[新聞] Google 否認災情！稱 Pixel 5 機身有縫

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Google 否認災情！稱 Pixel 5 機身有縫隙是「正常設計」

2020/11/04 10:02
文／記者黃肇祥

Google 旗下新機 Pixel 5 上市後，部分國內外用戶反應，於機身和螢幕之間有
明顯縫隙，甚至可以插入一張紙，擔心影響防水防塵效果，並認為可能是
Google 的品管出了問題，對此官方正式在 Pixel 用戶論壇回應。

於 Pixel 用戶論壇，Google 社群專員 David Pop 今日（11/4）留言表示，在
調查部分用戶手機、工廠品管數據以後，Google 確認機身與螢幕間縫隙是設計
中正常的情況（normal part of the design），不會影響防水防塵，並表示會
持續協助個別用戶，解決可能碰到的相關問題。

當前 Pixel 5 縫隙尚未傳出實質「功能面」的影響，也無法看到內部零件，根
據外媒的拆解影片亦能證實，手機還有一層黏著劑在內部保護，或許不影響防水
效果，卻有用戶反應，縫隙容易囤積灰塵。根據台灣網友回報，若是於 Google
Store 購買手機，官方也接受消費者以此為理由，申請更換新機。

對於 Google 官方回應，許多用戶皆給予負面反應，認為 1.8 萬元的手機不該
有這樣的瑕疵，甚至有人嘲諷，倘若是正常設計，對於那些手機完全正常、沒有
縫隙的用戶來說，應該要可以申請全額退費。

https://3c.ltn.com.tw/news/42229

心得：
對於消費者來說，有縫隙除了不美觀之外，最重要的還是擔心是否會影響防水防塵
Google這邊的回應看來是不會影響的，但看起來也還是可以以此為由申請新機

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Sent from Google Chrome on Windows 10 Pro.

