[心得] 一星反推 被Google客服雷翻過程分享

[DOMENKING (中路單挑)]

本是百般不願做負評的分享
但板上一面倒讚爆Google售後服務
我卻三番兩頭被Pixel死機給害慘
有點失衡的上來分享這次維修紀錄
有種恨鐵不成鋼的感覺
希望大家看完慎重考慮要不要給Pixel機會

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先講摘要&結論：
Pixel 4XL 保固內送修
10/17 報修
10/19 RMA收走故障手機
11/11 整新機才送到
沒錯，歷時24天才收到手機

原因是Google把手機寄到不知名地址
然後前期向客服反應，態度消極
到兩個禮拜後才開始釋出善意查問題
結果發現系統把帳號註冊時填的地址
當作收貨地址直接出貨
隨後發現錯誤才認帳
再出一隻手機到RMA填的收貨地址…

https://i.imgur.com/sxepSkB.jpg
這次是我使用Pixel系列機第三次RMA
真的很衰
但還好前兩次流程都順暢
只有這一次雷

所以大家自行評估

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以下和客服以信件來回的截圖：

1.前後43封信才搞定
https://i.imgur.com/8WR0jRP.jpg

2.報修經過10天，手機還沒收到，寄信催促
https://i.imgur.com/VkZ7SV2.jpg

3.被罐頭訊息回覆，怒火中燒
https://i.imgur.com/MAlrEU2.jpg

4.帳號內的RMA紀錄
https://i.imgur.com/yPAe6uc.jpg

5.google客服消極應對，要自己催進度
https://i.imgur.com/qwXSKgE.jpg

6.有時就直接放置play，真的很火
https://i.imgur.com/Iz60PBc.jpg

7.繼續罐頭訊息招待
https://i.imgur.com/Aj5FEKT.jpg

8.稍微有點動靜，擠牙膏擠出一點進度
https://i.imgur.com/qfhwdWj.jpg

9.花了兩個禮拜，只做了物流確認
https://i.imgur.com/aDdqgmW.jpg

10.RMA出貨地址截圖
https://i.imgur.com/Y9cqLOM.jpg

11.客服質疑有人幫忙收貨
https://i.imgur.com/SmoLsCr.jpg

12.繼續確認不是用戶親友收貨
https://i.imgur.com/bQq79vM.jpg

13.確認收貨地址，這一步我想不出來原因
https://i.imgur.com/RxruVdL.jpg

14.告知和倉庫確認狀態
https://i.imgur.com/dHwR5j2.jpg

15.再次確認不是本人地址
https://i.imgur.com/GoKjr3T.jpg

16.要求用戶協助debug
https://i.imgur.com/MgjT5Qu.jpg

17.看來是找到bug，告知還要呈報其他組別
https://i.imgur.com/WoAqU2Z.jpg

18.只好幹話調劑心情
https://i.imgur.com/ph9dbe5.jpg

19.再次貼心提醒要主動告知進度
隨後客服給予googlestore450元折扣碼
作為補償...
https://i.imgur.com/JwGnPtu.jpg

20.當然是不接受…延遲了這麼久
https://i.imgur.com/mzGbWcC.jpg

21.隨後改成1500折扣碼
https://i.imgur.com/lv4dVEW.jpg

18.雖然我還是無法接受
但手機歷時24天也到了
只能說也就這樣結束這場鬧劇了
https://i.imgur.com/7bvDcUN.jpg


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心得：
不知道google客服有沒有在看ptt
今年是有換包商還是怎樣的
素質落差非常多
在還沒確定自己出包前完全消極處理
發現是自己的問題後的補救也慢半拍
如果做不好品管
就要有一直遇到客人抱怨的心理準備
奉勸Google最好還是花點心思在基本功吧

