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官網訂的iPhone 11拿到也一週了 想說把中華門號改esim 這樣要出國遊玩買sim卡直插就好 不用像以前一不小心把原本的咔搞丟 跑去北市直營服務中心 一坐下來就被告知今天esim可能無法開通 很多已經用esim的用戶今天也反應無訊號 我想說是勸退嗎?就說不在意 他真的在我面前qr code掃了又掃 掃了又掃 半小時過去跟我說今天真的無法啟用 幫我改回實體卡 當然也沒收費 看了一下板上一點消息都沒有 想說可能之前的問題 辦理esim的板友不多 直接打800問了一輪 客服傻眼的語氣告訴我並沒有這個事情 也轉頭問了客服現場的主管也無此公告事項 我就納悶了 到底怎麼回事 明天同一間再撞一次 當然在這之前會先請客服問門市一下 以上只是申辦失敗心得 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.237.112 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1578657801.A.658.html
wjk1113 : 因為你沒有開網路當然失敗01/10 20:05
我當下真的有在想 這個開通過程需要網路(吧) 所以是需要的囉? 為什麼直接就先把我卡取出來呢 開通後實體卡不就廢掉了嗎 我放一張實體廢卡在手機裡面你何必雞婆? 還是這是最新勸退申辦ESIM的套路? 流程跟去年很多人申辦時的情況不同 徹頭徹尾手機都在他的桌上 都他在操作 也沒有所謂了印一張QR Code來掃 code一直都是電腦螢幕上他自己去掃 如果這真的是最邪惡的勸退申辦的套路 我真的會捅爆這位
greg7575 : 怪我喔01/10 20:14
ha5438044 : 看不太懂一樓噓的點,期待原Po明天更新01/10 20:15
olmtw : 失敗為成功之母01/10 20:17
※ 編輯: funktsai (220.133.223.66 臺灣), 01/10/2020 20:42:56
wjk1113 : 因為我之前去台星也是搞了老半天,最後和藹的小姐連01/10 20:53
wjk1113 : 上網路就成功了。專員不一定有經驗,因為辦esim的人01/10 20:54
wjk1113 : 好像不多。01/10 20:54
OEC100 : 因為你要先連wifi再開啊01/10 21:01
OEC100 : 我也是請他們開wifi分享,店員好像真的不知道01/10 21:03
funktsai : 剛剛又打一次客服 說下午確實有部分無法開通esim的 01/10 21:07
funktsai : 情況 不過傍晚已經排除...資訊很不同步01/10 21:07
※ 編輯: funktsai (220.133.223.66 臺灣), 01/10/2020 21:08:51
jackyluing : 要開網路 01/10 21:09
※ 編輯: funktsai (220.133.223.66 臺灣), 01/10/2020 21:09:48 明天實體卡直接放另一間的卡好了 ※ 編輯: funktsai (220.133.223.66 臺灣), 01/10/2020 21:11:48
chesthair : 這邊分享我Pixel 4辦台星經驗 01/10 21:20
chesthair : 首先到門市表明辦理,有被告知各項事項,接著請店員 01/10 21:22
chesthair : 開wifi讓我聯網 01/10 21:22
chesthair : 下一步拔實體sim卡,手機借店員掃QR 01/10 21:24
chesthair : 到這邊差點失敗,因為店員拿去掃line 01/10 21:25
chesthair : 手機被我搶回來,開新增行動網路,下載sim卡,接著 01/10 21:27
chesthair : 等待就完成了 01/10 21:27
flypenguin : 這好蠢,要有網路才能完成 esim 的認證? 01/10 21:30
iamkher : 專業的職員會請你先連上門市內免費的WiFi 再掃描 01/10 21:36
funktsai : 等等 拿去掃line這個是?? 01/10 21:41
a27588679 : 掃line 一定很正 01/10 22:50
c98406023 : 一次失敗 兩次成功 01/10 23:05
c98406023 : 電腦螢幕一樣能掃 01/10 23:06
TuChinJui : esim 一定要手機有網路才能加入行動方案 01/10 23:56
TuChinJui : 我去門市申辦的專員都會再三跟我提醒這件事 01/10 23:57
joseph841020: 我9號晚上剛好也去申請 過程卡卡的 一度沒反應 後 01/11 01:59
joseph841020: 來交給店員用一陣子就好了 有點玄 01/11 01:59
HOLAHOJIAN : 要有網路才能。所以你有先連wifi嗎 01/11 02:09
Take2Bank : 噓一樓,設定時要開wifi網路是門市應該要知道,而 01/11 03:48
Take2Bank : 不是顧客自己要知道,電信公司的服務內容他們門市人 01/11 03:48
Take2Bank : 員自己本來就應該比顧客了解。難道你去染頭髮還要 01/11 03:48
Take2Bank : 自己調染膏顏色嗎? 01/11 03:48
popbitch : 掃line要幹嘛 01/11 07:42
chesthair : 我真的不知道她拿去掃lnie幹嘛 01/11 08:49
chesthair : 是看到QR 就想掃line逆 01/11 08:50
aeroc : esim申請的QR code印出後原本的實體卡就會立即失效 01/11 09:19
aeroc : , 所以現場需要連wifi(門市或其他手機分享)來掃QR 01/11 09:19
aeroc : code下載esim, 開通速度很快, 手機收訊也跟實體卡 01/11 09:19
aeroc : 一樣 01/11 09:19
wayfinders : 中華很多人不懂esim 直接跟你說沒有的人員也一大堆 01/11 09:43
wayfinders : 超不專業 明明是大間的總店喔 01/11 09:43
farnorth : 建議申請前先主動和店員要wifi,然後先點到要掃QR c 01/11 09:51
farnorth : ode畫面去,這樣就不會錯,不然店員真的不懂 01/11 09:51
snoopdoglee : 我這兩天google pixel 4申請esim出現網路無法啟用 01/11 14:04
snoopdoglee : 超爛 01/11 14:04
cba011079 : 昨天好像真的有問題 01/11 14:18
1/11更新 今天投完票再跑一趟 這次把台星188放在實體卡槽 一到現場說要辦ESIM 櫃台人員也是第一反應"ㄟ 昨天不通 不知道現在通了沒" 「恩 應該是通了 我問過客服了」 "好的 因為昨天傍晚六七點有個客人也是弄了半個小時又幫他換回卡片" 「那個人可能就是我 我七點來的...」 這次流程跟大多數心得文一樣 印一張異動表格 簽名後我自己拿出手機掃QR code→輸入驗證碼0000→加入方案→DONE 五分鐘搞定這一切 就在我離開的時候幫我服務的專員跟他同事說"ESIM通了耶!!!!!!" ※ 編輯: funktsai (220.133.223.66 臺灣), 01/12/2020 02:22:14