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.98.131 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1604459150.A.EEE.html
推 darkholy    : 意思就是說，沒有細縫的才是瑕疵品
噓 dreamgirl   : 原來沒縫的是瑕疵品，那我半價收
推 PokerMaster : 這說法邏輯就有問題啊。如果有縫隙是正常設計，那
→ PokerMaster : 為什麼允許以此理由更換？
→ PokerMaster : 蒸蚌
→ rinppi      : 正常但我還是可以讓你換 佛
推 joy159357   : 認錯回收成本太高，只要短時間不影響防水就讓他過去
→ joy159357   : 反正集塵是消費者的事情，進水就是膠條老化
→ joy159357   : 了不起RMA一支給你 佛佛刷起來
→ coneflwer   : 大驚小怪
→ joy159357   : 看其他家插紙我是覺得還行，之前有網友P5都跑石子進
推 ntut99me    : 第一次聽過這名詞 正常設計
推 ShotOnWall  : 靠 沒縫就要送修了
→ joy159357   : 去，到底是多大縫= = 其他家有這麼猛?
推 a10181018   : 沒縫的是瑕疵品 讚
推 ShotOnWall  : hTC員工應該都沒被開除
推 akira30     : 大家都有縫只是縫大跟縫小而已
推 issemn      : 重新定義 my縫
推 cysh0621    : 都賣你1.8萬了要求不要這麼多好暴一堆刁民欸==
噓 bill403777  : 乾  手上這支沒縫要送修了
推 suwy        : https://i.imgur.com/Y5Jw73G.jpg
→ suwy        : 最好是正常情況 google有失水準
→ Colaman     : Google 硬體部門是吃到誰的口水
推 arcdy9527   : 就知道HTC一定行！
→ MoonHalo    : 正常設計怎麼會有大有小
推 benedict76  : 我覺得按鍵也是，有些很鬆有些很緊，到底哪個是正常
→ benedict76  : ？
推 khhuang1    : 為了散熱啦
推 nathan2000  : P5就不是旗艦而是cost down推廣機，賣的是算法不是
→ nathan2000  : 硬體，但省的有點過頭就是.
推 tom77588    : 上週我是問客服縫隙問題，客服同意讓我換，如今官
→ tom77588    : 方說法出來，現在想換的，不知人家給不給換
推 leolei8281  : 笑死 等等就會有人跳出來說裝殼就好啦
推 colan8      : 習慣就好 以前HTC跟ASUS也是這個死樣子有縫隙
→ colan8      : asus更別說了 那個初代ZENPHONE根本抄襲HTC
推 Xenomorph   : 我的pixel 5沒有縫隙 背面也沒有色差...
推 DemonElf    : iPhone一樣有人可以插紙，怎麼沒人去嘴一下賣三四
→ DemonElf    : 萬的東西有縫？
→ Shaqui11e   : 每隻縫公差那麼多說正常設計 說不影響功能比較好吧
→ DemonElf    : 啊對了，賣三四萬的組裝連音量鍵都高低不平，可能
→ DemonElf    : 有信仰就是不一樣吧
推 s00126      : 出現了 iPhone 又又上場救援了
→ leolei8281  : 少來了 骨粉信仰也很堅強好嗎
→ DemonElf    : https://i.imgur.com/RBnzSYt.jpg
→ DemonElf    : iPhone這麼有指標性，拿來對照錯了嗎？
→ DemonElf    : 拿插紙這一招來對付Pixel 5、只針對Pixel 5，我是
→ DemonElf    : 覺得有違公道啦
推 hugh509     : Google根本不在乎產品質感，當然正常
推 joy159357   : Xenomorph  天選之人
→ s00126      : 每次都說別人帶風向的ID 我快笑死
推 DemonElf    : 看到有人又開始針對人而不是對事論，就知道是怎麼
→ DemonElf    : 回事了
→ abc0922001  : 我同事的Pixel5 完全沒縫隙，超猛的
→ rinppi      : 不過不管是正常的縫還是過大的縫 久了之後裡面感覺
→ rinppi      : 會很難清
→ leolei8281  : 公道伯 有心也可以去ios板開嘴啊 為啥這不能嘴
推 newland     : 有縫隙是「正常設計」 ... 好吧 那看來是不能換了==
→ SaberMyWifi : 沒縫的是瑕疵品XDDDD笑死
推 Mrchungken  : 谷歌開始學會講幹話喔
推 Mason313    : 有縫放棄坐等下一代出來看看台哥大有沒有舊換新方
→ Mason313    : 案
→ tctv2002    : 沒有縫隙是瑕疵品 趕快退
→ Mason313    : 講到縫隙，分享一下挑戰i12插紙
→ Mason313    : https://i.imgur.com/92ejPHr.jpg
→ Mason313    : https://i.imgur.com/wIvXPIi.jpg
→ Mason313    : 左右和下方很密合，上方用p5練出的縫隙眼一看稍有
→ Mason313    : 縫，沒A4紙就拿DM試插…嗯…i12我不熟，可能是什麼
→ Mason313    : 設計吧
→ leolei8281  : 哥 哀縫的縫可以去隔壁討論 這邊討論的是p5的縫
→ leolei8281  : iPhone也不是完美啦但在這一直擋刀也蠻衰
推 DemonElf    : 所以有縫是什麼問題？
推 a10181018   : 有縫當然沒問題Google都說了 沒縫才是不正常
推 ntut99me    : 之前接觸手機製造bezel housing
→ ntut99me    : 或是chassis公差在+-0.13mm,
→ ntut99me    : @suwy那圖看來早已超過該標準
→ ntut99me    : 應該落在+0.25~0.4之間。
噓 joy159357   : 有縫不是問題，縫大大小小還頻繁發生就是問題，很
→ joy159357   : 難理解嗎？唉鳳音量不平自然也要挨刀但不代表p5就
→ joy159357   : 可以無視很難懂??
推 kenny68166  : 邊緣觸控現在到底怎樣 煩死了
→ winteryoyo  : 笑你盤
→ xbearboy    : 公差有縫的問題也不是今年才的，以前都不算嗎?
推 DELETE001   : Pixel 5不是有防水嗎? 有縫要怎麼防啊? 有人要實驗
→ DELETE001   : 看看嗎? 如果真的有縫也還能防水 只差會卡塵問題
→ joy159357   : 不過份 新機有縫泡個1公尺20分鐘 還好吧~挑戰一下
推 mambaout414 : 丟進水裡三十分鐘沒事給樓上參考，說實在單次實驗
→ mambaout414 : 沒什麼意義
→ mambaout414 : 我有縫防水不代表其他隻有縫也防水....
推 leolei8281  : 終於連上了 對了剛插紙那位 記得也要去隔壁板回報
→ leolei8281  : 災情一起討論阿
推 joy159357   : 那我沒意見 就剩入塵問題 既然他們也願意為大公差換
→ joy159357   : 機，還算佛
推 jimei2      : 手機防水靠膠水跟密封圈 沒這兩樣看似沒縫依然進水
推 r51211214   : 就HTC品質穢土轉生意外嗎
推 veryGY      : google 買到htc是拿石頭砸腳嗎 新手機完全不行
→ JustinPai   : 我沒縫隙 所以是買到機皇了嗎
→ dindaofay   : 邊緣觸控換貨完也沒解決，之後再聯繫客服也不給換
→ dindaofay   : 貨了，只叫我到設定回饋提出意見，問要怎麼追蹤處
→ dindaofay   : 理情況，感覺也沒說具體會怎麼處理
推 zxcv987654  : 有縫正常~所以沒縫的是瑕疵品嗎XD
→ azuel       : 殼有縫隙但裡面是防水圈，看拆解是應該不影響防水
→ azuel       : 但總歸感覺不好，想換想退就別忍了
推 dindaofay   : 建議受不了有縫的可以不用換直接退，已跟客服詢問
→ dindaofay   : 過，客服給的回應是由於是正常設計，所以不保證換
→ dindaofay   : 貨以後不會有縫
→ darvish072  : 正常設計www
→ darvish072  : 我從未見過如此厚顏無恥的廠商
→ DELETE001   : 感謝推文告知，那只能觀望了 看之後會不會改設計
推 dashonyu    : 我的完全沒有縫啊
推 hsudens     : 沒縫 難道我買到瑕疵了？
→ Ceferino    : 沒縫的快送修吧
推 k945        : 老實說我拿到手機到現在都沒去看有沒有縫....
→ dindaofay   : 換貨換了兩次都有縫，但第二次縫比較小
推 lastpost    : 中階手機又不是旗艦
推 sonic5566   : G: 歡迎光臨my縫
推 NickXiang   : 中階手機能開機就好了 沒42沒42 信仰+++
→ farnorth    : 看來解釋了設計理念，本來就刻意設計成有縫隙
推 BEDTIME     : 真是太令人失望了 這種回應簡直是在說自己品質差
推 jackXDD     : 收瑕疵品