[問題] 電話續約失敗

[allen900727 (帥到臉在痛)]

前幾天我爸打給中華電查詢現在的方案
（現在用的是之前辦499的方案）
客服表示可以提早續同一個約
也不會有違約金
我爸也說ok
然後客服就說那就用錄音確認這樣就不用到實體店面辦理（？

等一切處理完後隔了幾分鐘
他又接到一通電話說續約失敗

請問一下這樣正常嗎


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→ bailan      : 再打去問原因啊
推 jhbgybj123  : 問客服阿 這裡又不像電蝦 全台最大客服上線囉
→ RG5678      : 問客服
噓 luis1056379 : 樓下客服推1399
推 bobboy8755  : 不是聽說有尊爵不凡的2.6k方案嗎
推 masterwilson: 大99方案
推 thankmilk   : 這種問題 直接打客服真的會比較快