[心得] 大吃一驚的華碩保固

[BruceLuo (Giant)]

ZENFONE 7 PRO開始開放預購後
女朋友知道我想買這支
就開口說她出錢把這當生日禮物送我
手機用了兩個月
除了跟上一支ZF5比起來重量重了不少之外
一直都用得很滿意
直到上周某天打電話到早餐店訂餐
發現手機的螢幕自動關閉感覺怪怪的
後來又發現翻轉相機沒辦法翻轉
上了網查查，經過了測試
發現疑似是距離感應器出問題
所以送修

上週五皇家俱樂部跟我聯絡
說總公司有興趣拿我這支手機回去分析
但分析的時間會比較久
所以會拿一支新的跟我換
這讓我很震驚，一開始我還不太相信
還跟女朋友討論是不是真的
直到今天早上通知手機已經到了俱樂部
請我有空去領

晚上手上拿著全新盒裝的手機
心裡想著沒見過這麼佛的售後服務
不愧我一直支持華碩手機QQ

https://imgur.com/nMbVR1A

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推 ls4860      : 為什麼你拿到機王還可以感謝華碩...
→ DemonElf    : 他稱讚的是華碩的保固服務不是嗎?
→ gn02248917  : 大吃一驚的品質？
→ DemonElf    : 拿到機王是運氣問題，每一家都有可能，有誠意的廠商
推 b991238136  : 樓上因為直接免費還新機啊
→ DemonElf    : 願意換新，都值得稱讚
噓 burnsy0018  : 大吃一驚的標題
推 massrelay   : 推zf7 除了大了點重了點
推 a3831038    : 我比較吃驚的是竟然會有女生想拿這隻
→ a3831038    : 喔喔，看錯了，是你想拿女朋友送你
→ allstarw    : 推  要不是太貴我也會繼續買XD
推 Freedombom  : 女生沒拒絕（震驚
推 kkkuccu     : 這隻手機有女生會拿嗎？
推 Freedombom  : 哦哦看錯以為是女生拿這隻勒
推 benedict76  : 也太佛，用兩個月還能換全新的。
推 louis0724   : 華碩客服一直都不錯 只是可能要常常去給他服務XD
推 ggirls      : 用宣傳費請下來的？
推 abccbaandy  : 不錯阿，宣傳費>>>一隻手機的錢XD
推 baconcsie   : 我對華碩的好印象也是當初給我一對一換新
推 Aaso        : 你個性真好 拿到機王還這樣幫華碩說話
推 poliku      : 覺得還行啊 機王一回事 客服另外一回事
→ benedict76  : 華碩padfone nfc廣告不實還能退全額才猛，一般廠商
→ benedict76  : 早就裝死。
推 spp782002   : 機王到總公司還想撈回去研究也是蠻奇葩的
推 a3831038    : 就是機王才要拿回去拆解看哪裡有問題吧
→ poliku      : 代言費用 各家廠商早就該省下來服務客戶
推 dreamgirl   : 華碩售後服務至少負責
→ dreamgirl   : 而且客服都態度很好
推 hedgehogs   : 乾脆、不機機歪歪的態度就是爽
→ poliku      : 87%的明星代言完 轉個頭就拿蘋果了XD
→ a3831038    : 砍掉機海政策是對的
推 z5582143    : 跟ROG政策一樣 不像某星XD
推 jason840226 : 哪家沒機王的，這處理給滿分啊
推 nathan0200  : 之前也是整個換新 給推
推 Informatik  : 華碩就是常駐買一送一呀
推 allstarw    : 很好了 客服找得到還直接換隻新的XD
噓 vince4687   : 無聊== 我之前剛買幾天壞掉 皇家還換一隻比我當時送
→ vince4687   : 修還要貴的手機給我 直接賣掉根本不爽繼續用
推 drream      : 這麼負責的公司還有人一直酸，無言。
→ foulhouse   : 免費換新做好服務還不錯啊
噓 ideal5566   : 品質還真爛
推 stuartfamily: 產品有機王難免但售後服務和保固就體現品牌的價值了
→ stuartfamily: .