傻眼



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.140.189 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1605633148.A.383.html
※ 編輯: DOMENKING (36.227.140.189 臺灣), 11/18/2020 01:15:41
推 seemoon2000 : 同時出動了小莫 小雯 小茶 佩佩 VVIP等級的服務
→ james732    : 有點好奇前面那隻是被誰收走了
推 seemoon2000 : 沒注意到 最後還有一個阿傑
推 hugh509     : 這家公司就這樣，愛賣不賣
→ f860506     : 我只跟小茶聊過
→ hugh509     : 流程有夠爛又死不改，看能省成本省到哪裡去
→ DOMENKING   : 一樓看的真仔細XD 真的 前面一堆打醬油
推 han999      : google客服沒有在看ptt
→ Kristoflower: 到最後用威脅的方式只要到這種程度的賠償還蠻low的
→ han999      : google客服多半是TVC的
推 benedict76  : 買代理不就好了？
→ han999      : google客服了不起就是坐滿一年走人
→ han999      : TVC就是約聘或派遣性質
推 RG5678      : ……
→ DOMENKING   : low到爆 中間買了一隻手機備用 折扣碼根本不想用
→ DOMENKING   :
→ han999      : 如果要"真的"要罵客服，建議留一段"嚴正英文"在信件
推 hugh509     : 這是公司建構的系統流程問題，你凶他也沒用
→ DOMENKING   : 好 我下次注意 不過還真希望沒有下次了
→ DOMENKING   : 我也知道是流程問題 但客服消極吃案就是該鞭
→ han999      : 或線上詢問時候，舉例：言而無信
→ DOMENKING   : 線上詢問我跟他講了超多 可惜沒留截圖
→ han999      : go back on you word, eat your word; break your
→ han999      : promise.
推 han999      : 因為無論是正職或約聘派遣應該不曉得對談紀錄會回傳
→ han999      : 到google XXX 中心，XXX恕我不能說，然後該員會收
推 hugh509     : 這也是有趣，系統有問題無法靠員工回報，要靠回傳訊
→ hugh509     : 息分析
推 chuegou     : 一樓XD
→ han999      : 長官的關注，然後就飯碗不保了～
推 han999      : 喔~~google客服很多"蠑螈"!!!!
→ han999      : 冗員，所以google不會care的XDDD
→ han999      : 就是把該員給你知道的!!!!
→ han999      : 所以在對話過程讓你奇檬子不爽!?請在對談紀錄留下
→ han999      : 善意的英文或是美美的英文關鍵詞~
→ han999      : 千萬別留Fxxk來著~~
推 han999      : google對門面的客服很重視！門面的客服欺負消費者的
推 han999      : 話？就是遞辭呈的意思喔！
→ DOMENKING   : 這也是沒辦法的事，在這個層級的工作，沒辦法透過工
→ DOMENKING   : 作來獲得成就感，我推測只要不出包就好，所以對於客
→ DOMENKING   : 戶的抱怨能壓則壓，這也是我覺得不爽的地方。
推 max005      : 雖然整個流程一定有問題 但為啥你註冊帳號時用自己
→ max005      : 都不知道的地址XD
→ DOMENKING   : 讀書時的租屋處
→ DOMENKING   : 寄貨退貨到收件人指定的地點不是最低要求嗎？怎麼可
→ DOMENKING   : 以隨便撈系統的一個地址就出貨？？？
推 ctes940008  : 真的慘
推 luis1056379 : 這裡不能賣序號
→ han999      : 真的要照我的方式去做；台灣google少數正職客服；多
→ DOMENKING   : 沒有真的要賣啦 頂多送身邊需要的人
推 han999      : 數的約聘派遣；只要用有氣質的英式罵法且回傳回去
