[問題] 更新Android11後pixel臉部辨識問題

[Glick (葛立客)]

如題
小弟pixel 4 XL前幾天開始偶爾會突然無法臉部辨識解鎖
會不斷顯示“請清理頂端橫列 包括黑色區域”
然而不管頂部清理得多乾淨，還是一樣顯示“請清理頂端橫列 包括黑色區域”而無法臉
部辨識解鎖

連向上滑動用圖形解鎖都有點困難，要滑到底才能開啟圖形解鎖，總之跟平時不太一樣
（平時只要稍微上滑就可以開啟圖形解鎖，故障時要上滑到底還不一定能開啟圖形解鎖
）

而同樣在這情形發生時，motion sense也會失去作用，手靠近完全無法喚醒螢幕，只能
透過電源鍵

這些情形在重開機之後就會正常
所以我想也能排除保護貼的關係

想請問各位有遇過這種情形的經驗嗎？
怕送回原廠檢查小題大作，畢竟每次重開機就能排除問題
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.20.140 (臺灣)
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推 gn01140216  : 先試試撕掉保護貼再說
推 zxcv12300   : 我也有遇到pixel4
→ danny50532  : Pixel 4 XL也有遇到相同狀況
推 HMKRL       : 沒貼完全沒問題 別貼了…
→ Glick       : 先謝謝各位回覆，但如果是保護貼的問題，那為什麼
→ Glick       : 重開機就恢復正常了？
→ dxzy        : 你重開機後什麼都不做、閒置後也會發生嗎
→ Glick       : 沒有耶，重開機後會正常使用一陣子（可能一天），
→ Glick       : 然後某次開螢幕就會突然發生。
→ dxzy        : 觀望更新回報是不是災情吧 十之八九是更新相容問題
→ dxzy        : 之所以撕掉可能會判斷正常 是因為本來就有預估使用
→ dxzy        : 者上保護貼的判斷誤差值 如今隨著切換app走調了
→ dxzy        : 跟那些舊手機刷rom每隔一陣子就會發病要重開一樣
推 x5723       : ＋1 很困擾 只能重開
→ Glick       : 請問你們回報都是透過什麼管道阿？
推 DemonElf    : https://i.imgur.com/yeihKUP.jpg
→ DemonElf    : 進設定拉到底就會看到了
推 LyonUmi     : pixel4目前都正常，不過我沒貼保護貼就是了
推 sean0430    : 沒貼保護貼完全沒遇過
推 scottnet    : P4XL同樣問題+1
→ scottnet    : 另外手機回報問題那個我一直按不到客服，有人成功嗎
→ scottnet    : ？
→ Glick       : 回樓上，我是照著樓樓上D大的指示，按最下面那個部
→ Glick       : 分進行回報，回報成功後他會透過gmail跟你聯繫的樣
→ Glick       : 子
→ littlestt   : 4XL遇到+1 撕掉保護貼後目前沒再發生
推 waterfall531: 換掉保貼後沒事但有遇到不給輸入密碼啊就帶口罩...
推 redcarp0702 : 沒保護貼 更新完後就出線這個問題了 2 3個月有了
推 ming791218  : P4，有這問題，密碼多打幾次就又自己正常