推 EvilJustice : 看來這幾年Business strategy有調整過
→ zitoneverwin: 小心喔 你這樣會激怒那些舊換新不符資格就跑上來哭
→ zitoneverwin: 哭的三歲小孩
→ zero200488  : 哪裏大吃一驚
推 issemn      : 大破2再不更新10，我也要去要求換一隻新的大破2
推 zenfone5566 : ASUS繼續保持R 別枉費大家不離不棄 雖然是小眾QQ
推 k5a         : 我去皇家 客服態度都很不錯！
噓 jp6jo42842u4: 保固內修好或換新天經地義 吃什麼驚
噓 jp6jo42842u4: 還是你是緯來的人 動不動好吃驚
他們沒有修好還我，他們直接拿一台新的來換
推 gjcl6       : 碰到機王 去看看別家誰會換新給你 碩黑崩潰
→ willko      : 至少兩個月還願意給全新
推 thepstar    : 換新機真的就是好服務
→ TPDC        : 大吃一驚任務 (1/7)                   （誤
推 Gavatzky    : 推
推 ctes940008  : 市佔率 others 推文怎麼還沒出現。
推 cuddlykitten: 推 要不是z7太大台，我就繼續買了...
※ 編輯: BruceLuo (124.218.81.34 臺灣), 11/03/2020 02:10:41
推 electronicyi: 好猛
推 jin062900   : 皇家客服態度一直都很好啊
推 hahaWenZuhah: 大概是他們怕又來個子龍
→ hahaWenZuhah: 回家慢慢修比你一直跑還好
→ hahaWenZuhah: 不過 這售後對消費者是好事
推 nikitony2001: 應該是發現這bug問題有點大才趕快收回研究，一般故
→ nikitony2001: 障就不會換新機啦
推 mikai       : 推售後服務 逐漸進步 加油
推 justo180    : 前三行跟通篇敘述根本沒關係啊
→ Take2Bank   : 我之前ZF5也是很新時故障，華碩直接換新機給我。但
→ Take2Bank   : 是我的故障是直接整台掛掉，強制回復原廠設定，資
→ Take2Bank   : 料全部都不見了這麼嚴重的大問題，你的只是小故障他
→ Take2Bank   : 換新機給你才會覺得佛。
推 homosecret  : 有好服務給推 手機不只看軟硬體 還要考慮售後服務
推 paul40807   : 華碩就硬體OOXX 售後還不錯啊
推 AGATELINK   : 總會有瑕疵品，有心研究未來良率也會提高，總是有人
→ AGATELINK   : 愛無腦酸zzz
推 superbatman : 看你可以換幾支？
推 nolander    : 不錯
噓 Ginpunch    : 才買多久就出問題 華碩品質真的不敢指望
→ Ginpunch    : 華碩軟體也很雷
推 NDSL        : 只有我在意女朋友的禮物就這樣送走了嗎..
推 BigSnowgray : 運氣真好，之前竟然都沒進過皇家……
推 liu1981sssss: 才兩個月，zf3zoom用四個月黑屏，也是直接換一隻新
→ liu1981sssss: 的
→ laechan     : 世界知名手機品牌大廠就是不一樣！
推 nanhuang    : 我去年ZF6首批，一個月內觸控失靈，也是換新機給我
→ nanhuang    : 。一開始還因為缺貨，等了三天
推 ray0808     : 我ZF5開wifi分享過熱也是換新機
推 kbpoop      : 沒料修了
推 acolam      : 換全新是蠻爽的
推 icantsay    : 你不見得划算 你還有保護貼成本 跑來跑去的成本 備
→ icantsay    : 份資料的成本 都沒有被補償？
→ ilovebig99  : 願意換新真的不錯了
推 uoyabc      : 推華碩粉，我的ZF3持續服役中
推 aries5420   : 因為是g王
→ jimyan36    : 根本被騙 還這麼開心顆顆
推 lkj12tw     : 這售後服務值得支持
推 denyy555    : 最近在比ZF7跟P5,大家都愛P5,可是維修可怕,再看看
→ koala7124   : 什麼叫被騙還這麼開心
推 qoop3       : 負責給過
推 lp2650056   : 講華碩好話？在這個版你準備被炮
推 ttcml       : 不是才剛有一篇文章說螢幕烙印保固更動
推 A4P8T6X9    : 推
→ popcorn206  : 大吃精