→ han999      : ，該員肯定備受長官關注XDDDDD
推 han999      : 如此一來，你的奇檬子的氣也消除了XDDD
→ DOMENKING   : 感謝大大無私分享
推 qazzqaz     : 轉讓在手機板也算交易行為，而且板主會嚴判，
→ qazzqaz     : 原po怕造成誤會的話建議修一下推文比較好哦
推 chadjye     : 我10/10下單的整新機到現在也還沒收到
→ DOMENKING   : 系統性問題 應該是要很多人遇到才對
推 ronniewu583 : 擠牙膏式的賠償
→ DOMENKING   : 最討厭這種息事寧人的做法 幫他們找到一個系統的大b
→ DOMENKING   : ug 應該值得獎勵吧…
推 tommy123310 : 有懶人包嗎 好長XD
推 kiminocodo  : 還好我沒買 果然跟tc扯上邊就開始出問題了
推 happy1712   : 辛苦了 真的很扯
推 dowcher     : 好可怕……
→ dowcher     : 誰敢買
推 Aagrn       : 呵呵，好像是之前買了某團隊…早就不期待啦…
推 DDD2002     : 這就是為什麼我絕對不買pixel的原因
→ DDD2002     : Google的售後也只有ptt會說好而已
→ u4u4        : 蘋果維修贏估狗，雖然要預約一週，去現場還要發呆半
→ u4u4        : 小時，但是今天看了很多現場直接換整新機的
推 dindaofay   : 推，感謝原po幫平衡，google這次最需要檢討是品管
→ dindaofay   : 無誤，但客服這樣搞只會讓人更心寒
推 allstarw    : 推血淚
推 raok        : 好像認識原po 之前有在你動態看到XDD
→ raok        : 幫我止血了想壞Pixel 5的衝動
→ raok        : *換
推 alanisgoodya: 我上個月電池問題 週末寫信等兩天沒回 改用線上隔
→ alanisgoodya: 天就開始處理了
噓 oblivionion : 不知名地址？帳號註冊的地址不是你自己填的嗎？何必
→ oblivionion : 亂填？誰知道信義路是不是你親戚，你直接爽賺兩隻手
→ oblivionion : 機，客服懷疑的非常合情合理。自己要亂填一個帳號地
→ oblivionion : 址又怕人家懷疑不就活該。客服好好的回應你在那邊
→ oblivionion : 阿今天咧 阿你不就很兇。這麼兇狠的人還是乖乖回去
→ oblivionion : 拿蘋果吧，不要再來糟蹋Google客服跟形象，不送。
→ DOMENKING   : @@？？？這位大哥有閱讀障礙嗎？
→ DOMENKING   : 註冊地址是讀書時的租屋處
→ DOMENKING   : 寄貨退貨到收件人指定的地點不是最低要求嗎？怎麼可
→ DOMENKING   : 以隨便撈一個系統裡的地址就寄貨？
→ oneoreo     : 訂單收貨地址沒收到貨，誰問題？
→ oneoreo     : 註冊跟每一筆訂單沒關連好嗎，不然填收貨地址做啥
→ oneoreo     : 咩
→ DOMENKING   : 大哥您是Google客服來著？吃到炸藥哦XD醋咪
推 oneoreo     : 不過客服團隊全來回信也蠻好笑的，VVIP
推 Overpowered : 之前RMA過pixel4 xl也被雷，客服效率極差，拖快一個
→ Overpowered : 月舊機都沒來收，結果寄來的新機又故障了，信用卡都
→ Overpowered : 還沒刷退又要再退一次貨，真的氣瘋
噓 ifconfig5566: 3次rma 你運氣真不好呢
推 ifconfig5566: 噓錯推回來
推 EthereumPTT : 所以我一般對待外商公司一律都寄英文email
推 david7112123: 幫高調一下
推 Innova      : 建議用線上客服，是真人立即回覆會快很多，省去很多
→ Innova      : 罐頭訊息的來回時間
→ nptrj       : 問，哪邊可以找到註冊地址，想說查一下當初寫哪，
→ nptrj       : 卻找不到
噓 arcdy9527   : 公然賣折扣碼？ 該桶了吧
推 f40075566   : 可憐哪電子垃圾捧太高的下場
→ yomax       : 真心覺得衰 但這種不是從頭到尾的截圖 看看就好
推 s899456     : 用過許多品牌從沒修成這樣
