[問題] 網購手機退貨

[klyuch (Meeko)]

上網買了zenfone 5z
收到後開心拆開
感覺手機有拆過的痕跡
但沒想太多~

卻開機後在登入畫面就看到髒髒的疑似入塵的東西？不太像壞點
然後螢幕下半段看起來黃黃的

想說可能要退貨了吧！然後重買一支
似乎是最快的
但我有使用折價券，
那是不是不能夠等新買的那支B收到，再用B的訂單退回這支有入塵的A？

我是在奇摩購物中心買的
好像也可以選擇換貨
就是讓物流把手機收回再寄一支新的這樣
請問大家有用過嗎？因為下週就要過年不想要再等很久…

聽朋友說也可以直接去發貨的廠商那裡（在台北，包裹內有聯絡電話）
直接換機

而且因為螢幕有問題，我也不敢登入帳號試用其他功能了
這要是不是會影響到退換貨？

請問大家網購手機的換貨經驗都是怎樣處理呢？謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.159.59.50 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1579330936.A.C53.html
→ ypcrocs     : 猜momo
推 KevinYu0504 : 網購手機退貨建議就別再用了，趕緊拍照瑕疵部分後
→ KevinYu0504 : 就包裝好，避免產生使用痕跡或傷痕，退貨時產生糾
→ KevinYu0504 : 紛，被要求整新費用。
→ energie9999 : 訂單內問奇摩客服 讓他們自己去跟出貨商橋
→ VANNN       : 退貨較好的是MOMO 和PC家,,其它就自求多福吧
→ zxriffey    : 手機只敢在pc家買
推 q2520q      : momo好退？平行時空膩
→ rockest     : pc跟momo退貨還行但通常折價券不補
→ rockest     : 建議網購手機拆封還是要錄影
→ masao0103   : 雅虎跟Pchome各退過筆電2次沒被刁過，這兩家都直接
→ masao0103   : 退別用換貨
→ energie9999 : NB蝦版有不少各家血淚心得 可以參考
推 lianpig5566 : MOMO很刁 之前遇過一次就直接找消保官了
推 F20         : 5z底部真的偏黃
→ NickXiang   : momo在本版可以查一下 評價呵呵 某樓肯定是搞錯了什
→ NickXiang   : 麼
推 mike0608    : 只有PC比較乾脆 momo算了吧
推 kutkin      : momo 3c爭議太多了
→ erik8866    : momo...................?
→ gcobc37695  : PC家好退大家公認 說momo好退是..？
推 cooji74115  : momo 直接找消保官比較快
→ easy531     : 新機都有問題 有注意賣場頁面是否有寫是福利品嗎？
不是福利品耶

推 fidic1643   : 我只知道pc好退
推 kof2200     : 溫馨小提示：子龍任務777
推 a0913       : PC最乾脆 也最貴
推 yen0829     : pc會叫你退貨再買隔天拿新機
→ yen0829     : 其他的就慢慢吵吧
推 greg7575    : 桃子退貨。別想
→ Marytin     : 看出廠日期多少就有底了
是2019/03耶
快一年前了！

→ benedict76  : 髒髒的不是拆過痕跡吧！您不知道組裝工廠多髒嗎？又
因為內附充電線是散開的，看起來是拆過的樣子

→ benedict76  : 不是無塵室
推 bigbowl     : pc家跟雅虎退貨都很爽快 momo我不敢買高價3c
推 APC         : 沒錄影，不要開
噓 nerolanx    : 退貨千萬不要做調包的事情啊，A有問題就退A，拿B調
→ nerolanx    : 包絕對會被抓包，到時候就是法律責任了
推 saimeitetsu : 手機這種開箱都要攝影，要退貨就要登出Google帳號
我攝影到一半就按到停掉了?
可是我一隻手拿相機攝影，一隻手要拆封，實在很難阿阿

→ saimeitetsu : 資訊
→ longkiss0618: MOMO 你去查省錢版 網購版的評價 只能說呵呵
→ bigbowl     : 給原po 他們每張訂單編號跟機器序號都是有配對的喔
→ bigbowl     :  你這樣會被取消退貨資格喔
瞭解哦
後來想也覺得他們會有紀錄，不然如果有人拿贓物退貨怎麼辦

所以後來打電話去詢問
他說可以直接把手機拿去換貨

※ 編輯: klyuch (49.159.59.50 臺灣), 01/18/2020 18:28:20
推 nrxadsl     : 祝好運
→ muxappsi    : 請問pc家買ipad瑕疵要退是不是也這麼阿撒裡，爬mo
→ muxappsi    : bile01看到比較負面的經驗談
推 bigbowl     : 一個人開箱攝影真的超難 尤其旁邊還有貓來亂XDDDD
推 aq981334    : momo也就只有衛生紙能買吧 加個折價券之類的，高價
→ aq981334    : 商品不敢買
→ Ucar        : 還是PC好退 MOMO麻煩
→ benedict76  : 其實可以買個簡易腳架幾百元而已，拍開箱蠻好用的
→ ma412002    : momo直接找消保官＋1
推 Askalaphos  : 買3C到摸摸，心臟很大
推 joky2001    : 手機只敢買PC
噓 applypig    : pc也不乾脆，理由一堆不給退要投訴消保官才退
→ VANNN       : 只要買3C高價品全程錄影，我沒看過MOMO不給退，我自
→ VANNN       : 已也當過MOMO上架廠商，他們客服會要求偏消費者，有
→ VANNN       : 時客人買了1個月要退，MOMO還是要求你接受，這是經
→ VANNN       : 驗之談，信不信隨便你
→ VANNN       : 然後買東西時消費者都沒錯,,,看到一些人退貨我也是
→ VANNN       : 笑笑,,只是不想去計較而已
→ Marytin     : 出廠日期有點久的一定要拍
請問是為什麼原因呢？

※ 編輯: klyuch (39.8.106.28 臺灣), 01/18/2020 21:51:09
推 jungpo      : momo買過筆電，退貨麻煩死了，再也不考慮momo買3C
→ ilmb1314    : PC不一定好退喔 有些是廠商出貨的
推 bigbowl     : momo買一個月還可以退貨？我真的不相信...
推 SSSONIC     : 高價品只敢pc
推 frfreedom   : 我在pc買10萬塊的相機,退貨也不囉嗦,五告宋
推 Red22795555 : 在Momo買過一般的手機套，送來根本不是我買的東西退
→ Red22795555 : 貨也是要我搬出消保官才要退
→ terry1043   : 買A退B算詐欺唷