[心得] 爛台哥大慘戶使用心得

[leubin (眨眼的瞬間)]

台哥大超爛，原先接到電銷說有一些優惠，回電客服想確認是否還有其他優惠，回應要自
己親自去門市詢問，然後真的去門市問了，門市回應是客服系統要先變更優惠方案下放給
他們，門市才能對應配合，這樣聽起來那客服當初不就是惡意整人讓顧客白跑一趟囉，請
問這樣的職業道德是在哈囉幾點鐘？馬的光這點林北這輩子就絕不再NP回這間爛電信。

再來讓林北杜蘭特的另一點，後來客服電話告知有一些有在go的優惠方案可以考慮，但他
們要再詢問內部我這門號是否可用，而這種耗時五分鐘內部打通電話就能知道結果的事情
，我癡癡地等他們用公務員非洲線的效率足足五天後才等到結果，中間還再次放鳥我說好
時間點要通知結果沒下文，還要我主動回撥確認，結果最後給的優惠就和官網根本一樣，
客服的作用就只是照著官網唸文章浪費我一堆時間，是當人沒唸書看不懂國字是不是？啊
可能真的沒唸過書才會被你們家騙啦！

原本打給我的時候，上一秒還說有優惠brabrabra，電話中下一秒就說啊..優惠名額已滿
，靠北請問現在是在上演八點檔？有這麼剛好就是了，你自己都已經答應客人然後瞬間反
悔，再加前面害客人白跑門市，中間答應回電卻放鳥客人，台哥大你很屌我看你市佔是多
高可以這樣羞辱客人，林北此生絕不再碰這種服務品質根本爛到骨子裡的電信，我絕對全
力反推周遭親友這間又破又屌的電信。

這種爛服務品質你6G林北如果知道是你家開的也不爽用，如果其他家電信倒光光只剩你家
，林北寧願當山頂洞人不用手機也很開心啦，再那邊囂張什麼，也不知道你家內部主管到
底都在幹什麼？客服這種素質水準，沒關係你們就繼續下去，看你們營業長紅能多久