→ firetfd119  : 酸民：誰叫你搬家，我出生到現在40年都當家裡蹲，
→ firetfd119  : 地址沒換過就沒這問題（誤
噓 NgJovi      : 這不是"不知名地址"吧 帳號資訊沒更正 也是原因之一
推 vivian02100 : 你誰一旦搬家，就會去找過去所有填過地址的資料，
→ vivian02100 : 然後通通修改成新的？
→ CKCG33Liu   : 註冊有需要填地址嗎？沒填過
推 somehow     : 罐頭回應真的很討厭。而且一件簡單的事要搞上三個
→ somehow     : 星期才處理好，真的太雷了。
推 JER2725     : 寧可買三星還是華碩這種好找到人的
→ JER2725     : 只是華碩常常要進出皇家很不方便
推 love121X46  : 佩佩我也聊過
推 smartchiu   : 慘，剛好幫我滅火p5
推 shianhuan   : 超討厭罐頭回覆，很急的時候會氣炸
→ is1128      : 只給箭頭，沒有實體售後就是會有這問題，本應該習慣
→ is1128      : 不然就是去買有實體售後的商品
推 juyhnmki    : zzz又沒東西好買 XDD
推 huckebein12 : 快，咕狗粉快想點題材出來幫洗白
推 kk520you    : 居然不是先寄手機給你再收回舊機，這樣很雷
噓 Tahuiyuan   : 這些客服名字怎那麼像外送茶還是中國色情主播 = =
推 Isveia      : 一樓XD
推 TZephyr     : 這太扯啦 寄錯地址還叫人耐心等待喔
推 ErnestKou   : 一樓XD
推 ginlom      : 偽負評，一定要給星才能評論，沒有真的負評制
推 hellomo     : 只能說信仰不足....
→ bu17        : AI進化中
推 cpomax      : 光用看得 都快被氣死 原po真有耐心阿
推 kof2200     : 還好我沒買hTC遺毒XDDDD
推 kof2200     : 海邊製造爛+hTC遺毒+google台灣客服比中國客服爛到
→ kof2200     : 爆。
→ kof2200     : 真是慘絕人寰...
推 kof2200     : 說明了台灣客服「處理能力、客訴能力、中文閱讀能力
→ kof2200     : 、變通辦法與解決之道...等真的很糟糕啊！」
推 cpomax      : 再推再高調
推 kof2200     : 好奇google的用人標準到底在哪？
推 zsxdaqwe    : 沒錯，真的很會拖
→ zsxdaqwe    : 我的3axl送修過程也是快一個月才拿到
推 newland     : 你這樣就是信仰不足阿 黑五多買隻Pixel5 補充信仰吧
→ zsxdaqwe    : 重點是前一天才說還要確認倉庫出貨狀態，隔天就收
→ zsxdaqwe    : 到了，不知道是想要製造驚喜還怎樣
→ kof2200     : 看來記者有新聞可以報導了。
→ zsxdaqwe    : 結論就是有種面對台星客服的感覺 都是在無限鬼打牆
→ zsxdaqwe    : 他們的客服跟倉庫出貨聯繫管道應該是有很大的問題
→ zsxdaqwe    : 老實說也不用期待會改善 因為光是電話app搜尋聯絡
→ zsxdaqwe    : 人都搞不定了
推 claireedward: 出動好多客服XD
推 TBBT1       : 為什麼你換個手機還會牽連到10幾年前的住址跟外人？
→ TBBT1       : google使用者的聯繫資訊在內部系統是流通的嗎？這樣
→ TBBT1       : 會不會有個資外洩問題阿...google也太雷
推 kof2200     : 台灣google的客服不是台灣人看不懂中文XDDDD
推 howhiz      : 笑死，整串看下來就是被寵壞的台灣鯛
推 isaa        : 信義路路人: 潮爽der~撿到一隻手機
→ henryyeh5566: 我怎麼沒印象以前股溝註冊要住址？10年前股溝也沒
→ henryyeh5566: 有對個人做銷售服務啊？
※ 編輯: DOMENKING (42.73.253.79 臺灣), 11/18/2020 09:46:03
推 kof2200     : 在台灣徵才，找一個不會說中文也沒有邏輯思維的人
→ kof2200     : 做客服真的是好悲哀。
→ kof2200     : hTC花了六年崩解，google只要花三年應該就可以了。
