Re: [討論] 生活市集 三星A51 退貨被刁難

[Gavatzky (My Prince)]

1.依消保法第19條第1項特種買賣(通訊與訪問交易)規定:

消費者得於收到商品七日內無條件退貨,不需負擔任何費用或對價。


法律就訂在那邊，消費者網購7天內本來就可以無條件退貨，而且不用承擔任何費用


消保會那邊也回覆了，

如果業者無法承擔退貨造成的損失，就不應在網路上販售。


就算今天消費者買商品了，顏色不喜歡，拍照不好看，充電太慢，

用了不喜歡就是可以退。



業者額外加的一些條文

例如：

七天鑑賞期非試用期，

商品拆封後退貨必須承擔20%整新費用

商品上網註冊後不接受退換貨，

商品售出後一律不接受退貨，

贈品拆封後不接受退換貨，

退貨必須負擔運費手續費，

一堆有的沒的規定，

這些規定本來就是業者自己加的，

跟中華民國法律牴觸根本無效。

只是大家覺得跑調解委員會太麻煩就摸摸鼻子，

買了就算了吧，

到最後就變成業者訂的規定最大，消費者只能吃悶虧，

當然也有些例外是不能退貨，

那最後也只能由消保官來認定，

支持原PO，走法律程序！加油


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.136.64 (臺灣)
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※ 編輯: Gavatzky (1.161.136.64 臺灣), 11/02/2020 14:38:48
→ jasn4560    : 吃瓜看戲，想看法院怎麼判
→ JH10        : https://bit.ly/380I8jh
→ JH10        : 補個行政院依第19條第2項但書所訂立的準則
推 zstan2008   : 拉椅子看戲，希望原po上法院討公道，讓我們知道要
→ zstan2008   : 花多少時間成本才能退一隻手機
→ bignoob     : 你少寫了一個19-3以及民法259條
推 tony870414  : 笑死
→ gameking    : 拜託一定要告到底不要縮
噓 lordray1    : 不要亂講，業者還是可以要求恢復原狀的費用
推 kof2200     : 店家賭你不會也不敢提告。
→ kof2200     : 就算你提告了且沒有請律師，店家有律師就打趴你了。
推 sorro0920   : 店家有律師不用錢?為了一萬出動律師?
推 bhis        : 你要查法律就要查仔細查完全，上面已經有善心人士
→ bhis        : 幫你補了
→ xbearboy    : 除非是有簽法律顧問不然誰會花錢請律師，台北一庭
→ xbearboy    : 七萬耶，法專也不一定是律師
推 kof2200     : 若是你請律師即使贏了，不好意思，律師費不能在一審
→ kof2200     : 二審求店家（敗訴一方）賠償。
→ xbearboy    : 這金額沒三審的
推 kof2200     : 金額不高，走簡易訴訟。
→ kof2200     : 不管怎樣還是你吃虧。
→ xbearboy    : 然後法院還是會勸和解就是
推 kof2200     : 跟xoxo一樣沒學到教訓。
推 master0101  : 你還可以列一下民法259條
→ kof2200     : 認清現實「消費者保護法」是塑膠製的。
噓 patrick79521: 不要誤導…
→ nikitony2001: 好奇問  蘋果非官方拆了不給退有違法嗎
推 benedict76  : 無條件退貨是指未拆封的情況吧！拆封了沒瑕疵要退就
→ benedict76  : 要付整新費。
→ mycity      : 沒拆就算了，都用了叫吃悶虧:P
噓 rebuildModel: 笑死，法律你自己解釋喔，很多判下來都不是這樣啊
→ rebuildModel: 收到商品完全沒有使用才能夠無條件隨你退，其餘
→ rebuildModel: 都不是你說了算啦
推 TWBilly     : 原來退貨條件還可以自己加的那麼爽，我都想創業了
推 master0101  : 整新費本來就是法律規定 哪來自己加 說要創業的快去
→ master0101  : 不要只是鍵盤創業才好
→ a19851106   : 你第一點法條整段摳過來比較正確吧 結果被下面的
→ a19851106   : 打臉...