→ darvish072  : 個案
推 AISC        : 幸好只是大吃一驚 不是七驚
推 nokko       : 大吃一驚的啟動皇家任務
→ lgw2001     : 大吃一斤
推 Tsukasayeo  : 華碩保固的好，值得讓人多體驗幾次（1/7）
推 joy159357   : 推華碩結果整篇推文都在調侃XD
推 Lumia625    : 是哪裡被騙==
推 Imdream     : 整新機？
推 zeroBB      : 39樓。真的負責任的公司會讓產品瑕疵率那麼高嗎？
→ zeroBB      : 而且要是只有一代產品這樣就算了。他每一代幾乎都
→ zeroBB      : 這樣==
噓 Kennyq      : 翻譯不就是備料沒5年，所以只能給你換整新
推 keigowei    : 女友送＋華碩再送一次…瞧您爽的勒 哈哈
推 Zhang274    : 送新機值得稱讚，但如果品質可以更好就好
推 ablecoxjoe  : 有無備料都大可不幫你換新
推 bandee      : 機王可遇不可求，如果查出來是供應商問題，工廠就能
→ bandee      : 要求賠償. 一堆人不知道機王對工廠的重要性 嘻嘻嘻
推 QBRoboT     : 有些Bug在實驗室不管怎麼測都測不出來，反而是送到
→ QBRoboT     : 客戶手上Bug才跳出來的，機子收回去分析很正常吧= =
推 suckurass   : 典型的受害者卻感謝加害者的情節
推 mio8390     : 反觀pixel 連任務都出不了
推 NickXiang   : 品牌錯誤啦 換成現在推的某牌 很多推文會不一樣
→ Hohenzollern: 直接換一台手機真的佛心
推 qwe123456460: 你484工讀生xD
推 kof2200     : 你應該要「謝主隆恩」，贈送「大吃一驚」的新子龍
→ kof2200     : 任務。
→ kof2200     : 還有維修單號怎麼沒附上？
推 starfishfish: PIXEL 出包都被說佛了...華碩只會被說子龍
推 ShibaTatsuya: 推，兩三年前我的ZF3也是出了一些狀況，到最後直接
→ ShibaTatsuya: 被華碩回收，最後幾經波折收到了ZF4P
推 lxf         : 沒啥好驚訝，單純他們測試沒遇過，拿回去剛好看看以
→ lxf         : 後遇到能不能解決
推 ruby00514   : 幸好不是7折星
推 toymy       : 這真的要推
推 TRIMGAL     : 不意外 之前padfone用快一年 出保固後也是直接換一
→ TRIMGAL     : 支新的給我
→ joy159357   : 樓上pf也太懷念，我最愛的系列，可惜沒出了
推 Sonia1022   : ZF3有狀況 拿到ZF4P 有點強
→ nk950357    : Pixel:
推 yillusionwei: 子龍還是大於七星
→ kiazo       : 這服務很可以
推 BDrip       : 還好微星沒出手機 這篇不就酸爆
推 LastAttack  : 正常吧=ˇ=不都說他們要拿回去分析了，就只能這樣啦
推 Dino14124   : 真的是品牌錯誤～蘋果拿整新機都不見這些人跳出來
→ Dino14124   : 主持公道～一堆奧客也是自以為有趣，一堆自摔文說
→ Dino14124   : 出任務，哭哭臺灣文化
推 syarokoi    : 我的rog滑鼠保固內有問題也是直接換新給我，真的佛
→ mrnegativetw: 如果微星出手機八成會跟你說更新過系統了不保固
推 b325019     : 樓上夠酸ww
→ hitsukix    : 翻譯：拿到機王後換新機給我，開心
推 SmallPon    : 好險你沒買羅技的滑鼠 買一隻換兩隻還不嚇死你
推 MengXian    : 感覺不錯欸會把機王拿回去研究～
推 flyqoo      : 超棒的
推 d89413208   : 看來你弄出了他們內部無法重現的問題
推 hsparrot    : 乍看很佛心，但仔細想想，我出保時可沒換到新機啊
推 d89413208   : 去年買的Nokia9也是今年初掛掉，保內送修，因缺料
→ d89413208   : 也是直接換隻新的給我，可能沒什麼備料吧
推 KHalan      : 這服務給推，不過還是希望不要用到XD
→ victorfm    : 為什麼我ZF6也是距離感知有問題沒有整隻換新，只是
→ victorfm    : 工程師說換了整個螢幕總成。希望不要再故障了
推 DORAQMON    : 清庫存 有甚麼好開心的??
