Re: [1111] 合約還差一兩天，可以去領台星寄來的sim

[supersd (阿拳)]

※ 引述 《supersd (阿拳)》 之銘言：
: → Ning0724    : 第三週的六日                                      11/22 14:17
: 推 star88      : 所有的電信商都在同一個平台系統上處理這些NP門號    11/22 19:22
: → star88      : ，處理時效、限額規則大家都一樣                    11/22 19:22


感謝各位大大的解惑，真是長知識了


剛剛又遇到一個問題，好像不是只有我有？

就提出來有遇到的看看～

今天週日早上十點半左右，我收到遠傳的簡訊

告知我要攜碼出去，結帳週期後會再收到一筆帳單，記得去繳費哦～

這沒問題，至少讓我知道遠傳這邊沒有其他費用問題了

結果晚上快十一點時，收到台灣之星的line訊息與e-mail，告知我攜碼失敗，遠傳不讓我走
(講這句話的是個賢慧的巨乳妹該有多好？)

要我打去遠傳問原因並處理，再到台星網站重啟訂單，不然訂單會取消喔～

開啟了我漫長的打電話流程……

兩個門號加上我房間的室內電話，開始狂打遠傳客服……就是不通呀～

等了半小時總算通了～電話那邊的客服妹妹說，是台星的系統問題，她確定我的門號明天一
早就會過去了，但台星的系統不知為何，通通回覆客戶失敗，她已經在這段時間接到五個客
戶反應一樣問題了……但還是幫我再查一下，確定沒問題，然後若平常有設定信用卡繳手機
費，最後一期還是可以自動扣款的～(這很適合我這個工作家庭兩頭燒的人)



總之……我有去台星網站點了重啟訂單(兩門所以要點兩次)，現在顯示預計兩天後11/24幫
我移轉了XD
(遠傳就說沒問題，明早就會轉了…我該相信誰呀…)

告知大家一下，沒啥意外狀況的鄉民，遠傳客服打不進去的人，可以掛掉手機，等過了明早
再說…



—————ptt換日線—————

悲劇了，最不希望發生的狀況發生了…

今早一看，遠傳把我踢出去，但台星沒把我娶進門XD

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.114.101.246 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1606059813.A.C30.html
→ popopal     : 系統不會出錯 NP出錯那就好玩的
推 tomonori    : 我也遇到相同的問題，但我的訂單明細中沒有重啟訂單
→ popopal     : 遠傳放了台星就要接 不接就罵台星就對了遠傳多賺1天
→ tomonori    : 的選項，遠傳客服跟我說23號凌晨2點號碼就會攜出，
→ tomonori    : 但他們不知道台灣之星那邊是啥狀況
→ popopal     : 台星可能會卡5000吧 這幾天最可能卡5000延後開通日
→ azurenatural: 同樣問題+1 10點多有看到重啟訂單 現在看不見了

