[討論] 昨天在01看到的ROG3扯爆的經驗

[a963085200 (阿峰)]

首先我並不是這文章的主人，我是偶然看到並且有經過原文作者同意轉貼

我自己看完的當下是真的覺得華碩這次有點糟糕

原文出處

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=588&t=6238754

首先我是預購ROG3的其中一個用戶
當初是在忠孝SOGO店預購的,當時同時也預購了手把+Clip跟炫光殼
除了炫光殼交機時有現貨,其餘的手把跟Clip要等貨到才可以給
手把3990 , Clip 990 總共4980 , 當時我其實沒想這麼多

過了幾個月後,突然收到一通華碩的電話,他們表示手把交期要延後到十月中
我當時並不在意,心想他們有做到通知我還可以接受,繼續等....

等自從那通電話之後,就完全沒消息了.....
中間我有問忠孝sogo , 他們表示目前因為華碩配貨問題,所以還無法確定
所以我上個禮拜想說直接敲他們線上客服問一下
結果不問還好,一問就火了...
首先他們客服直接跟我說客服不處理這些事情...
那說真的那我到底要找誰?皇家??
客服請我直接找當時購買的店詢問..
我表示我早問過了,就是因為華碩配貨不夠所以他們也無法確定交期
最後客服做個樣子留下我電話姓名預購的店等等之類的...
果然過了一星期根本沒消沒息.....

說真的我本來已經忘了這事...
但直到剛剛滑臉書時...突然跳出現在華碩很開心的在做雙11活動
買ROG3送手把炫光殼....
我當下整個火都上來了....我預購的花了4980買你的東西等到現在都快變聖誕禮物了
然後雙11你用送的就有貨給新買的?
預購花錢買的等不到貨,用送的就有貨
到底是甚麼神邏輯??
那我當初花錢是花辛酸的??早買早享受我也很願意
問題是我早買後享受...

從ROG2到ROG3
兩次都是衝預購
配件前後買了以下
基座 , Twin View Dock 2 , 三代手把 , 三代Clip , 三代炫光殼 , 兩個你官方配合的
二代保護貼 , 一個三代也是你官方配合的保護貼

華碩你自己算一下我有少挺你嗎??
你手機有bug, 螢幕爛我都可以忍,因為這些都是可以在下一代改進的點
就像2代到3代品質有明顯的提升

但售後服務做成這樣,這只能說你們根本一點都不用心
先謝謝華碩的聖誕禮物,雖然是我花了4980買的

而且我認真說,忠孝SOGO門市自從我電話詢問進度後,他們的態度比華碩認真多了
雖然他們一直給不出貨,但中間過程他們一有進度就會來電給我說情況
雖然他們一直很無奈的說抱歉.....
如果以後我還有動力買ROG4的話,光這次他們負責任的態度我一定還是會回去他們那邊預
購



目前人在外面中,晚點下班回家補上預購單

我先聲名 , 請華碩別私訊摸頭之類的行為,我並沒有要有吵有糖吃
因為我相信我絕對不是唯一一個遇到這情況的購買者
如果華碩你有心解決問題,你就趕快自己調查一下還有多少跟我一樣情況的
我也不需要華碩以"個案"方式自己寄給我買的配件
我可以繼續等看你們可以再多誇張