推 Farger      : 莫明的好笑 XDDD 原PO抱歉
推 tom27751989 : 比推特好多了...推特沒有真人線上客服 帳號被鎖了
→ tom27751989 : 半年了...
推 han999      : 我就跟你說了那些客服多半是TVC也就是約聘派遣就很
推 gn01140216  : 找了很久才找到google帳號可以填居住地
→ han999      : 對牛彈琴加上想飆髒話！
→ han999      : 我現在都寫英文讓googleXXX中心搜尋到關鍵詞～
→ CKCG33Liu   : 快遞非本人簽收也很有問題吧，怎麼不打去快遞抱怨？
→ CKCG33Liu   : 另外帳戶註冊到底為什麼要地址？只有Google pay要填
→ CKCG33Liu   : 帳單地址。
→ CKCG33Liu   : Google pay服務十年前就有嗎？
推 MengXian    : 一樓你還少說了阿傑XD
推 gn01140216  : 現在註冊新帳號也不用填地址啊
→ DOMENKING   : https://i.imgur.com/1erdqYF.jpg
推 hjo44       : 光看這串信就好氣喔!!
推 zsxdaqwe    : 不過我記得要出貨的時候還會確認收貨地址阿？你沒
→ zsxdaqwe    : 有嗎？
→ DOMENKING   : 沒有 直接給tracking number
推 kof2200     : 發動一人一信投訴，讓小莫、小雯、小茶、佩佩、阿
→ kof2200     : 傑等四大惡人被火掉吧！
→ DOMENKING   : 佩佩小雯小茶真的打醬油 小莫唯一扛的住 阿傑炮灰出
→ DOMENKING   : 來滅火
推 kof2200     : 讓小莫、小雯、小茶、佩佩和阿傑五大惡人丟了飯碗。
→ Ceferino    : 肯定有人看啦，我自己拿pixel都覺得莫名奇妙今年這
→ Ceferino    : 裡跑出一堆谷粉
→ kof2200     : 喔～其中兩個是不是有在做網紅？
→ kof2200     : 難怪這五人不缺這份google客服工作。
推 applewarm   : 爛到不行
→ ryan9200929 : 組裝爛客服爛hoogle
推 han999      : 我開始懷念新加坡，馬來西亞和中國客服了
→ han999      : 台灣人做客服『真的不行』！
噓 qqq46677    : 嗨起來，至少有收到拉
推 Isveia      : 不知道為什麼，我看到那五個客服名字一直笑個不停XD
推 ouyt        : 科技巨擘 笑屬人
推 han999      : 小莫、小雯、小茶、佩佩和阿傑五人表示：沒在怕！
→ han999      : 小莫、小雯、小茶、佩佩和阿傑五人表示：笑你不會寫
→ han999      : 英文書信去投訴~~~
推 SaberMyWifi : 不會想同情買pixel的人，稍微爬過文就知道這手機根
→ SaberMyWifi : 本不能買，售後服務廢到笑
推 kof2200     : 這五個人原來惡名遠播，其他的論壇也是出了名。
→ kof2200     : google手機在台灣做不起來真的要感謝這五位小莫、小
→ kof2200     : 雯、小茶、佩佩和阿傑敗壞名聲的咕咕手。
推 asphodelux  : 先說你會不會繼續買pixel，如果會，那麼得證服務差
→ asphodelux  : 不影響銷售量。
推 kof2200     : 原本要買的，看到這五人已滅火。
→ kof2200     : 買iPhone了。
推 kof2200     : 看看蘋果的台灣人才是真的台灣人。
→ kof2200     : 反之，google的找來台灣客服比半殘還慘。
→ kof2200     : 看來重新評估，子龍客服比google客服好一點點了。
→ kof2200     : 同為台灣人，何必刁難台灣人？
→ kof2200     : 本是同根生，相煎何太急。
推 vivian02100 : 心有戚戚的一篇。Google客服真的沒用，我訂單下了
→ vivian02100 : 之後就找客服請他一定要跟物流註記：我的包裹要親
→ vivian02100 : 自簽收，勿送到代收處。客服當然是說好，結果物流
→ vivian02100 : 連電話都沒打，就把東西丟代收處了。跟客服反應我
→ vivian02100 : 就是不方便去代收處領東西，客服說那你找你家人幫