那就是我被耍了，不該按下去的，不知道會不會再卡兩天…
※ 編輯: supersd (58.114.101.246 臺灣), 11/23/2020 00:09:56
推 freedom05   : 請問什麼是5000延後開通日？
推 wei812      : 同樣問題+1 多出來的電信費誰負責?
推 popopal     : 規定每日NP上限5000門 不會啦說不定顯示錯誤XD
→ popopal     : 台星有寄簡訊嗎? 應該都要寄簡訊啥時轉換
推 SilverFox   : 所以是遠傳的鍋還是台星？
推 popopal     : 台星阿 遠傳就收到台星要來要資料轉換 遠傳放 發簡
→ popopal     : 訊給用戶說要攜出這樣就沒遠傳事了
→ popopal     : 所以台星要在寄一份簡訊通知說明天凌晨2-6轉換
→ atear       : 晚上我也收到攜碼失敗的簡訊，打客服都打不進去
推 popopal     : 會猜會不會上百甚至千人在打XD 也只有NP會等待
推 SilverFox   : 趕羚羊，兩邊客服都聯絡完了，拉G系統…
→ SilverFox   : 現在變成要24甚至25才能開通…
→ SilverFox   : 唉，家裏兩個門號要繼續付無約費用…
推 popopal     : 你是卡5000門?
推 SilverFox   : 不是卡五千，說是因為撞np系統維護所以回覆逾時…凸
→ SilverFox   : 既然是既定維護日系統逾時計時就要多加一天啊，爛系
→ SilverFox   : 統
推 popopal     : 每年雙11都會卡到 所以最安全好友夜就要辦了 14-15
→ popopal     : 就會收到 第3周六都在15號後
→ popopal     : 有時會補班提早一周 不過不太會是11月就是
→ popopal     : 想要玩的門號 先去預付卡也是可以
推 SilverFox   : 是台星一直沒出貨啊，同一時間第二個辦np的門號14就
→ SilverFox   : 收到卡了，這兩個門號20才收到…
→ SilverFox   : 沒找順序出貨
→ popopal     : 會不會影印時 晚印在上面從後辦的先發XD?
→ SilverFox   : 反正看開了，門號都是玩的～還有三門亞太11沒出貨(
→ SilverFox   : ¯(∞)¯)
→ SilverFox   : 感覺是啊，看心情抽案件消化～
推 Asbtt       : 好險我好友日就幫我媽NP了。另一個外公的下個月
推 popopal     : 亞太換新的SIM卡了 還有聽說月底前是5+4 明年亞太5G
→ popopal     : 吃不到遠傳4 特約店要大家去辦 我是不信就是 嘻
→ MozeIII     : 我也收到email，所以什麼都不用做，繼續等嗎？
→ popopal     : 看簡訊說啥 原電信攜出 台星攜入就恭喜

悲劇了，最不希望發生的狀況發生了…

今早一看，遠傳把我踢出去，但台星沒把我娶進門XD

憤而狂打台星客服(他們官網還真難找客服電話，都是sop的Q&A……)

然後，總算打通之後，知道很慘的消息，說啥跟遠傳交接的系統出錯，工程師努力搶修中，
預計慢一天移轉XD！好了會用簡訊通知…(問我有無其他聯絡手機門號可發簡訊告知，靠！
兩支都是現在這種狀況了是還要怎樣？)

也就是說…要有心理準備，會有一天沒電話用…
沒網路用…(聽說後面這一項可以殺死鄉民喔，台星夠狠？)

暈了…希望快點解決



※ 編輯: supersd (58.114.101.246 臺灣), 11/23/2020 07:14:29
※ 編輯: supersd (58.114.101.246 臺灣), 11/23/2020 07:16:23
推 j03rmpao4   : 同樣情況+1真的是有夠爛！！！說系統出問題搶救中
→ atear       : 同樣情況@@
推 azurenatural: 我的昨晚11：52顯示攜碼失敗，早上收到台星電子帳單
→ azurenatural: 的訊息，網頁查訂單顯示已開通了@@ 不過sim卡沒帶出
→ azurenatural: 門要晚上測試了
→ MozeIII     : 一早遠傳門號就停了，換了台星卡能上網有4G但收到
→ MozeIII     : 簡訊，您好，您申請於11月23日攜碼至台灣之星4G之可
→ MozeIII     : 攜服務未成功，因移出業者拒絕移出申請, 原因為 ，
→ MozeIII     : 請您向原業者確認攜碼失敗原因。
推 smilejen    : 昨天到遠傳攜出 剛收到台星通知門號已確認可移入
→ smilejen    : 不過也是要明天才能開通 開通日壓明天
→ wei812      : 昨天按重啟訂單後，台星LINE通知預計24號開通，早上
→ wei812      : 又告知攜碼失敗，但我去訂單查詢看今天早上6.多門號
→ wei812      : 就開通了，插上SIM卡後能正常使用~
至少你能用，我是被遠傳踢出去了，台星卻還沒開通，第一次在np時遇到這種問題…已經快
中午了，真的要我一天沒電話用……
台星的備援系統真的是零分……我被家人罵慘了
推 scoldscold  : 同樣的情況+1,現在兩邊都沒有訊號,真是麻煩!
※ 編輯: supersd (210.244.125.110 臺灣), 11/23/2020 11:29:09
推 crh613      : 是原電號碼和使用者名稱不符嗎...我也沒約也不攜碼
→ crh613      : 失敗
推 a90310609   : 我也是…二邊都沒訊號
推 bingxyz     : 兩邊都不能用+1
→ wei812      : 我在想是不是因為有已出帳帳單未繳，建議各位用遠傳
→ wei812      : app看一下是否有已出帳帳單~