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推 chenlimath  : 華碩做事情都是就事論事，沒有特權
推 kof2200     : 還有一個感恩節禮物
推 hugh509     : 那手把3990？真猛
→ deangod99   : 我覺得還好...配貨問題本來就是店家跟華碩的問題
推 Lumia625    : 就是華碩一拖再拖啊 有空送贈品 沒空管先付錢的
→ w3160828    : 華碩意外嗎
推 snowcoat    : 就大老闆硬要生管把貨拿去搶活動吧我猜...
→ a963085200  : 問題是好像一堆人等了幾個月到現在還拿不到，結果
推 JointBank   : 你確定送的不是時候補嘛？
→ JointBank   : 事後
推 lukesaga    : 腦粉就是放後面啊，意外嗎
推 JointBank   : 懷疑手把根本都沒貨 送也是噱頭還是要等
推 lukesaga    : 到時候免費和付費的一起拿到就好笑了
→ a963085200  : 原文有po單子，7/31號等到今天還沒拿到..怪不得説
→ a963085200  : 變聖誕禮
推 keyman2     : 想起幾年前行銷詞:我們可不敢把顧客當猴兒耍XDD
推 a80104      : 這個扯..幫高調
→ NickXiang   : 小米:你也懂耍猴?
→ oread168    : 不離不棄= =
推 nk950357    : 最大客服在隔壁 可能要稍等一下
推 louis0724   : 真的是頗誇張 直接去找消保官或法律途徑了吧==
推 Lesterz     : 廢到笑 客服也夠爛的
→ f40075566   : 不意外 垃圾被當寶捧
推 ke5566      : 拿到手後還不是真香, 下一代照預購
推 hyghmax1202 : 我猜送的也要等www
推 Lumia625    : 原文底下一堆苦主 1樓就繼續鬼扯
→ hyghmax1202 : 不過連配件都生不出來 華碩有點廢
推 volleywayne : 別難過，隔壁istore也常常出現這種事
推 tommy123310 : 1F搞不好是說 就算Po文炎上 華碩也不懂要個案補寄XD
推 Doub1eK     : 華碩客服不室外包中國嗎 他們當然不能處理
→ Doub1eK     : 打給皇家搞不好才能處理 至少是打給台灣人
推 yoysky      : 以後沒有現貨不要買好了，好慘
推 chuikov     : 竟然可以等這麼久，有夠扯
推 x58420      : 根本被遺忘了吧
推 winteryoyo  : 笑
噓 Gavatzky    : 你不是本人，轉載有經過原作者同意嗎？
→ pppopp      : 華碩不ey
→ a963085200  : 我開頭不就有特別註明嗎？
推 ctes940008  : 笑死
→ Doub1eK     : 噓的記得掛號一下眼科
→ iele        : 對華碩真有愛
→ cwchangb    : 看原文都是忠孝sogo的單 會不會是單店問題?
推 double5915  : 噓的人是沒在看內文？
推 davemomo    : 幫亂噓的QQ
推 aiueokaki   : 幫高調！
推 Lumia625    : 發幻想文就算了 連文章都看不懂亂噓一通
→ yomax       : 是滿糟糕 嘖嘖
推 jim924211   : 幫高調
推 ycc1227     : 樓下華碩員工
推 eileen01515 : 幫推,沒看內文是在噓啥?
噓 chaobii     : Gavatzky你是不會看文章嗎？
推 jameswen    : 哈哈哈，亂噓一通
推 www123442   : 36樓是只看到我不是這文章的主人 然後就爆氣後面都
→ www123442   : 不看了嗎？
推 kavoR       : 盤子....哭了
推 asdf70044   : 連第一行都沒看完 都能亂批XD
推 abjeffop    : 好想看看那個酷炫的殼
→ BenJMAS     : 有人是不是因為不喜歡看到心愛的華碩被惡名遠播，又
→ BenJMAS     : 找不到反駁的理由，所以隨便找一個似是而非的點來亂
→ BenJMAS     : 噓，成熟一點好嗎。
推 gene51604   : 怎麼不問sogo那家店怎麼那麼廢接單了拿不到貨
推 j003862001  : 搞不好雙11送的到農曆年後才出貨阿
推 wolfstar00  : 所以今年拿不到產品了嗎
→ lumia1120   : 沒關係啦 轉果粉啊
推 e04bank     : 笑死
→ walter741225: ASUS的線上客服 基本上是外包大陸的 你聽口音就知道
→ walter741225: 你期望她能解決你這個問題是天方夜譚的 不是護航
