[問題] 無框提前一週自動扣款

[amber75 (amber)]

無框繳費期限是每個月10號
我都習慣最後一天繳

今天才8/3
剛剛開信箱收到無框感謝以信用卡付款跟開立發票的通知

無框提前一個禮拜任意用我的卡號扣款是可以的嗎？？

想問有沒有人遇過同樣的狀況
還有最後怎麼處理
謝謝大家


註：
已問過客服
他們就是為「系統提前扣款造成我的不便」道歉
然後說會再反映上去
沒有權限跟能力處理這類問題

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.120.5 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1596423769.A.1B6.html
→ jasn4560: 差在哪？
→ bakayalo: 先去翻翻合約有沒有違反阿
「我們將在每個月的3號，將您上一個月的帳單發送到您註冊的電子信箱，並在每月的10號
自動扣款。」

今天是發送帳單的日子，不是扣款日
所以想知道有沒有人也被提前扣款
最後無框怎麼處理

→ YinYuehPuYeh: 七月底提早停用門號，剛剛也收到一筆帳單扣款
推 ray40502: 無框記得每月3號會寄上一期帳單
是的～
今天是寄帳單，但他們沒寄就直接扣款了

推 chiwei06: 電信費扣款後不會立即給發票號碼 要等入帳才會通知 所以
→ chiwei06: 應該是上一期的
我是在說七月的電信費啊XD
沒有寄帳單、提前直接扣款，扣款後一小時收到發票

推 samzi: 老早就停用了，過幾個月也是收到扣款簡訊
這個太扯了吧？可以請教後續嗎？

推 Sunnyfu: 我也是 跟你一模一樣 已經被刷下去了
官方訊息出了喔，罐頭道歉，下次不會了
真是超級有誠意～

→ ljf0030: 系統提早繳跟自己去繳，誰可以說一下是這樣權益會損失多
→ ljf0030: 少? 利息少算了?
哈囉～
無框標榜每月10號前可以　自由選擇　信用卡or超商繳費
但無框今天擅自剝奪我的選擇權（我要選擇何種方式、幾號付款）

你不在乎，但我在乎我的權益啊？^_^

推 YinYuehPuYeh: 對了，我是前三個月免費吃到飽的方案。客服回覆後續
→ YinYuehPuYeh: 會退刷
有處理就好～希望您盡早獲得退款！
※ 編輯: amber75 (140.112.151.148 臺灣), 08/03/2020 14:31:55
推 tom282f3: 太扯了
推 orton417: 我也被扣款 linepay有紀錄唷
推 wudu: 無框真的不妥
推 tonyian: 這是大框小框吧，哪來無框
噓 Vthree: 5/14辦的免費三個月 7/30提前終止門號 今天也被刷了一筆30
→ Vthree: 5 剛剛問客服說不會退 爛
→ Vthree: http://i.imgur.com/fYN6Au6.jpg
推 Sayokonight: 同免費三個月方案，客服回覆90天內提出終止，不會再
→ Sayokonight: 收取費用(通話簡訊都別超發)
推 ttnguirfy: 提前終止也要收費這不合理吧 難道要多用幾天?
→ Vthree      : 補一下上面截圖後續 後來接到客服電話願意退款 佛
→ roudolf     : 我都有暫停合約後，一年多突然又被扣款
→ roudolf     : 但申述有成功，可是覺得超無言