不是這原因，有這個原因，那遠傳不會給你斷訊

會給你斷訊表示遠傳那邊已經同意放人，是你台星沒本事接人(開通)

我的主力門號沒有已出帳帳單，第二門號給家人用，有一個111元帳單，app表明下次繳就好
，有發簡訊說之後還有一個帳單(合約到了又多用六日兩天，以及攜出費用一起收)

遠傳表示都是台星自己的問題，他們也沒說錯，確實放人了，是你台星沒本事無縫接軌
推 popopal     : 不是那原因啦 出帳未繳遠傳又不會放你走
→ popopal     : 而且台星會直接發簡訊 原電信不給攜出
→ popopal     : 遠傳只要放 就表示台星去要資料 遠傳會傳簡訊說收到
→ popopal     : 台星攜出申請讓你攜出 台星會再發簡訊說你明天可開
→ popopal     : 台星去要表示他5000名額也夠 遠傳放也是5000也夠
※ 編輯: supersd (210.244.125.110 臺灣), 11/23/2020 12:19:17
推 SilverFox   : 更是趕羚羊了…兩邊都沒訊號…乾，那半夜台星客服就
→ SilverFox   : 別跟我說系統有問題24或25才會開通啊，氣死…
推 a90310609   : 訊號終於來了!!
我還是沒動靜…客服說盡快處理…我看看是他處理比較快，還是有人願意教我如何投訴ncc
…
推 popopal     : XD 像新辦一樣 直接娶近來嗎XD?
※ 編輯: supersd (210.244.125.110 臺灣), 11/23/2020 14:27:56
推 crh613      : 我遇到的怪問題是，遠傳說我資料無誤，台星也一直
→ crh613      : 鬼打牆我資料不符，遠傳不給攜出，遠傳又說是對方
→ crh613      : 資料給錯...我另一門是已經成功轉移，一門卡住
推 bingxyz     : 剛剛飛航模式開關一下發現已經開通了
我試了一下，居然可以打電話了，大概是緊急處理的吧？現在才剛收到開通mail
推 elves23     : 同樣狀況+1所以只能等了嗎
推 popopal     : https://reurl.cc/WLYmx9  NCC申訴網址
→ popopal     : 記得信箱要再點確認 反正和白宮啥都一樣
→ popopal     : @supersd 不過基本上你填完公文不見的發了 而且業者
→ popopal     : 應該早處理完 NCC會給業者14天時間吧
※ 編輯: supersd (180.217.230.223 臺灣), 11/23/2020 15:14:24
※ 編輯: supersd (180.217.230.223 臺灣), 11/23/2020 15:34:51
※ 編輯: supersd (180.217.230.223 臺灣), 11/23/2020 15:45:06
推 changlung329: 我今天早上也是一樣的情形，遠傳台星都沒訊號，訂單
→ changlung329: 也看不到重啟，但中午過後突然就開通了
推 atear       : 我也是下午三點左右收到訊息就通了
推 smilejen    : 有按照台星昨天通知 今天凌晨一點就有順利開通