→ vivian02100 : 你領阿wtf
推 kof2200     : 心得：給原po其實用另一種角度來看，小莫、小雯、小
→ kof2200     : 茶、佩佩和阿傑這五人其實已經跟你說「千萬不要再買
→ kof2200     : google就真的很爛！」這五人的表現出來給你看，你
→ kof2200     : 還不信。
→ kof2200     : 檢討原po一下，你要怪誰呢？
→ kof2200     : 小莫、小雯、小茶、佩佩和阿傑就是要整你讓你知道go
→ kof2200     : ogle的爛且沒人管客服，不爽來咬我啊！
推 vivian02100 : 我也是遇到雷包五人組之一的阿傑呢
推 han999      : 其實還有一個人，你們漏掉了！恕我不能說～
→ han999      : 在別的大論壇，有這麼一首歌：『六神合一～的雷霆王
推 han999      : ～嗚嗚嗚～』
→ han999      : google六大神雷！遇到算你倒楣，就是這樣子～
推 vivian02100 : 其實中途還要別的雷包，不過因為是即時對話所以不
→ vivian02100 : 記得是誰了
推 laiboshen   : 重點是房東爽賺一支手機
→ e52155      : 測試了一下，只有GOOGLEPAY資料裡面有地址，新知識~
推 vivian02100 : 找到了，另外一個雷包應該是是叫阿邦
推 LunLin9590  : 好慘
→ kof2200     : 歡迎光臨買縫，雷神客服保證讓你煙消雲散。
推 iMANIA      : 廢到笑 有Google Pixel粉可以來護航一下嗎
推 sky79717    : 誇張
→ han999      : Pixel粉都知道的google六魔頭不用護航～
推 han999      : 等google Pixel手機跌落谷底，這六魔才會被檢討~~
→ han999      :  ^在台灣
→ mycity      : 問題不大 收貨地址跟現在一樣
→ nelson123d  : 雷
噓 cxz123      : 噓google客服真的很OOXX，最後都直接放棄維修了！
→ avmm9898    : 不聽勸買pixel這種二線廠手機…
推 isawaghost  : 阿傑好爽
推 smallksc    : 笑死 這些客服真的都在打醬油
→ Aaso        : 就說本版是反指標了你還買
推 homosecret  : 真是辛苦了 手機不在身邊一天都不方便
推 kof2200     : 一個月月薪7萬3千元的客服真好當。
推 vivian02100 : 請問有沒有人知道事後投訴Google客服人員品質很爛
→ vivian02100 : 的管道啊？
→ ZnOnZ       : 好可憐哪，會不會Ok,Google還比較專業
噓 jfgt7j8qgx  : google客服真的很爛，幹你娘，肏
→ gdtg10900   : 很多沒保固的都敢買了這個還好啦
→ BenJMAS     : 簡直跟買水貨一樣。
推 MengXian    : 哇嗚han999大好厲害知道很多欸～(我猜是鐵粉？
推 han999      : 不是，google一下google客服類似關鍵詞就有意想不到
→ han999      : 的事情！
推 asdf0923    : 好慘，字裡行間滿滿的無奈.......
推 noct13      : 很扯，連地址也可以搞錯，是哪個環節的問題一定要揪
→ noct13      : 出來，別再發生。而且最初給個450想打發，真的很爛
推 hellomo     : 真慘........
推 Daniel2468  : Google 的服務有被讚爆嗎？不是都被幹爆嗎 XD
→ s0831720    : 拍拍
推 avmm9898    : google都水軍在洗，走到現實會發現世界不一樣
推 sdbb        : 護板神機
→ han999      : 八卦就是每次訪談中，客服發現到消費者不爽時，最後
推 han999      : 結束，不會讓你有機會填寫客服滿意度！
→ han999      : 這樣子一來爛客服就不會收到爛評價！
推 han999      : 除非你的對話記錄全程或部分帶有英文句子還是關鍵
→ han999      : 句子或詞彙，這些回反饋到google XXX中心進行蒐集
→ han999      : ，然後google後面的新加坡HR對台灣（很不友善的）
