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※ 引述《DotheShit (吃我大便)》之銘言: : 小弟三月初在歡迎光臨買縫辦門號 : 門市小姐說要幫我拆卡測試門號,我也不疑有他 : 讓他把卡片插進自己的手機,過程我真的沒注意,反正結果卡片我拿到手上的跟我辦的 : 號不一樣,我當天回家要測,是緊急電話想說還沒開通不去在意,反正這門號是備用的 : 今天接到客服電話說通話過量要先繳費才能在開通,之後去了解我手上的門號就是一張 : 卡,所以可確認卡片被掉包,門號被打爆 : 現在重點來了要看申辦的監視器要等快兩個禮拜,要看通話記錄要等下個月,還要先把 : 繳清才能看,這樣沒問題嗎,還是如果直接報警會簡單一點 : 先不論卡片是否被掉包,想問大家去辦門號,門市都會當場幫你測卡片在還你嗎 更新一下,剛剛看完監視器,原本說要等一個多禮拜的,客服多打幾次強硬一點就通知我 下午去看了,過程她把他手機的卡片拔下放在桌上,把我的卡片裝上去測試,再把我的卡 片放桌上把他的卡片裝回去,我提出有沒有可能他卡片根本沒換只是做個交換的動作而已 , 他們堅持一定有換就是了,我現在要去報警, 另外我想問的是我有問他們卡片給你們測試是你們規定的sop嗎,為什麼我問網友都說沒 有,他們說只要是台哥大新辦門號一定都會現場幫你們測試,有人有在台哥大辦門號沒被 測試的嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.97.32.189 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1585220524.A.36F.html
rane : 當場試什麼?無法馬上通話吧?我申辦三個都沒做過什 03/26 19:23
rane : 麼測試,但非近期可能無参考價值 03/26 19:23
james1986 : 去年底有新辦過預付卡 沒有測試動作... 03/26 19:45
b325019 : 直接報警吧,警察一定查的出來該門號從哪隻手機向基 03/26 20:11
b325019 : 地台註冊 03/26 20:11
DotheShit : 盜打的部分會報案,只是我對於門市拆卡檢查造成瑕 03/26 20:33
DotheShit : 疵也有疑慮,客服是說反正檢查是經過你同意的,他 03/26 20:33
DotheShit : 們就沒有責任。客服也說要不要檢查是看門市小姐個人 03/26 20:33
DotheShit : 心證,他們不會要求 03/26 20:33
shengder : 就算真的如客服所說的測試是SOP,那門市也會專門準 03/26 20:40
shengder : 備一隻專門用來測試SIM卡的手機吧? 03/26 20:40
shengder : 門市人員整天拿自己手機SIM卡拔來拔去有可能嗎? 03/26 20:41
ymx3xc : 辦門號 並沒有"測試"這個動作 因為除非新辦/續約 03/26 21:52
ymx3xc : 若你是NP戶的話 要如何測試? 這部份邏輯就不通了 03/26 21:53
ymx3xc : 當然啦 客服門市一定護自己人的 這部份不用浪費時間 03/26 21:54
ymx3xc : 反正報案才是正解 03/26 21:55
nothiscat : 我辦過台星、遠傳、台哥、中華,沒有一家要「測試」 03/26 22:40
nothiscat : 都馬是SIM卡還在塑膠卡上,連拆都沒拆下來就交給你 03/26 22:41
f12345678900: 消費者都提出問題了 還在推拖 你同意他測試 真爛= = 03/26 22:46
f12345678900: 等等上新聞 誰還敢去他們家 這麼不管聲譽 笑死 03/26 22:47
jrCHANG : 有SOP說,是拿現場員工的手機測試嗎? 03/26 22:52
yanluan : 為啥我覺得那根本不是客服,是門市人員吧,你有打 03/27 01:35
yanluan : 專線去問嗎,你所謂客服不會都是主動打給你的嗎 03/27 01:35
jim924211 : 我換電信這麼多次還沒碰過要測試的,再說了 03/27 06:14
jim924211 : 也不可能馬上開通,怎麼可能能測試 03/27 06:14
isawaghost : 不知你在猶豫什麼 如果百分百確定不是自己的問題怎 03/27 06:57
isawaghost : 不快報警 除非妳不敢肯定電話費是別人打的 03/27 06:57
godde : 他測試是要用你的門號開通app之類的他們有業績吧 03/27 09:54
godde : 之前就被要求登入momo app 03/27 09:54
yixianl : 不是你的卡一定要報警啊 03/27 11:37
yixianl : 還有也一定要去NCC申訴 03/27 11:37
patty81121 : 就直接報警吧,畢竟各說各話真的不好釐清,在這發 03/27 18:21
patty81121 : 文講一堆也沒太大幫助 03/27 18:21
DotheShit : 已經報警了,警察說不確定是否為門市所為已經,只 03/27 19:31
DotheShit : 能用遺失去辦理。已經受理,只能等他們查,反正台 03/27 19:31
DotheShit : 哥大就一副堅持反正有告知我要測試,沒我的事情, 03/27 19:31
DotheShit : 我說那你們測試完應該要跟我對卡片是我申辦的那張卡 03/27 19:31
DotheShit : 片吧,他就說那就是你的卡啊,一直跳針 真心覺得累 03/27 19:31
hsuchu2014 : sim卡不是在你這邊?打個電話出去看電話號碼就知道 03/28 01:21
hsuchu2014 : 是誰換的 03/28 01:21
DotheShit : 我手上的卡不知道門號壓,裝上去就是緊急電話而已, 03/28 10:00
DotheShit : 跟他們要資料也說個資問題不能給我 03/28 10:00