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我的遠傳門號將於4/1到期 為了在三月底前搭上中華488的行列 今天下午約四點先到中華直營門市 問到了首年-50的優惠,就直接辦理簽約 門市人員告知3/31凌晨可以啟用 手續完成後立刻到遠傳直營門市辦理解約 因原門號還有兩天才到期 於是繳了52元的違約金,才完成解約手續 就在我滿心期待中華488啟用的今晚 突然收到一封簡訊,如下圖 https://i.imgur.com/2j04VWL.jpg
限制退租?拒絕轉出? 完全不曉得這是什麼狀況耶! 請問有人遇過嗎? 剛才還接到中華電信門市人員打電話來 詢問我是否已到遠傳辦解約 因為中華這邊無法將我的號碼轉入 後來中華電信門市人員測試過後回報 我的門號必須等到4/1才能轉入 4/1我合約也到期了 那這樣遠傳跟我收違約金是收什麼意思的? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.205.86 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1585578551.A.0E4.html
knmtou : 你覺得我們像遠傳的客服嗎?自己跑一趟直營門市不03/30 22:32
knmtou : 是比較快?03/30 22:32
請問K大那個直營門市晚上十點半還沒門關?
rockest : 一般來說他上線建檔當下你就要無約03/30 22:33
rockest : 因為建檔完會跟對方電信確認你合約03/30 22:33
rockest : 確認的當下如果你還沒解約 那就失敗03/30 22:34
rockest : 系統不會馬上跳攜碼失敗 門市人員沒追蹤重新建檔你03/30 22:35
rockest : 就會失敗03/30 22:35
rockest : 另一種是有些免費優惠要主動取消不然攜碼不出去 這03/30 22:36
rockest : 個要問遠傳直營03/30 22:36
f940606 : 為什麼不去問遠傳客服03/30 22:36
問了!等待回覆中......
rockest : 某鬼島之星很喜歡搞這招讓你攜碼失敗03/30 22:36
dryadb36870 : 我昨天也跟你一樣的狀況 好像就是樓上的所說的問題03/30 22:37
dryadb36870 : 現在就有通過了 明天就可以開通03/30 22:37
Irenetaka : 撥客服問問看03/30 22:38
dryadb36870 : https://i.imgur.com/DdKxkGF.jpg03/30 22:39
※ 編輯: psoniaq (114.41.205.86 臺灣), 03/30/2020 22:42:12
add168 : 真的很天兵 先完成解約手續才能去辦移轉好嗎 03/30 22:41
我有先詢問中華電信門市人員 是否要先去遠傳解約 他跟我說可以等辦完再去解約沒關係! ※ 編輯: psoniaq (114.41.205.86 臺灣), 03/30/2020 22:44:11
add168 : 那你去找跟你講可以的人阿03/30 22:45
找了!他跟我說遠傳晚上八點才入帳 因此造成我今天無法轉換
spfy : XDDD 03/30 22:46
roman80010 : 拒絕的原因應該是系統還沒轉完有衝突到 下次等完全 03/30 22:46
roman80010 : 無約在轉應該就不會有這個問題了03/30 22:46
※ 編輯: psoniaq (114.41.205.86 臺灣), 03/30/2020 22:47:59
add168 : 中華送件當下時間 遠傳還有合約 遠傳當然拒絕你03/30 22:49
loveloli : 如果晚於八點入帳,轉換日會跳到後天,所以你52塊 03/30 22:54
loveloli : 違約金等於白繳了,然後遠傳有規避退租日期的嫌疑 03/30 22:54
就是有白繳違約金的感覺啊!
