[方案] 亞太攜碼前要注意有沒有被自動送服務

[snowcoat (excess)]

上個月在門市確認合約到6月底
公務機也沒綁啥加值，昨天到期就去辦攜碼了

5月辦另一個號碼攜碼很正常，昨天就沒特別跑亞太確認
隔天裝上新sim卡一直沒訊號，裝回舊的才發現簡訊通知攜碼失敗

"業者拒絕移出申請，客戶裝有特別業務非單機移轉"

打去客服確認狀況，客服A確認合約到期、再問攜碼失敗原因就轉到另一個
聽起來像是挽留小組，接起來先說明老客戶XXX優惠
拒絕後才說已簡訊通知門號符合老客戶帳單代收回饋，為期3個月
已代為取消，可通知對方電信商重新送件

聽到這句火氣忽然冒上來...

"所以你們為了挽留客戶、自己追加東西?
 我們沒用到、甚至不知道有這服務卻因為這個被取消、還要多付1天電話費?"

"所以我公司戶要重送印鑑簽章就為了你們莫名其妙多了的服務?
 確定是服務不是擾民?"


噴了幾句，客服才改了態度說可以註記、代為申請退7/1費用，
並主動回報申訴狀況、來電通知結果。


按月租費算，1天大概多扣33
如果不是講到有點火，根本也懶得罵，反正電話費不是自己付
但到期前莫名被追加個服務，還不會因為攜碼自己取消...

如果也要攜碼，請重新確認合約有沒有多了怪東西
即使上個月才確認過也一樣 (默)



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.170.158.252 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1593574689.A.26E.html
推 popopal     : 群組聽說過幾次 妳不是第一個XD
→ snowcoat    : 希望會是最後一個啦 (遠目)
推 RG5678      : [方案]
感謝提醒，已修改類別

→ rockest     : 某紫色業者也經常自動幫客戶加一些名目
→ rockest     : 說啥免費的優惠但是你不主動取消攜不出去
→ rockest     : 也完全不會提醒你 你總要攜碼失敗才會知道
紫色的我已經很習慣辦的時候直接取消了...
綠色的上一隻也沒問題，可能是5月剛攜出、6月這個故意攔胡吧 冏rz

→ Toy17       : 所以合約到可以先降轉預付卡
轉預付卡真的很棒，自己門號到期都轉預付卡
轉了才發現半年打不到100塊 XD

→ jasn4560    : 亞太還會自動幫你關服務喔，很貼心的
→ jasn4560    : Volte跟Vowifi都會莫名消失
※ 編輯: snowcoat (1.170.158.252 臺灣), 07/01/2020 12:39:00
推 wangtoro    : 我也遇過
推 nonoz       : 我家兩個人攜碼都碰到了，不老老實實的做生意想這
→ nonoz       : 種奧步，讓人反感
→ signsu3184  : 618活動讓G電信換約簡訊連發了呢！
推 mars78      : 感謝提醒
推 milk32158   : 感謝。剛剛也收到簡訊。直接線上登入會員還真的自己
→ milk32158   : 給我申裝。按了取消