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最近是前年母親節方案499續約到期潮,各家業者都有陸續推出後續優惠。 今天遇到一位長輩進線客服,表達去門市續家裡三支門號的499方案 門市說第一個月月租會變成594,第二個月開始會回原價499元 查合約才發現長輩被門市裝了五種加值服務超值包,前兩個月19元。 第三個月開始會恢復原價149~199不等的價格。 客回家檢查合約才發現被門市申裝了五種他根本沒有用到的服務, 要求退租並反映費用問題。 請各位家人自己去門市辦合約的板友注意,是否家人也有被加這種莫名其妙的合約 盡早跟客服反應,早點解決費用問題。 公司一直教導員工要誠信、正直,希望不要只有線上客服需要遵守這個守則 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.115.231 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1598619055.A.B18.html
s900408: 公司一直教導員工要誠信、正直 這句話我很懷疑啦 08/28 20:53
s900408: 在台哥跟中華都看過店員在騙老人的 讓我以為公司只管業績 08/28 20:55
s900408: 啊 08/28 20:55
mainsa: 公司當然都是這樣教啊 但是業績壓力一樣壓給員工啊 達不到 08/28 20:57
popopal: 啥顏色電信 08/28 20:57
不好說,請見諒。 哪天真的被炒掉就...不好說了。
mainsa: 是能力不足 又不是不誠信正直 但是只要長期有業績壓力在 08/28 20:58
mainsa: 店員保證會走偏啊 畢竟外面滿地肥羊自己送上門來 08/28 20:58
abelyi100: 門市可能有用話術,不過長輩會不會是理解錯誤 08/28 21:01
abelyi100: 才以為後面都不用繳錢,不然門市直接這樣講是騙人耶 08/28 21:01
abelyi100: 你確定門市真的有說第二個月就回到499嗎= = 08/28 21:02
有,推測是這個月門市加值續約吃緊,先續起來下個月再幫用戶拆
s900408: 騙人的一大堆啦 你跟他吵他就幫你取消 你默默吞下去他就 08/28 21:03
s900408: 賺 08/28 21:03
Aaso: 我根本不會讓長輩自己去門市 太可怕 08/28 21:07
Aaso: 在台灣買東西辦服務就是要做功課啦 台灣的企業太喜歡取巧 08/28 21:10
Tahuiyuan: 中華民國教育成功,各行各業不用良心只要賺錢就好,但 08/28 21:12
Tahuiyuan: 醫事人員除外,要做不能拒絕服務奧客的佛心服務業。 08/28 21:12
lxf: 永遠不能讓長輩自己去 08/28 21:12
恩,完全同意 ※ 編輯: JPIGHEAD (1.162.115.231 臺灣), 08/28/2020 21:15:50
Tahuiyuan: 你各位或親友談戀愛找對象,記得查清楚有沒有做推銷、 08/28 21:13
Tahuiyuan: 業務還是保險的,通通審查掉就對了。 08/28 21:13
Tahuiyuan: 通訊行的可不是工程師而是推銷員。 08/28 21:14
colan8: 台哥的話術業界第一 版上多少D哥被女業代騙得團團轉 08/28 21:15
colan8: 震旦就也蠻顆顆的 神腦比較愛賣家電 畢竟有業績壓力 08/28 21:16
colan8: 不過看完此文我覺得還好 還不是拐你辦1399 根本不用擔心 08/28 21:17
colan8: 五種加值服務包 基本就答鈴+HAMI影音+KKBOX+三寶 08/28 21:18
colan8: 這加值包根本沒違約金 EZ lar 08/28 21:18
abelyi100: 我上個月去門市辦事情,才看到旁邊有長輩辦了七百多 08/28 21:33
abelyi100: 沒吃到飽還被推銷加值服務,重點是家人也在旁邊 08/28 21:33
abelyi100: 所以真的要查清楚再來,不然再怎樣都是肥羊… 08/28 21:33
issemn: 謹記!Taiwan=Scam 台灣=詐騙 08/28 22:38
DarenR: 請公布是哪間垃圾電信 08/28 22:41
Aaso: 有另一種更可怕 送你試用3個月 到期自己沒有取消就要收錢 08/28 23:03
Aaso: 之前長輩這樣白白繳了一年多 去中華門市取消的時候 店員還 08/28 23:03
Aaso: 面有難色問為什麼要取消 08/28 23:03