→ walter741225: 是真的就是那麼爛
推 CJhang      : 搞到要Po網路爆料 華碩軟體服務跟線下服務真是令人
→ CJhang      : 不敢指教
→ walter741225: 靠 不是 是打電話的那個客服 線上我不確定
→ walter741225: 沒敲過線上的
→ chrisme0423 : sogo買的就sogo要負責交配件給原po沒甚麼問題吧?
推 supreme0731 : 華碩就是爛
推 han999      : google表示：
→ han999      : 我也有 https://i.imgur.com/YNDJ8Xm.png
推 ppc         :  把消費者當白癡
推 ankala      : 誰叫你要買 活該
→ matrox323   : 垃圾手機..眼睛看10分鐘就酸
→ matrox323   : 爛天馬..
推 miniuser    : 就一堆公關帳號洗出來的風向 台灣人好騙 被牽著鼻子
→ miniuser    : 走而已
推 hitsukix    : 交期給不出來但有貨作活動，真棒
→ hyghmax1202 : 81樓 你的言論很危險
→ iPadProPlus : 愛用華碩啊顆顆
推 poliku      : 這很不OK
推 a27588679   : 太扯啦 還好我不考慮華碩
推 ebeta       : 以卵擊石你也買的下去，沒辦法拍你了
推 arcdy9527   : 這種品質的OLED你也支持 真有心
推 MH3310      : 我喜歡這文的原po 完全不是要吵糖 花的起要貨而已
→ MH3310      : 其他不用謝謝的態度屌
→ ZnOnZ       : 多麼痛的領悟
噓 kiminocodo  : 自己要買的 怪誰？
推 iamchyun    : 我覺得活該 不就是你們把他養成這樣的嗎？是我就找
→ iamchyun    : 記者且要求無條件退貨，我就不信你華碩能多硬
噓 Gsm30768    : 不離不棄，被當___
→ BenJMAS     : 以前說陸牌韓牌技術差，後來證實並非如此，然後說人
→ BenJMAS     : 家服務不到位，對消費者不夠用心，結果也不見得如此
→ BenJMAS     : 最後只好用支持國貨來勸人買單。
推 dkfs789     : 中國台灣的品牌這樣剛好吧
推 aaaa8866    : 我ns pro手把都可以買兩隻了，太盤
推 MONKEYBEN   : 不離不棄 被當北七
推 meloxxl     : 真的被當北7了 幫QQ
推 barkids     : 認真回，何必活的那麼辛苦，不開心又活受罪！
→ barkids     : 早 已 遠 離
推 ncdonalds123: 看到原po不給單號直接嗆聲真的帥
推 vOuOv       : 不離不棄被當北七的例子
推 superprada  : 欸,不是你還想買rog4??
→ bu17        : 一生體驗一次
推 tonyian     : 可憐啊
推 badpat      : 看戲
推 Ptt911      : 可可
噓 iverson0991 : 好可憐....偏偏買這趴
→ hunda1250   : 怎能不支持國貨呢 不愛國哦嘻嘻
推 kikikoko1804: 急著噓的也看一下內文好嗎
→ changtzhcun : x1藍芽手把可以買三隻 盤
推 NingK       : 全台最大客服上線啦，我保證你這次除了預購還可以拿
→ NingK       : 到補償贈品，退錢是不可能啦，但是會送什麼補償就不
→ NingK       : 知道了
→ york4517    : 回樓上，我也是在等手把的苦主之一，之前sogo專賣
→ york4517    : 店是說會另外送一個行動電源當補償
推 joi98765    : 狂
推 horb        : 華碩。不意外。
→ horb        : 賣得好就htc化了
→ horb        : Htc 化了。htc已經被apple提出字典了
推 nikitony2001: 36樓文盲  笑死
噓 chaobii     : Gavatzky滾出來道歉啦！
推 andyting    : 算了，ROG2已經讓我很失望了...購買也是，購買到後
→ andyting    : 面變成預購....螢幕爛，顏色、亮度完全不行，GPS定
→ andyting    : 位也爛，導航一直再飄移，自訂省電也爛，APP都會被
→ andyting    : 強制關閉，收不到信件、訊息，整體來說，ROG3我也沒
→ andyting    : 有動力考慮，人家問我我會說個人不滿意，要不要買自
→ andyting    : 己決定
噓 sam770623   : 有文盲文章只看一句