[問題] 三星S7與galaxy buds+使用問題

[FinalFayjais (最終肥宅系)]

小弟近日買了buds+
藍芽連到S7速度很快，
沒斷線問題
音質也ok（我沒很要求）
只是目前有個嚴重問題是收不到音
line通話或者用google助理的時候
都必須用S7本身的mic去收音
甚至如果用長按耳機的方式喚醒google助理
連手機的麥克風都不會收音
(對手機喊hi google之類的倒是沒問題)

今天去三星維修中心問
現場人員用他們的buds+連我手機一樣沒收音
用我的buds連他們手機則功能正常
詢問工程師的回覆是S7可能版本較舊
使某些功能在手機上不相容

但是我看reddit論壇上國外網友都說
他們的s7跟buds+用起來很正常
只是有些人有連接動畫或藍芽斷線的問題

想請問我的S7是真的有相容問題嗎
希望有高手可以幫我排除可能的問題

附上手機內常見的藍芽通話選項截圖
https://i.imgur.com/9jfIv6s.jpg

另外比較不重要的問題，
我的手機連上buds+時沒有連接動畫
有安裝smart thing了
此問題對我影響不大
只是希望順便解決

先感謝各位的幫忙！！

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1591104342.A.E02.html
→ peter120    : 沒有連接動畫 看你是不是關了附近裝置掃描
推 jickey27    : https://i.imgur.com/btoXJSr.jpg
→ jickey27    : 這個打開應該就有動畫了
推 vince4687   : S7真的好久了 我之前Buds連A71也沒啥問題
→ vince4687   : S8+好像也正常使用
→ vince4687   : 如果維修中心也沒轍 來這裡問 我的建議是換手機~
→ FinalFayjais: https://i.imgur.com/Zy71a64.jpg
→ FinalFayjais: 有開，但重新連結後依然沒有跳出連結動畫
推 jickey27    : 附近裝置掃描(開)->藍芽(開)->打開buds+盒子(動畫)
→ jickey27    : 如果盒子先開->打開藍芽,這樣無動畫
→ FinalFayjais: 按順序試了，還是沒有動畫…