→ han999      : 收到google上面老闆指示要關切一下，那台灣客服就
→ han999      : 準備收拾書包打包回家找工作了！
推 a1379       : google客服好像很好當 一直躲就好
推 Gavatzky    : google不意外阿
→ DOMENKING   : 我倒是很希望他們拿出誠意出來滅火，不然只能出此下
→ DOMENKING   : 策，告訴他們消費者還是有眼睛，不是吃素的。
→ han999      : google客服說真的不削你～
→ han999      : 裡面的工程師都敢婊了，何況消費者～
→ han999      : 我剛剛撈到台灣客服與裡面工程師對話記錄就覺得...
→ han999      : 應該呈報上去給大老闆知道了～
→ han999      : 所以你還是寫英文吧！
→ han999      : 記得不要帶有情緒性的字眼，用藝術式英文開罵～
→ han999      : 客服上層的老闆會看喔！
推 Matz        : 幫QQ,這真的是來磨練耐性的
→ blowmydick  : 那我運氣還不錯，遇到的客服是小魚跟小虎。
→ blowmydick  : 10/30寄信反應，11/2手機就寄出，11/5就收到手機了
→ blowmydick  : 我算是過保，但一樣收到全新機。
→ DOMENKING   : 樓上是什麼問題 怎麼出險這麼順利XD 該不會是他們做
→ DOMENKING   : 賊心虛
→ blowmydick  : 我就麥克風有問題，跟我說話的都會一直聽的到爆音
→ blowmydick  : 或雜音
→ blowmydick  : 不過我有先按照克服步驟除錯，重設手機也無法改善
→ DOMENKING   : 要是我是客服 就說過保你自己弄壞的戳掉
噓 miniuser    : 有缺你一個？一堆人讚爆 就你遇到問題 檢討誰？
查你帳號就知道慣性亂噓文
有病要看醫生哦 安奈母湯
→ happy1712   : 樓上？
推 vivian02100 : 我上次送貨問題被擺爛後，我有跟他要客戶服務問卷
→ vivian02100 : 連結，所以有填（填英文），但是我不知道有關鍵字
→ vivian02100 : 搜尋，所以可能無效QQ
※ 編輯: DOMENKING (42.73.253.79 臺灣), 11/18/2020 18:13:09
→ f77928      : 狂粉：買Pixel要做功課，不適合你這種人
推 MengXian    : 哇靠，那han大應該是內部員工，居然撈到對話紀錄～
噓 happy611067 : 客服說xxx簽約，是否是你親友，是就是...回答：我
→ happy611067 : 可能認識，說真的不認識的話，你google地址填人家
→ happy611067 : 的家是要幹嘛
推 yao03911    : 不過沒收到手機應該可以先不要把舊手機繳回吧
→ yao03911    :  不過都出問題了為什麼不用線上客服，至少比較即時
→ yao03911    : 不用等信來回，雖然可能不會好多少
→ yao03911    : 我的客服是小葵，感覺就很正
→ CKCG33Liu   : 小葵感覺未成年
→ DOMENKING   : https://i.imgur.com/TihwCK3.jpg
→ DOMENKING   : yao大你沒看推文 我尋求線上客服三次之後 系統就把
→ DOMENKING   : 我的排隊擋掉了 再也排不到線上客服
推 lucybelle   : google有這麼蠢喔?
推 c98406023   : 罐頭回覆
推 manpower9   : 科科
推 kof2200     : google用台灣人做客服真的有這麼蠢。
→ kof2200     : 一個服務性質就說明了這間公司的發展方向。
推 kakuson     : 1分錢1分貨！！別說什麼CP值，每間公司都一樣~
推 kakuson     : 他比較便宜，就想想，它從哪裡把錢省掉了，只是平常
→ kakuson     : 表看不到
推 tostcamp    : 幫補氣
推 Pesta       : 這篇的整串回覆好療癒。然後4a再見了
噓 martinkyuu  : 為什麼帳號註冊時填的地址是不知名地址？？
→ chadhsieh   : 自己選擇的
推 Beginners   : 訓練耐性沒事的
推 yahappy4u   : google軟體很強但售後服務這樣不行啦