於是昨天打了兩通電話給客服
目前沒有接獲回應

看來PTT跟01
好像很多版友申訴後都不了了之

想看看有沒有成功改善訊號的版友經驗分享

目前我有想幾個方案想跟中華協商
1.減免月租 行情好像是50
2.補貼建設固網
3.我家樓頂給你裝 租金電費再議
4.很不想 但只能投訴NCC了

不然付了錢辦吃到飽
網路完全死去
心情很鬱卒啊

手機為Note10+ 用別家的試用卡發文
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.75.110 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1577015015.A.D90.html
→ RG5678      : 直接投訴ncc
最後的手段了…
→ bailan      : 我訊號差又慢反映快2y了，才打來說要給我先6個月9折
B大反映兩年嗎…會不會太慘 幫QQ
→ chen891276  : 等明日工作日再打客服看看
是的 我想說讓作業端三四天處理
→ bailan      : 之後沒改善的話再繼續......
快逃啊！ 在家沒固網真的崩潰
推 lianpig5566 : 一天沒回就哀哀叫.....
閣下沒吃飽？ 我是在討論方案 我有急著要它回覆嗎？
→ yr555       : 先打客服（紀錄投訴日期、時間、回應內容），不滿意
Y大說的是 跟我的想法一致 謝謝你提供建議
→ yr555       : 告NCC，電信公司會主動與你聯絡，你再好好「開條件
→ yr555       : 」
※ 編輯: Arthur818 (180.217.75.110 臺灣), 12/22/2019 20:23:28
→ luis1056379 : 說到這個 我才突然想到我7月有回報過家裡訊號突然
→ luis1056379 : 不太好 結果截至目前為止我收到中華寄來除了繳費通
→ luis1056379 : 知跟入帳通知外就是智障書城的優惠==
lu大的到現在訊號還是不好嗎…
→ Rocker9966  : 我家附近就是基地台被拆，中華客服其實處理還蠻快
→ Rocker9966  : 的，先提供了vowifi後有改善。也許今日假日關係人
→ Rocker9966  : 手少，等明天看看吧
對呀 我也是想等個三四天靜待訊號改善 謝謝你！
推 jeantw0920  : 先靜待客服回覆處理
推 RG5678      : 我太衝動了 yr555方法才是正確
難免啦 沒有固網又斷訊 稍微衝動是正常的XD
※ 編輯: Arthur818 (223.139.14.190 臺灣), 12/22/2019 20:59:00
推 miniuser    : NCC就轉文機關 幫忙轉給業者 業者跟用戶繼續打嘴砲
好像中華必須回覆NCC結果哈哈 有點壓力
※ 編輯: Arthur818 (223.139.14.190 臺灣), 12/22/2019 22:06:30
推 KevinYu0504 : 家裡有 WiFi 的話，跟中華申請免費的 VoLTE 跟 Vo
→ KevinYu0504 : WiFi 來解決收訊問題吧。
謝謝你 可惜我家還沒牽固網QQ
噓 SigmundFreud: trial and error
※ 編輯: Arthur818 (223.139.14.190 臺灣), 12/22/2019 23:11:12
推 blus1986    : 直接要客服回附近基地台何時會完工
→ yr555       : 不是很確定，好像告到NCC，電信業者要寫報告回覆，
→ yr555       : 大家都是文明人，先看電信業者怎麼處理，把過程都
→ yr555       : 紀錄下來，結果不能接受，再告NCC～
對 真的遲遲未改善才訴諸NCC哈哈 和平處理
推 cattgirl    : 向NCC檢舉
推 thankmilk   : 抗議的刁民其實不一定會讓你看到ㄎㄎ
這句話好像有點道理XD
→ thankmilk   : 建議先聯絡客服看有沒有什麼好方法解決吧 我家附近
→ thankmilk   : 也被拆過 聯絡客服過一個禮拜就好了
推 pingoat     : 十多年老客戶，搬家後中華電信一直收不到4G，反應
→ pingoat     : 門市回覆：我們3G的收費還比較貴，好俏皮的回答，
聽到都火了 好俏皮的門市XD
→ pingoat     : 八年過去了，再也沒有回中華！
※ 編輯: Arthur818 (42.75.244.106 臺灣), 12/23/2019 07:47:39
推 lxf         : 一定是4才會理你
4情非得已哈哈
※ 編輯: Arthur818 (180.217.75.110 臺灣), 12/23/2019 11:31:04
推 titilin     : 客服中心．回覆您．您處於地方機地台比較少
不不不
本來還堪用的QQ 現在直接死去
客服不要再糊弄我了
其實基地台早就被拆了對吧！
※ 編輯: Arthur818 (42.75.173.249 臺灣), 12/23/2019 15:42:46
推 moshamy     : Vowifi看看阿，不行三大電信還有遠傳可以跳也不錯
謝謝建議 不過我剛逃過來 違約金會爆XD
推 asherwin    : 我中華是一直都很順沒這問題 不過如果你是這陣子才
→ asherwin    : 這樣 那應該可以確定是刁民無誤了 就找客服幫幫忙吧
謝謝你QQ 希望客服沒有忘記我
→ asherwin    :  加油QQ
推 sandy156    : 遠傳順用路過
推 stopss      : 上傳緣故吧，不然LM10M吃到飽使用上就都很順暢了
不不不 這個延遲是爆炸的 比LM慘很多
※ 編輯: Arthur818 (223.139.206.138 臺灣), 12/23/2019 18:36:19