推 tomgod17 : 講那麼多還是會有人酸說要寄log這件事，問題是他們 10/31 17:03
→ tomgod17 : 沒買 10/31 17:03
推 eyecolor : 其實酸蘋果的才是沒買的吧 10/31 17:05
→ eyecolor : 至少我有買Pixel 10/31 17:05
→ mycity : 推文會貼標籤 10/31 17:08
→ erik8866 : 有些就谷黑其他粉啊 @@ 10/31 17:09
推 deangod99 : 3a沒防水 你弄到進水還給你換也算佛的 不過會有人說 10/31 17:10
→ deangod99 : 還要弄1個多小時幫忙debug 太雷 10/31 17:10
→ benedict76 : 消費者有那麼厲害可以debug，明明就是找bug而已… 10/31 17:12
推 joy159357 : 其實就是sop需要先幫消費者走完排錯流程他才能幫你 10/31 17:18
→ joy159357 : 申請，就這樣而已 10/31 17:18
推 yurian : 就是因為消費者不懂 這叫做故障排除 有時侯其實真 10/31 17:27
→ yurian : 的就是簡單排除步驟就解了 客服都有sop要走 10/31 17:27
→ eyecolor : 我要教會我爸媽倒log這件事，那我寧可幫他們換新機 10/31 17:28
→ eyecolor : 所以才需要有直營收件，現場駐點工程師直接協助判定 10/31 17:30
→ eyecolor : ，不能要求每個使用者都會倒Log，不合理 10/31 17:30
→ eyecolor : 會倒的，線上就直接可以判定，不會倒的可以拿到門市 10/31 17:31
→ eyecolor : 判定，這才是正規的售後吧。的確谷歌這個售後做半套 10/31 17:31
→ eyecolor : 而已沒錯啊 10/31 17:31
推 lesliedj : 對懂的人來說，Google超佛，反之，Google售後超難用 10/31 17:36
→ lesliedj : 基本上就是這樣的差別~~ 10/31 17:37
推 kiwiho : 很多使用者是無腦用的像是我家長輩也是遇到問題就問 10/31 17:37
→ kiwiho : 我，只是這邊抱怨者是年輕的無腦使用者也不想debug 10/31 17:37
推 benedict76 : 所以官網買的不能拿去台哥大維修嗎？ 10/31 17:38
推 sayhiorhello: 所以現在不是有台哥大門市幫你送報修了嗎？ 10/31 17:40
→ eyecolor : 我也是在想究竟台哥大能不能代送，因為從原po客服那 10/31 17:47
→ eyecolor : 邊看來沒提到這件事 10/31 17:47
推 sayhiorhello: 沒有直營門市售後，只要走完客服的排錯流程直接寄 10/31 17:58
→ sayhiorhello: 新機給你，對消費者來說這才是最爽的選項吧 10/31 17:58
推 x52013 : to樓上：但不適用無腦的使用者 10/31 18:01
→ sayhiorhello: 有代理就有成本，有維修服務自然要各種收費，雖然 10/31 18:02
→ sayhiorhello: 麻煩大多數人還是會選前者吧，可惜已待成追憶 10/31 18:02
推 farnorth : 服務真的很讚 10/31 18:33
推 crt0921 : 這麼佛啊 10/31 19:00
推 autoupdate : 老實說他們服務真的很好 ，只是一切都sop 10/31 19:45
推 avmm9898 : 對文組來說很難用 理組來說吃飯喝水 10/31 20:15
推 shanaandlai : 中間多一道手續，被收錢還幫別人數錢 10/31 20:57
推 rangers : G在美國都是走這套換貨流程為台灣改變很難，維修則 10/31 21:50
→ rangers : 是有合作的專門維修商uBreakiFix可以郵寄或現場， 10/31 21:50
→ rangers : 不清楚台灣有無這種專業維修商能被G認證 10/31 21:50
推 DemonElf : 老實說，照流程花點時間弄一弄就能換新，這時間成本 10/31 23:16
→ DemonElf : 效益高到爆表，你要說Google用新機換你找到的bug反 10/31 23:17
→ DemonElf : 饋資料也行，這也是我為什麼一直都會提醒有問題就回 10/31 23:18
→ DemonElf : 報Google，因為對其他廠商來說像是挑錯找毛病的bug 10/31 23:18
→ DemonElf : 回報，對Google來說就像寶一樣 10/31 23:19
→ DemonElf : 我這種雞婆的人最清楚回報的東西有沒有被看重處理了 10/31 23:19
→ DemonElf : ，尤其個人也不是什麼有特別身份地位的人，但回報給 10/31 23:20
→ DemonElf : Google的東西你真的能在一段時間後看到改變/改善 10/31 23:22
推 hinet1101 : google真的佛，當初剛開賣pixel3剛拿到第三天就自己 11/01 00:40
→ hinet1101 : 手殘摔懷螢幕，打給客服問可不可以自費換螢幕，客服 11/01 00:40
→ hinet1101 : 直接跟我說專案處理換隻新的給我，超級佛心 讚！ 11/01 00:40
推 ccufcc : 讚 11/01 08:18