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.19.200 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1583853898.A.4D9.html
→ StarLeauge  : 你不懂台灣兩字，充滿台灣價值
身為呆玩人已淚流滿面
推 iPadProPlus : 哈哈
推 chenming867 : 業務員很多都這樣啊，之前買車也是業務來我家說送
→ chenming867 : 乙式險，結果上樓拿卡要刷訂金下樓了才說抱歉沒送
→ chenming867 : 保險，後來直接請他回去，後來直接殺去內湖買，差
→ chenming867 : 點被收十萬訂金==還好有再問清楚一次
恭喜，買車也算人生重大決定之一，特別是第一台，還好沒被坑
推 Lumia625    : 有黑特到
我是直性子，能把服務的機會當成羞辱客戶的機會，果然是台灣大哥，hen棒
→ StarLeauge  : 車子通常頂多送丙式，乙式很少見吧
推 chenming867 : 賓士會
推 iPadProPlus : 業務根本自己甲乙丙丁都不懂吧
→ iPadProPlus : 隨便唬爛一個 爛業務我也遇過
推 kiminocodo  : 還好我轉走了
恭喜，準備跟進了
推 ndhuwei     : https://i.imgur.com/nklCNQW.jpg
推 ndhuwei     : 原本想給他們機會挽留我，今晚突然這個速度真的很
→ ndhuwei     : 棒。門市慰留的優惠只有前10個月折100，比中華還貴2
→ ndhuwei     : 00我有什麼理由留在台哥大
快逃R，用3G都屌打這個網速吧？
推 cka         : 去中華啊
→ cilili      : 怎麼不去黑特板
使用者心得分享，這邊禁止？
→ StarLeauge  : 220kb？可憐哪
推 striving    : https://i.imgur.com/gleuoxY.jpg 台灣之星299吃到
→ striving    : 飽，爽爽，已經用250G沒限速
推 chunyulai   : 我的Line一跨越150G界限立馬掉到1MB以下
→ chunyulai   : 原本想說給個機會等三天看看   毫無反應
→ chunyulai   : 忍無可忍連客服都不爽打直接到NCC寫申訴函
還好你跳過客服，少死很多腦細胞
→ chunyulai   : 還是中華和台星大方
推 a2334436    : 推分享
推 sarspieya521: 原Po相當氣啊XDDD 我自己經驗是吃到飽晚上限速到飽
→ sarspieya521:  這公司以後不敢再碰了
服務是有心就能感受到的，反之也是，上網分享心得減少受害者也只是剛好
※ 編輯: leubin (42.72.19.200 臺灣), 03/11/2020 01:20:35
推 waxdrasd4561: 其實就沒有一家電信是好的
推 andy87115   : 恭喜離開台哥  用一次你就知道了
推 chocolee0921: 以服務品質來說,台哥已經稱不上三大了
推 AdsL2m      : 原來垃圾台哥大吃到飽晚上會偷偷限速不是都市傳說
→ AdsL2m      : ，連YT720P的影片都能轉圈圈
→ a21554099   : 推樓上真的爛到笑，晚上1080狂轉想說720總可以了吧
→ a21554099   : 結果連720都在轉現在2020了欸?? 看個720還能轉在那
→ a21554099   : 邊說要5G，台哥真的讓人傻眼
推 nothiscat   : 台哥真的爛，之前從別家電信要跳台哥，還說要合約當
→ nothiscat   : 天結束日才給辦，提早一兩天都不行
→ nothiscat   : 我說中華遠傳直營還有通訊行都能提早幾天辦，到時候
→ nothiscat   : 系統再送件就好了
→ nothiscat   : 他說：我們（台哥）家系統就是這樣，別家我不知道
→ nothiscat   : 我們家就是當天收到你的紙本合約簽名，當天送系統
→ nothiscat   : 就是這樣，謝謝指教
→ bla1001     : 很正常 台哥的客服是外包的 素質參差不齊 流動率高
→ bla1001     :  雖然我支持富邦棒球隊 但我不支持台哥大 只想賺錢
→ bla1001     :  連最基本的服務都做不好
推 popbitch    : 720還轉圈圈比我以前用亞太還差
噓 kiss377017  : 客戶網速建議，客服回答只是公司規定！
→ kiss377017  : 沒有積極改善與作為？客服真可憐
推 coffeeortea2: 偷盡速到受不了，最後直接np到中華
推 kaihon      : 我最後也是違約金付了，np回到中華.....
推 tokai       : 用戶應該要串聯抵制台哥大了 不然自詡三大 卻不重
→ tokai       : 視頻寬和限速問題 未來5G還不肯投資
推 K380        : 獲利王你敢嘴?
推 kodo5566    : 買車不知道有送乙式的484沒看過雙B的車
→ polksc33    : 之前改簡訊帳單也是從來沒收到，已np
推 dawn5566    : 這種客服太扯了吧哈哈
推 mar47       : XDDDD
推 dkfs789     : 獲利王真厲害
推 jaceda      : 我跟朋友聊到手機網路,都會順便反推台哥大
推 greg7575    : 傻子才用
推 tozi        : 我也要跑了 台哥網路超爛
噓 cxz123      : 這家本來就是出了名的爛。。。= =
推 Lindbergh   : 恭喜哥 可以下決心跳槽了
→ talyn       : 獲利王你敢嘴?
推 af92        : 就是一張嘴啊 不想擴大投資頻寬 只想穩坐收錢啊
推 patty81121  : 原po遇到的客服好兩光，我遇到的都滿ok的耶，不過優
→ patty81121  : 惠這種可先看官網
→ copylong20  : 台哥使用起來還是滿ok的，受生活圈影響較大吧
推 HiddenGuy   : 以前2G/3G時代的客服我覺得台哥客服還滿不錯的R
→ HiddenGuy   : 怎麼現在變這樣XD
推 nedned      : 最近續約條件都沒什麼可談,直接跳遠傳了
→ artyyouth   : 在這取暖怎不直接打客服抱怨 至少能傳達意見
→ parkerwester: 苔鴿只能打4g電話，網路完全不需要期待吧？受傷害
推 wif469djsap : 我台哥每天早上都被限速到要重開機才能繼續上網
推 koie7946    : 台灣之星299可以考慮看看,
→ koie7946    : 不要離開市區都不錯
推 aptiva      : 獲利王 就是省一大堆成本來的
→ hjkkk123    : →  hjkkk123  https://i.imgur.com/85GnGcx.jpg
→ hjkkk123    : :台哥速度ㄏ呵