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剛剛跟客服最後聯絡完了,經過如下 一開始就是確認狀況,並且拍了電池膨脹的照片給他看,接著進入信件客服 信件客服先確認使用時的狀況,接著他說我的已經過保了,但是他可以幫我申請一次 免費換貨服務,換到的會是整新機,但必須先把舊機寄回,他們收到後才會給我機子, 我表示因為我日常必須使用,有沒有其他替代方案後,他就提出了跟之前RMA一樣的方 式,就是先給一個特定網址下單然後出貨,收到舊機才會把信用卡額度還我 下單的產品名稱是 Pixel 3 (64GB, Not Pink, Unlocked) (Refurbished) 表明他是整新機,客服也表示整新機沒有配件所以配件不需要寄回 看預估時間要大概下禮拜才會到了 ※ 引述《dalconan (寒江雪)》之銘言: : 剛剛發現我的pixel3電池膨脹了,看起來蠻嚴重的 : 請問有人有在google換過電池嗎?想知道花費的時間和大概費用?應該是過保了 : 還是我直接拿到外面換比較划算呢? : (購買時間是2018年11月,也就是他剛開始賣就買了) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.95.201 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1593659942.A.E81.html
chenming867 : 過保還可以喔? 07/02 11:22
NickXiang : Google保固感覺挺大方的 不出紕漏的話啦 現在保固換 07/02 11:23
NickXiang : 台哥後應該更不太可能了 07/02 11:23
kai08130623 : 哇靠!原來上一篇有人誤導你再摔前面欸,電池都膨 07/02 11:24
kai08130623 : 脹還敢亂出主意實在是太惡劣了 07/02 11:24
chenming867 : 炸了又不是他受傷,當然敢亂講啊 07/02 11:29
WaniBaby : 聽起來很佛,過保了還可以換感覺維修好像要看運氣 07/02 11:39
ZnOnZ : 電池膨脹是個案還是通例啊 07/02 11:48
ZnOnZ : 佛心公司 07/02 11:48
chenming867 : 電池膨脹還叫他繼續摔到時候炸了主人受傷上來發文 07/02 11:54
chenming867 : 那些人還可以繼續再嘲諷一次,反正也不用負責任, 07/02 11:54
chenming867 : 真的不意外 07/02 11:54
ZnOnZ : 建議看上下推文喔 07/02 11:57
ZnOnZ : 還是...不意外? 07/02 11:57
ruizachi : pixel的保固到3a很棒 07/02 11:59
meishan31 : 過保還可以免費換喔,佛心公司 07/02 12:01
aalittle : 過保還給換,不錯 07/02 12:02
kai08130623 : 看上下推文頂多變成有人背面摔壞了你叫他摔正面, 07/02 12:07
kai08130623 : 請問有哪一家手機廠商背面摔壞拒絕出保結果正面加 07/02 12:07
kai08130623 : 摔可以出保的?再凹啊很難看啦 07/02 12:07
chenming867 : @ZnOnZ 原來你是叫原文留言那個背蓋破的再摔前面不 07/02 12:07
chenming867 : 是叫樓主喔?那如果前面玻璃摔壞主人被碎玻璃割傷 07/02 12:07
chenming867 : 你要負責嗎?如果零件故障燒了你要賠嗎?我還是不 07/02 12:07
chenming867 : 懂叫人摔手機到底是要幫他還是害他欸 07/02 12:07
ZnOnZ : Pixel怎麼那麼容易害人受傷 07/02 12:12
kai08130623 : 加油啊!反正八成是分身帳號才敢這樣亂 07/02 12:13
chenming867 : @ZnOnZ 繼續扯,還是你敢保證哪家手機摔了玻璃噴出 07/02 12:18
chenming867 : 來不會害人受傷? 07/02 12:18
ZnOnZ : Pixel會摔到玻璃噴出來讓人家受傷要小心使用喔! 07/02 12:28
cmark0710 : 當初買美規的也過保不知道可不可以這樣處理 07/02 12:45
more6 : 我也是這樣,爭取超久。但經驗不好,不會再購買goo 07/02 13:44
more6 : gle了 07/02 13:44
more6 : 我收到的是全配,有封裝所以不知道是整新機嗎 07/02 13:45
more6 : 我是美國代買,但有把手機保固轉回國內 07/02 13:45
sjclivelo : google真的佛 之前我朋友過保螢幕破掉 也是免費換新 07/02 13:51
dalconan : #1UdHpdSG (MobileComm) 這篇推文有整新長相 07/02 14:36
dalconan : 更新一下消息,剛剛變成已出貨,明天或後天到 07/02 14:58
chenming867 : 哪家手機的玻璃摔不碎不會割傷人?越凹越難看 07/02 15:13
ZnOnZ : 我摔過HTC、Asus、Nokia、Apple,還沒噴過玻璃出來 07/02 15:41
ZnOnZ : 弄傷人欸 07/02 15:41
ZnOnZ : 看來拿Pixel要小心一點唷! 07/02 15:41
Xperia : 所以你摔手機的角度、力量、地板材質都一樣嗎? 07/02 16:05
ZnOnZ : 摔手機之前要先測量嗎?長姿勢了 07/02 16:46
chenming867 : 想出保固要摔手機嗎?長姿勢了 07/02 16:56
PopeVic : Google 過保竟然這麼佛 07/02 17:31
TZephyr : 某Z真的不意外啦 呵 07/03 11:28
yao03911 : GOOGLE保固很大方,但那個倉儲物流爛到極點 07/03 22:30
dalconan : 結果剛剛看到貨日期變7/3~7/6,狀態還在7/2收到貨 07/03 23:23
dalconan : 件通知 07/03 23:23
dalconan : 今天下午拿到手機了,的確是整新機,只有手機沒配件 07/06 15:10