[問題] 疑似 INNERGIE 27M 充電器燒掉其他裝置

[tom928 (小飛象)]

大家晚安 剛剛遊戲打到一半突然網路斷線
發現 NETGEAR M1 是沒有開機狀態(拔電池, 插INNERGIE 27M Type-C孔)
然後在插上USB電源的狀態下是無法開機的
把電池裝回 拔電源就可以開機
一開始還以為只是 M1 問題就先做了reset
沒想到重開設定完成後把USB線接上
M1會直接顯示電池沒電將關機 (原本是96%)
多試了幾次發現在關機前趕快把USB線拔掉電池量又會回來
更換其他充電頭和線都會發生同樣情況
連直接接電腦都會
現在只剩下 ASUS 10050C Type-A 還充得進去
可以確定 M1 USB孔已經有問題

這時拿起了 SONY XZP (插INNERGIE 27M Type-A孔)
發現居然是關機狀態而且完全無法開機
明明1小時前還在用
另一隻 SONY X1 這時剛好沒在充電還是正常
手邊沒有測試工具可以確認是否 27M 的輸出問題(聞起來也沒啥味道)
現在是完全不敢把其他裝置插上去
同一組插座的 ASUS AC86U & 吹風機 & 電扇是正常
M1是港版 買不到一年 心很痛
XZP想說買了X1之後可以給不想換手機的長輩用的

結論&問題
1. INNERGIE 27M 接的兩個裝置同時出現問題有沒有其他確認方法
2. INNERGIE 27M 台中有沒有實體送修管道 還是只能用寄的 (原本是網路買的)
3. 掛掉的東西應該只能自行認賠了吧

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.214.166 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1584994418.A.5FE.html
→ xodd123456  : 台達電也會燒喔？？
→ spfy        : 如果是真的那超罕見 好像第一次看台達疑似有問題
→ spfy        : 不過你的線是原廠線嗎
→ l98         : 直接連絡台達電客服吧
補充一下 27M 是去年12月左右買的 一直都是這樣接
M1目前接電腦會無法辨識 PUTTY連不上
USB傳輸應該掛了

接XZP是原廠線
接M1是 Baseus 卡福樂 Type-C PD2.0 60W
這條我用很久理論上是沒問題
目前先買B818-263擋擋
M1就只能當出國分享機了
※ 編輯: tom928 (111.71.214.173 臺灣), 03/24/2020 08:27:49
推 l98         : https://www.facebook.com/innergietw/
→ l98         : 打 0800-008-167 聯絡客服吧! 後續有進度的話，麻煩
→ l98         : 再上來回報
推 camellala   : 附上照片，才能確定你講的是真的
→ kadi        : 你可以到官網客戶服務寫你的狀況
→ kadi        : 後續會有人連絡你要你"自費"寄到該公司處理
→ james732    : M1很貴 QQ
→ gainsborough: 1.聯繫台達，看看為什麼保護機制沒有啟動，2.充電
→ gainsborough: 器不是電源供應器，以後不要拿來跑7-24XD
→ kadi        : M1的User Manual沒有說可以移除電池使用的樣?!
https://i.imgur.com/KFwqVdm.jpg
https://i.imgur.com/vEWJ00r.jpg

照片有拍入本文提到的所有物品
X1手機上塗掉的部分是公司鏡頭貼紙
我有先填官網頁面了
客服也是說再請我寄回去

我是不覺得一台分享器會給USB變壓器多大壓力拉
再說27M也沒有快充
M1的使用確實不是正常方式 (不拔電池用先燒掉的就是他)
但沒辦法解釋手機也跟著死去
※ 編輯: tom928 (111.71.214.189 臺灣), 03/24/2020 11:10:30
推 tom282f3    : 高調推
推 iamxup6     : 好奇
→ doom3       : USB孔被電壞 好慘 幫QQ
推 shinkiro    : 慘
→ wunqq       : 第一次聽到欸 燒掉的話可以附燒掉的照片嗎
推 APC         : 保固內，問一下台達有沒有保險
3/25 更新
SONY XZP 在插上其他電源後有畫面了
顯示電池 0% 充電中 可以開機
從圖表中看不太出來是放電放完
還是中間遺失資訊變成直線連接
https://i.imgur.com/8xCChRO.png

M1目前還是只有10500C的一般孔能夠充電(TYPE-A黑)
但電池拔掉會直接重開
USB孔應該還是有問題

剩下就等對方收到27M後檢測結果
※ 編輯: tom928 (111.71.214.162 臺灣), 03/25/2020 06:29:27
推 firingmoon  : 請問有後續嗎
今天看到倍思65w提到我的這篇
抱歉 當時太忙沒記得要更新
大概在4/10左右收到台達寄給我一個全新的27M充電頭
但裡面沒有附其他文字說明
信箱也沒有回信
隔幾天後早上有一通台達來電沒接到
就沒後續了
最近都有點忙就沒放在心上
反正我也不覺得會賠償什麼損失
新的那個也是照常使用
在想是不是再問一下客服信箱最後調查結果是什麼
個人不太在意錢的問題
想知道發生原因比較重要
※ 編輯: tom928 (101.10.63.15 臺灣), 04/25/2020 01:00:48