popopal: @colan8 妳去玩你GO啦 明明是想聽正妹多聊天 直接打槍不 08/28 23:04
popopal: 是我們作風zz 08/28 23:04
AstraH: 用中華就沒這種困擾了 08/28 23:15
sintsu: 直接把父母門號過戶,不然每次去門市被洗,還會被電銷洗 08/28 23:44
nrxadsl: 很惡質阿,我知道的就是199月租被加了200元3G流量各簽兩 08/28 23:47
nrxadsl: 個,我就問櫃檯請問這樣的老人有必要額外買這些流量?她 08/28 23:47
nrxadsl: 說也許有啊,我說你把明細調出來,結果每個月都沒用超過5 08/28 23:47
nrxadsl: 00MB,我就再問她,請問這樣為什麼不直接辦469吃到飽呢? 08/28 23:47
nrxadsl: 她說她不知道什麼情況,她不是承辦人,我真的他媽的想回 08/28 23:47
nrxadsl: 她一句:到現在還在辯解的人,到底是蠢還是壞? 08/28 23:47
nrxadsl: 就不用洗中華從來不會這種話了,要不是老人還在現場,我 08/28 23:50
nrxadsl: 絕對把話講出來,綁24個,看看白白浪費了多少錢?這些人 08/28 23:50
nrxadsl: 身上真的看不到職業倫理要求的誠實與正職 08/28 23:50
popopal: XD 還好我都教育父母 電信業者打來都說不知道都我處理 08/28 23:51
popopal: 而且直接跟她們說 門號終身不會續約不要優惠 08/28 23:52
cathy621: 寧願過戶到自己名下幫長輩繳也不要讓長輩到通訊行 08/29 01:02
ShangL: 10年前,家人被慫恿辦了一隻視訊通話手機,月租兩千多 08/29 02:02
OEC100: 前面那篇被騙的一堆人檢討受害者都懷疑是不是這版一堆業 08/29 03:09
OEC100: 務 08/29 03:09
songzhen: 對 都是業務 只要不支持消費者立場等都是業務 08/29 05:25
songzhen: 反正道理不重要嘛 08/29 05:25
catmeat777: 如果是花長輩自己的錢,愛被當肥羊宰活該,不知長進 08/29 07:07
barery24: 多年前去遠傳直營門市解約 還想拐說有免費平板沒拿 問要 08/29 08:27
barery24: 不要月租 就沒多說啥了... 08/29 08:27
athraugh: 良心員工, 不錯喔, 謝謝提醒 08/29 08:59
s900408: 真的不要以為中華就不會 我上次去直營中華 有個婆婆問店 08/29 08:59
s900408: 員他女兒住院能不能不要繼續繳每個月一千多的費用 結果 08/29 08:59
s900408: 那個店員一直騙那個婆婆說他女兒是vip要送他平板 然後又 08/29 09:00
s900408: 幫他女兒續了兩年約 好險最後那個婆婆有發現 08/29 09:00
s900408: 不要以為店員都是用話術拐人 很多根本就是在騙人的 08/29 09:01
FragileLin: 中華也會呀,辦手機、固網都會說可以送MOD, 根本沒有 08/29 09:41
FragileLin: 說有合約還有違約金 08/29 09:41
wed1979: 這就是我手裡多個LM111跟台星188+88,亞太11的原因,直接 08/29 11:52
wed1979: 給長輩用,終身省心...LM自用(6元/1分貴貴) 08/29 11:52
a9910330: 最保險就是把長輩門號過戶到自己名下..就不怕了 08/29 15:32
maroxin: 客服是否有跟門市確認?如果沒有跟門市確認你就發文公幹 08/29 23:21
maroxin: 門市是?有的地區現在有做活動,加5個19元加值送行動電 08/29 23:21
maroxin: 話儲值卡100元,請問你有確認嗎?不要讓客服變成門市豬 08/29 23:21
maroxin: 隊友,謝謝。 08/29 23:21
RJYB: 去續約一定要當面問清楚和只要通話和網路流量。其它的服務 08/30 00:28
RJYB: 一律取消。因為你不問,門市人員是不會說的。 08/30 00:28
modelfucker: 中華電銷也是,說網路續約送什麼防毒軟體,結果一看 08/30 03:07
modelfucker: 網站是六選一,誰要什麼爛防毒軟體== 想用資訊不對稱 08/30 03:07
modelfucker: 來騙,還好沒當場答應 08/30 03:07
ccryst : 我爸去最大哪間也被騙過,發現後馬上打去說,回其他 09/25 00:44
ccryst : 營改方案 09/25 00:44