推 decorum     : 華碩一天到晚被酸 但家裡用過的華碩主板桌機手機
→ decorum     : 沒有一個壞掉 都是使用年限超過5年以上淘汰的
推 game1398    : 嚴格來說以保固來看這是正常事件,但以現實觀點
→ game1398    : 華碩真的很佛心,你看其他家...
推 wolfking    : 我覺得很不錯啊，我換手機會想買看看。
→ geige       : 華碩電腦比較不會壞，都是用到速度太慢才換
推 gureen72    : 真的看不懂內文不要勉強自己丟臉
噓 sdbb        : 有女友給噓，抱歉
推 MilkTeaMan  : 說好就是宣傳 沒七進七出都是業配
推 sky0513     : 和PO一樣都是買這幾隻
推 HeroFun     : 華碩的保固是好到剛過保都還會跟你說差沒多久一樣算
→ HeroFun     : 你保固的
推 ab100100    : 願意負責換新OK吧 給過
推 pttcan      : 有佛給推
推 qpmmpq      : 華碩客服不錯啊 直接換新很佛心
噓 bread1110   : 客服很棒 手機筆電很雷
推 bor1025     : ASUS從新顯卡到手機，有越來越好的進步
推 lide19921015: 了不起，負責
推 cxz123      : 話說華碩的售後服務真的滿好滴～;-)
推 aa0801aa    : 裡面生出了人工智慧?
推 a281393     : 免費換新就給推
噓 pppopp      : 品質有問題還感謝…
推 saedn       : 為什麼你可以換新的 人帥真好？
推 ms01096     : 換全新的真的佛
→ eno03       : 換全新讚 有女友所以給箭頭
推 TDKnight    : 換新我就推
推 iPadProPlus : 為什麼有人拿到機王還能這麼開心？
推 LausuTsai   : 然後照片就外洩了(誤
推 homway0302  : 之前pfs廣告不實 全額退費 給推不過後來換m8 同是s8
→ homway0302  : 01 差蠻多的
噓 takunei     : 拿到爛手機還很高興
噓 hinabi      : 個案才會讓你換新機  當年PADFONE2大批死機還不是
→ hinabi      : 裝死
→ takunei     : 不就謝主隆恩
推 curry56     :  好
推 SODtaiwan   : asus保固本來就不錯
推 eddy13      : 有些人對華碩負責感到很生氣呀，真有趣
推 rogerslee   : 覺得對事就好，畢竟華碩有負責，消費者開心就好
推 cphe        : 有人就是喜歡拿到機王希望只是修復就好，為了環保
→ cphe        : 不想換新機，原po別在意
推 t0438606    : 推 之前用了快一年保固前手機壞掉直接換新機給我
推 dondon0419  : 華碩品質普普 不過有吵有糖吃
推 horb        : 有新機就給推。但看起來請是特例
推 styyu1281   : 拿到機王免費換新當然要大推啊
→ styyu1281   : 不然是要裝死擺爛某些人才爽？
→ homer00     : 有吵給糖只能推,不然希望產品打七折收回嗎(XD?)
推 yomax       : 動不動好吃驚 XDDDD
推 vgil        : 用兩個月換新的  很佛啊
→ ststLiang   : 不良品也是需要分析的
推 andyll2     : 保固內不會出事 VS 一直給你換新機
推 chineseb    : 女生誰想拿華碩
推 flatfish2717: 我女的我就拿zf6啊XD 雖然可能少數但不是沒有
推 attitudium  : 推 國產手機加油啦
推 nothing0524 : 我也拿ZF6
→ lessthen    : 客服有進步 推
推 alanton2003 : 真的重
→ hahaluck    : 差不多等於DOA,DOA換新的是標準流程。