loveloli : ,不過這邊就不好說了XD03/30 22:54
RG5678 : 假設你今天去中華辦攜碼,最晚晚上8點前要去遠傳解 03/30 22:55
RG5678 : 約…03/30 22:55
我今天下午五點前就已經完成解約離開遠傳了 晚上七點收到這封確認簡訊 https://i.imgur.com/d1Z3zwb.jpg
表示已入帳?? ※ 編輯: psoniaq (114.41.205.86 臺灣), 03/30/2020 22:58:15 ※ 編輯: psoniaq (114.41.205.86 臺灣), 03/30/2020 23:02:28
peter120 : 本身接客人,遠傳的系統真的很詭異,之前遇過過戶 03/30 23:03
peter120 : 還要隔天才生效的,不知道他們家系統的拋轉怎麼這 03/30 23:03
peter120 : 麼沒效率。 03/30 23:03
loveloli : 這就是有趣的地方了,遠傳門市的「失誤」剛好讓轉03/30 23:04
loveloli : 換日剛好是無約日XD 03/30 23:04
可惡!網路流量剛好用光 想說繳違約金就當買流量來用的概念 結果現在轉不成,我明天一樣沒網路用 ※ 編輯: psoniaq (114.41.205.86 臺灣), 03/30/2020 23:10:53
traveler2099: 這個很尷尬 卡了轉換日的問題 一般來說移轉簽約的當 03/30 23:29
traveler2099: 下無約是最穩只要是晚上8點前都會隔天凌晨通 先簽再 03/30 23:29
traveler2099: 去解的話卡到系統作業時間就會這樣 實務上操作手法 03/30 23:29
traveler2099: 可以先簽 但是請新電信不要進件 去舊電信解掉 跟舊03/30 23:29
traveler2099: 電信強調今天要移轉請他立刻進件 最後再通知新電信03/30 23:29
traveler2099: 進件這樣 當然全部手續要在晚上8點前完成能越早越穩03/30 23:29
traveler2099: 你這個狀況...也不是說誰的問題 就是時間沒軋好而03/30 23:29
traveler2099: 已啦03/30 23:29
單純想說中華比較近 先去中華詢問 簽完也馬上去遠傳辦解約 前後應該差不到15分鐘吧!
my9005 : 你應該去找那個跟你說「有合約可以先辦攜碼」的中華03/30 23:31
my9005 : 櫃檯....03/30 23:31
※ 編輯: psoniaq (114.41.205.86 臺灣), 03/30/2020 23:34:15
b000555513 : NP前要確認主約包含其他所有優惠都解除才可以 03/30 23:36
allenchang0 : 你其實可以直接跟中華說你要4/1開通 也不用特別跑去03/31 00:22
allenchang0 : 遠傳解約...03/31 00:22
allenchang0 : 你該罵的是中華櫃檯03/31 00:22
peterwu4 : 合約到期了NP就不用再特別解約,這個確定嗎?03/31 00:28
gon1239456 : 信義威秀門市開到11點。03/31 00:54
kdcyfa : 給回一樓的原po,信義威秀門市.... 03/31 00:57
可惜我住在台中的鄉下... 晚上十點半出發就算搭高鐵都來不及
hsuchu2014 : 合約到期前是可以先辦np,但轉入日期是合約完的隔 03/31 01:11
hsuchu2014 : 天,這樣就不用回原電信公司辦解約的動作了。 03/31 01:11
sniperkai : 488延期有問過客服了 03/31 01:29
RG5678 : 好吧,誤會抱歉 03/31 01:54
mini158458 : 真的鬼島欸 03/31 02:35
HOLAHOJIAN : 應該要先解約再攜碼的最保險,中華業務為了業績當然03/31 02:45
HOLAHOJIAN : 叫你先辦啊,有問題找中華啦03/31 02:45
liu1981sssss: 業務線上申請,資訊轉到遠傳,系統發現有約就擋掉了03/31 05:08
liu1981sssss: ,每天可能有數萬至數十萬移轉,這種應該不會用人工03/31 05:08
liu1981sssss: 看03/31 05:08
iele : 才差一天,要是我才不要解約 03/31 06:50
white381520 : 要一個工作天不是? 03/31 07:08
mx5021 : 被遠傳搞過一次 還遇到假日順延3天03/31 08:00
s0993569 : http://imgur.com/gallery/Dzw007a 03/31 08:15
s0993569 : 中華也會有這問題,再跑一次吧03/31 08:16
godde : 本來就是晚上八點前兩邊都完成就隔天生效03/31 08:16
godde : 但遠傳系統就是怪 解約有時候要等一天03/31 08:17
godde : 其他業者都沒問題...03/31 08:17
※ 編輯: psoniaq (163.17.160.44 臺灣), 03/31/2020 09:00:42 剛才致電遠傳客服詢問 客服表示遠傳NP就是要一個工作天 打完客服電話就收到移入中華成功的簡訊了 https://i.imgur.com/gPiawmz.jpg
之前中華轉台哥,台哥轉入遠傳 都是同天同時辦理都沒這問題 就只有遠傳轉出需要等.... ※ 編輯: psoniaq (39.9.231.135 臺灣), 03/31/2020 09:32:37
BUMAS : 我也被遠傳搞過..我覺得遠傳的系統很有問題 03/31 12:14
Ping0502 : 本來就是要無約或解約才能轉出到其他電信,所以也 03/31 13:45
Ping0502 : 不是遠傳的問題啊 03/31 13:45
chiguang : 流程都是先解約再攜出,攜出都會先確定合約狀況 03/31 14:20
streit : 亞泥電信,不意外。 03/31 16:25
vasia : 為什麼不多等一天 03/31 17:51