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簡略說 小弟買iPhone 11 剛買來後就不小心摔到(也可能刮到),底下有個裂痕,因為不影響使用 所以不以為意(如圖) https://i.imgur.com/Mq4aMxc.png
過兩個月後,突然手機充電會不太好充,想說送修一下 送修iPhone認證的新竹直營STUDIO A二樓維修中心 對方問需要還原到原廠系統進行測試,資料需要全刪,我也只能OK 隔天測試完,對方打電話給我說,我iphone 11沒有保固,因為有那個裂痕 也沒辦法維修,需要換整新機 16900元 我就婉拒,拿回手機,到了同樣新竹手機維修行 (不業配,就不說哪間了) 對方檢查了15分鐘就說下面排插有點歪了?(什麼名詞不確定) 喬正就沒問題了,收了我500元 目前三個禮拜過去了 iPhone 11正常使用中 謝謝大家耐心看完,我要說的重點是 1. iPhone還在保固內,建議有殼,不然摔到有裂痕,保固就沒了 2. 如果已不在保固內,不一定要送原廠修...一來一回浪費超多時間 PS1. 補上iPhone官方條款 https://reurl.cc/D1W32R (b)外觀損壞,包括但不限於傳輸埠上的刮痕、凹痕以及塑膠破損。 PS2. 爬過文,好像沒人發生過像我類似的問題,還是說新竹特別雷? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.74.156.204 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1582258833.A.B4A.html
onollll : 如圖?在哪?沒看到啊 02/21 12:21
kai08130623 : 不是沒保固而是要看你壞的地方是不是人為吧? 02/21 12:23
並不是,iPhone政策就是只要有裂痕,保固就沒了
li72716 : 大概有人會推裸機+買手機保險吧 02/21 12:25
li72716 : 我是裝防摔保護套派的 預防勝於治療(? 02/21 12:27
chenming867 : 不是都說蘋果佛心嗎?然後罵谷歌保固爛,谷歌連沒 02/21 12:28
chenming867 : 防水的手機進水都換全新呢呵呵 02/21 12:28
chenming867 : http://bit.ly/38Mib4x 02/21 12:32
感謝你的爬文...就是這個情況
kai08130623 : 樓上你別這麼說,等等果粉嗆你Google一堆庫存沒差 02/21 12:32
kai08130623 : 送你一支 02/21 12:32
chenming867 : 不會啦,我上次被嗆谷歌商品不齊全官網缺貨,而且 02/21 12:35
chenming867 : 缺貨的是“限量版”喔 02/21 12:35
chenming867 : 乾等等那我i11拿到就有小刮傷了到時候不就直接GG? 02/21 12:37
chenming867 : 雖然我那個傷痕很小很小沒有像原Po那個那麼大 02/21 12:37
應該不會有問題,你可以去看條款 你可以聲稱你拿到手機時就有這傷痕
chenming867 : 我的是充電孔上面的邊框有一個小小洞 02/21 12:41
chenming867 : 可是隔天就用犀牛盾裝起來沒拆開過了 02/21 12:42
peter120 : 沒辦法 誰叫蘋果除了螢幕電池外基本沒在維修 所以你 02/21 12:43
peter120 : 背蓋壞了想修裡面獨立零件就是整新機報價 02/21 12:43
cook321 : apple本來就是這樣,不能接受就換支 02/21 12:52
F20 : 只要看起來摔過就是沒保固,哪一家都一樣 02/21 12:55
※ 編輯: jas1123kimo (203.74.156.204 臺灣), 02/21/2020 13:00:01
joenot : 拿iphone不裝殼的人 我都很佩服 心臟真大顆 02/21 13:13
a3831038 : 有裂痕就不保喔? 02/21 13:16
joenot : 有裂痕一定不是自然發生 判人為很正常 你自然使用會 02/21 13:19
joenot : 有裂痕? 02/21 13:19
F20 : 看過有人說螢幕放著自己裂開的 02/21 13:22
BABU1990 : 我本來是裸機派,但現在的手機不裝殼都好滑不好抓 02/21 13:32
Lyeuiechang : http://i.imgur.com/LHeSxmE.jpg 02/21 13:33
Lyeuiechang : 智慧型手機中最堅固的玻璃材質。 02/21 13:37
fastzone : 谷哥手機本來就沒啥人買啊 02/21 13:44
chenming867 : 最堅固的玻璃材質是當UU塑膠做的?不,是藍寶石玻 02/21 13:59
chenming867 : 璃做的 02/21 13:59
Freecoins : 不曉得之前那個酸三星是小廠的補圖了沒 02/21 14:00
ckh26 : 藍寶石玻璃也會裂好嗎 只是防刮 02/21 14:02
hua780830 : 有外傷破裂就一定是叛人損,這不是哪一家都一樣嗎? 02/21 15:03
ymx3xc : 以前HTC還流行時代 我記得友站有寒冰掌事件 02/21 15:09
Diancie : 有保Applecare+就可以換新了 02/21 15:32
dwyanelin : 很正常吧,你摔壞就是人為啊 02/21 16:17
ben79968 : applecare+ 是自付3200換新喔 02/21 16:39
sunskist0831: 正常阿 摔過就判人損挺合理吧 02/21 16:48
sunskist0831: 而且都摔到裂了 一定不是輕摔 02/21 16:48
qazqaz321z : 是我閱讀有問題 還是樓上的人閱讀都有問題?看po主 02/21 16:49
qazqaz321z : 這樣的講法是 只要外殼有損傷 人家都還沒判定充電到 02/21 16:49
qazqaz321z : 底是不是人為的時候 就直接判定人為欸 應該是這個意 02/21 16:49
qazqaz321z : 思才對吧 我買了十幾隻手機沒看過這種維修判定的 這 02/21 16:49
qazqaz321z : 樣不合理吧? 02/21 16:49
chenming867 : 其他牌子不合理,但是是蘋果所以一切都很合理了 02/21 16:56
joenot : 外殼都裂了 一定摔的不輕 內部零件也多少會問題 所 02/21 16:57
joenot : 以才沒保固啊 02/21 16:57
qazqaz321z : 你們那樣是先入為主 覺得一定是人為摔成這樣 但我看 02/21 17:01
qazqaz321z : po主一直強調 所以應該是維修人員一直著重在有刮痕 02/21 17:01
qazqaz321z : 所以就一律不保修欸 02/21 17:01
qazqaz321z : 樓上一堆人倒果為因了吧 02/21 17:03
謝謝qaz 你要說的跟我想說的是一樣的 我沒有在抱怨蘋果保固 只是在提醒大家兩個點 1. 記得裝殼 2. 不一定要找原廠修,他只會幫你換新的
F20 : 裂痕不等於刮痕喔 02/21 17:15
※ 編輯: jas1123kimo (203.74.156.204 臺灣), 02/21/2020 17:39:25
yomax : 買apple care+啊 02/21 18:09
kkomg : 保固內裝殼一定要的~ 02/21 23:59
bigbowl : 某個男生記起恨來比女生還可怕XDDDD 02/22 01:02
MBAR : 自己是女的還講出這種歧視性言論,應該是從蔣中正時 02/22 07:44
MBAR : 代活過來的了吧 02/22 07:44
bigbowl : 又來一個比女生可怕der XDDDD 02/22 10:30
MBAR : 明明會上ptt腦袋卻跟年紀一樣老,真是難理解 02/22 12:56
MBAR : 試著親近一下年輕人的想法也可以啊嬸… 02/22 12:57
bigbowl : 上面完美示範什麼叫邏輯錯亂XDDDD 02/22 13:03