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更新 今天大致上流程 回原購機門市現場測試,發現現場展機一台有一台沒有相同狀況,請我帶去維修門市檢測。 送檢測表示拍照及成像都有狀況,約一小時陸續回電要和公司回報確認及告知目前看起來是 回原購買門市換新機很順利,但有提到說如果新的這台還是一樣狀況就可能要等後續軟體更 然後我是順利換到正常的然後現場核對imei配件及轉移手機資料 大概這樣子 然後連門市兩支就有一支有問題,感覺不簡單喔。 然後感覺直接送檢測的門市等他們判定回去換新比較快 ------ 有購買S20Ultra的版友 建議檢查超廣角鏡頭取景器下側 或是橫置手機時右側 會有類似條碼狀的條狀物一整排 弱光下會比較明顯 從社團臨時抓張圖 https://i.imgur.com/KTqhcGa.jpg
(不是我拍的但我有類似相同狀況) 手機已送回測試 去智慧館展示機也有相同狀況 剛技師來電說也有其他使用者反應 目前回報總公司看是硬體還是軟體問題 等之後消息 -- Sent from PTTopia -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.250.124.43 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1585025760.A.46A.html
tiger7385 : 感覺上是硬體 畢竟好像少數人 希望三星能好好處理這03/24 12:58
tiger7385 : 次真的貴了,我也送回去了三星新品不良判斷保固不能03/24 12:58
tiger7385 : 重算比較遺憾03/24 12:58
ICafe : 有耶03/24 13:00
mystik : 剛接到電話 說目前看起來是個案 直接讓我回原購機門03/24 13:04
mystik : 市換新機03/24 13:04
NickXiang : 只有ultra有這情形嗎?還是另兩種也可能遇到03/24 13:06
benedict76 : 三星的話10天內硬體有問題都能換新還不錯03/24 13:06
mystik : 少數個案03/24 13:06
mystik : 我問了2個買20的朋友說沒看到03/24 13:07
Freecoins : 你眼睛好利03/24 13:15
shaqjeff : 我也有遇到... 已經打電話到購買門市 確認有問題會03/24 13:59
shaqjeff : 換新的給我03/24 13:59
mystik : 主要是保固跟15天換新不曉得怎麼規範03/24 14:13
sinedu : 我的沒有03/24 15:47
seanflower : 可憐那03/24 16:01
kasnow : 我也中獎了...真的是個案嗎...03/24 17:06
aa8351489 : 我的沒有 是取景框就看得到嗎03/24 17:56
aa8351489 : 但我的是s20+03/24 17:56
aikolove : 眼睛真利 不過看起來可能是S20U才有03/24 19:38
smallkai : 我老婆的s20U 取景也有,不過成像沒有,我猜應該是03/24 20:12
建議把ai關 然後低光認真拍看看
smallkai : 軟體問題吧03/24 20:12
希望是硬體問題就麻煩
Asbtt : ***粉信仰真崇高。03/24 21:16
板主這有違規嗎
Ractz : 我的S20 Ultra也中了,取景和成像都有,明天要送回03/24 22:40
15天內換新 加油
Ractz : 微風南山處理了...Orz03/24 22:41
tiger7385 : 目前好像都是s20U03/24 22:42
看起來是 ※ 編輯: mystik (49.158.53.169 臺灣), 03/24/2020 23:00:07 ※ 編輯: mystik (49.158.53.169 臺灣), 03/24/2020 23:02:35
twofoot : 我的S20 Ultra也是,取景和成像都有一樣的問題 03/25 00:35
guardangel : 個人的S20U 512G沒這個問題 03/25 00:40
sam811017 : 我的目前沒有,我是黑色256G的 03/25 10:18
mobear2010 : 我的目前也沒有這個問題,黑色 256G 03/25 10:40
Ractz : 微風南山的人說要等4月軟體更新,我看01討論區有人 03/25 18:57
Ractz : 是換新機之後,依舊出現這個問題,官方回覆要等更 03/25 18:57
Ractz : 新,真的是這樣嗎Orz 03/25 18:57
Ractz : 對了,我是256G灰色 03/25 18:58
Podsednik : 今天去微風南山也是得到四月會有軟體更新解決此問題 03/25 19:09
Podsednik : 的回應 03/25 19:09
twofoot : 客服叫我進安全模式拍照,他說若測試沒問題,就可能 03/25 21:17
twofoot : 是某個安裝的app跟相機廣角功能衝突,若一樣有問題 03/25 21:17
twofoot : 就走檢測流程 03/25 21:17
ablecoxjoe : 這價位出這種問題 測試員直接外包 03/29 21:51
EscaflowneXP: 我的S20 ultra也中了,我也是取景和成像都有 04/01 22:43
EscaflowneXP: 哭哭 04/01 22:44
EscaflowneXP: 強烈建議購買s20 ultra的人,晚上購買 04/02 03:38
EscaflowneXP: 然後選擇0.5倍放大(超廣角),拍天空 04/02 03:39
EscaflowneXP: https://reurl.cc/oLeGNg 04/02 03:41
EscaflowneXP: 如果發現螢幕下方有條碼,請立即反應更換 04/02 03:42
EscaflowneXP: https://imgur.com/v9OTxMA 04/02 12:24