[新聞] 6月客訴暴增3成7 中華電:建5G短暫影響4G

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NOWnews 今日新聞

記者張志康/綜合報導

日前國家通訊傳播委員會（NCC）公布通訊消費申訴分析報告，顯示中華電信6月行動通訊申
訴量比去年同期增加37%，主因在於網傳「建設5G導致4G變慢」。對此，中華電信今日表示
，5G與4G頻譜不同，不會相互影響網速，但5G共構基地台啟用前會短暫影響4G收訊，未來施
工前會簡訊通知受影響用戶。

NCC日前公布6月分行動通訊消費申訴分析報告，其中，中華電信在行動通訊部分的申訴量較
去年同期大增37%，分析其內容，主因包括「基地台建設改接」，短暫停止服務，導致申訴
，還有網路上流傳「建設5G導致4G變慢」，網友紛紛表示網速變慢，以及「尖峰時段網速較
慢」，或雖上網正常仍覺得速率不夠快等等。

中華電信表示，5G與4G使用的頻譜不同，不會相互影響上網速度；不過，近期公司積極建設
5G，5G共構基地台啟用前會進行一次性暫時關機，短暫影響4G用戶收訊。隨著5G建設加速，
未來在施工前會以簡訊通知受影響的用戶，使客戶服務更為完善。

https://bit.ly/30ZRHuT


遠傳常常收訊滿格卻很卡，就是頻寬不足啊

亞太5G不干你的事還能切成3G甚至2G，裝忙嗎

這次的強迫用戶升級5G的手段真的太粗糙太強烈

說不互干，但頻寬感覺就是固定的

分給5G用戶飆網，4G忍著點的概念 lol

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.50.240 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1597646826.A.4C0.html
→ ayuhb: https://i.imgur.com/lEnNQML.jpg
→ ayuhb: 我覺得還好
推 peterwu4: 頻譜就不同啦，文章寫了~~ 只是不知道機器是不是同一台
→ peterwu4: 、甚至連實體層的硬體都是一樣同一個？XDDDDD
推 SungHyun: 推 果然還是中華電信5G值得信賴  謝謝中華電信為了消費
→ SungHyun: 者總是走在最前面！
推 watanmila: 同條專線最好不會互相影響
推 DavidXie: 重點應該是這幾句：「近期公司積極建設5G，5G共構基地
→ DavidXie: 台啟用前會進行『一次性暫時關機』，短暫影響4G用戶收
→ DavidXie: 訊。隨著5G建設加速，未來在施工前會以簡訊通知受影響
→ DavidXie: 的用戶，使客戶服務更為完善。」
推 kyoxp: 被抗議關台的也不少
推 DavidXie: 中華電信的意思似乎是在蓋4G/5G共構機台時會先把4G基地
→ DavidXie: 台關掉，等到5G的共構部分蓋好後再將二者一起啟用之間
→ DavidXie: 有空窗期?
推 JokePtt: 請問 我家附近所有電信都不到10M/s 可以申訴嗎？？
噓 ltytw: 可以  但我都請電信在我家頭上架一個基地台 然後牽謝波電纜
→ ltytw: 進1樓
噓 k18535318: 每天晚上狗幹爛 超過5就該偷笑 確診電信
推 popopal: 就是有 不過至少敢承認 還沒全承認 等著幾年後4G變慢統
→ popopal: 計出來就知道了
推 LastAttack: 真的扯，我也是三成七的一員，原本人口稠密區10M,20M
→ LastAttack: 也罷，六月有陣子頂多5M，日常2M以下
噓 terry7627: https://i.imgur.com/vR5VYBS.jpg
→ terry7627: 短暫影響？從4G開台前就這鳥速度，中華電信你就繼續騙
噓 terry7627: 打錯，是5g
推 andythe30: 台北市雙卡  想不到也有晚上從種花改獲利王訊號的一天
→ andythe30:  種花最近真的超級慢
噓 biggood20708: https://i.imgur.com/JAYYWi9.png
→ biggood20708: 5g高速網路
→ MRHF: 總之我是卡了
推 af92: 同一條主幹 分接兩台BUU接不同G天線 概念
→ af92: 總之就是不給你分享 但我基地台也是分享器概念在運作啦XD
推 n7555235: 不爽去台哥啊，一群雕民
→ iwinlottery: 難怪
推 ksxo: 到底是不是打從一開始的規劃 就連逼4G用戶升級也在計畫內?
推 xyzhydra77: 其實現在5G用戶都是4G升上來的吧 重點是占比根本少到
→ xyzhydra77: 不行 不太可能因為5G影響到4G
→ namana: 我本身是用LM，也是走遠傳系統，5G雖然說開台了，但每天
→ namana: 晚上用起來跟以前差不多阿
推 nitvx: 阿不用給折扣嗎  賺翻了  影響顧客權益都不用給回饋的
→ ganbee: 基地台不是想建就建，要在原來的地方蓋個房，舊的當然要拆
推 dog990999: 剛續約幹
推 MissMolly: 我遠傳正常欸，晚上追劇、看YT短片都還是跟以前一樣
推 jeantw0920: 生活圈我中華也正常，沒感覺有影響
推 chenszhanx: 捷運紅線最近常常斷網…不知道有無關係
推 la8day: 最垃圾就遠傳
→ la8day: 根本沒想處理
推 paulyang5054: https://i.imgur.com/AMhgicr.jpg
→ paulyang5054: 晚上卡到YT 720P 都看不了
推 ortdra: 有影響嗎我怎都無感 我中華每天看片都高清也很順啊
推 lio293123: 最近慢到令人髮指
推 nkhs9412235: https://i.imgur.com/JIyXCOF.gif
噓 javis3021: 笑死人不是之前一堆人在捧中華
推 Hamazura: 4G一定會影響啦，5G頻譜但現在核心網路 傳輸迴路都是用4
→ Hamazura: G的(NSA)，要完全5G要等mmWave建設
推 moshamy: 遠傳使用者少這麼多，人平均頻寬反而要大上不少吧，尤其
→ moshamy: 尖峰使用時間
推 Saoo2011: 網速慢沒感覺，可能常活動的範圍沒受影響
推 iams19: 我沒啥感覺，看了Ncc的報告，遠傳的申訴案件比中華和台哥
→ iams19: 少，影響應該是不大吧
推 rubyisred: 中華網速真的超慢....要人轉5G也不是這樣逼的吧...
→ RKain: 我是直接遊戲開始狂斷線，連線不穩定，七月開始的
→ RKain: 可能和地區和連線有關吧..
推 roxannesky: 我沒感覺，可能偏鄉建設還沒到我這吧！XD
推 dodo78do: 遠傳目前是沒感覺，不過我覺得有可能是單純用戶多塞車
→ dodo78do: 導致，理論上不會影響吧
推 VanessaQ: 家人用中華的真的都大受影響