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提供一點數據給想要網路購物的人參考一下 數據來源消保會,108年度受理消費者申訴案件統計報告 被投訴的前五大產品類型: 1.電信 (1963) 2.房屋 (1561) 3.遊戲 (1407) 4.手機 (1371) 5.網購 (1323) 被投訴的企業前五名: 1.蝦皮購物 (1271) 2.Momo購物 (718) 3.麥克健身館 (678) 4.中華電信 (653) 5.奇摩購物 (620) 原始資料有文字雲可以看,pchome看起來不到前10 (個人看起來,文中沒資料) 因為我懶就不截圖了,有興趣可以去消保會找PDF看。 要購買手機前建議看一下統計吧,手機和網購是糾紛大宗, 價錢低通常風險就會高點,看你要不要賭拉 XD 補個連結: https://cpc.ey.gov.tw/Page/C116BB7EE606AA23 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.46.97.43 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1606404246.A.0D6.html ※ 編輯: ETTom (114.46.97.43 臺灣), 11/26/2020 23:25:50
dickey2 : 有母數嗎? 11/26 23:26
茲就文字雲系統顯示之 108 年度全國受理 52,975件消費申訴案,彙整說明如下: 以上是文件裏頭寫的,就寫這樣,但沒說明投訴產品和公司是不是分開統計
Feishawn : 健身房能第三還真不容易 11/26 23:27
似乎是那年剛好這個健身房有爭議事件。不過看文字雲萵苣的投訴也不少就是了
good5755 : 看起來蝦皮也是爛到流湯 11/26 23:32
我猜可能是上面賣家參差不齊吧...蝦皮第一我看到也挺意外的 ※ 編輯: ETTom (114.46.97.43 臺灣), 11/26/2020 23:37:20
yys310 : 蝦皮第一很正常吧 不是24H內沒反應款就給賣家?買方 11/26 23:38
yys310 : 超沒保障 11/26 23:38
Gavatzky : 健身管屌打一堆公司也是不容易 11/26 23:40
issemn : 健身館第三名是怎樣? 11/26 23:42
Aaso : 蝦皮是因為一堆垃圾賣家吧 11/26 23:45
SungHyun : 還好吧 量多投訴多很正常 沒銷量當然就沒投訴 11/26 23:51
SungHyun : 我筆電就在MOMO買的 一開始選錯卡片結帳 客服( 11/26 23:51
SungHyun : 電話客服)很快就幫我處理好 到貨也很快呀 家中 11/26 23:51
SungHyun : 不少家電差不多十年來不少都是在MOMO買的 要退貨 11/26 23:51
SungHyun : 換貨也很阿沙力 不知道我是不是在平行世界== 11/26 23:51
SungHyun : https://i.imgur.com/DVKG88P.jpg 11/26 23:51
MengXian : 也有可能是SH的運氣超好 11/27 00:04
han999 : PChome = 網路家庭國際資訊股份有限 11/27 00:08
han999 : 公司 11/27 00:08
rasputin : 蝦皮一堆賣家貌似淘寶搬運工 11/27 00:35
roc074 : 只要蝦皮備貨時間很長且要求EZway的都是中國來的。 11/27 01:20
hyghmax1202 : 蝦皮就有分蝦皮自營的蝦皮商城 還有掛商城的品牌直 11/27 01:42
hyghmax1202 : 營 和職業賣家與一般賣家 後兩者如果沒有蝦皮掛保 11/27 01:42
hyghmax1202 : 證 通常很容易遇到雷店 而且一堆垃圾店家根本用兩 11/27 01:42
hyghmax1202 : 倍價賣淘寶貨騙消費者不懂 一堆人以為在蝦皮買不用 11/27 01:42
hyghmax1202 : 等過水 但實際上貨就是在海外 一樣要等過水 11/27 01:42
kemeko : 如果真的非蝦皮買不可 就只在商城買就好 而且要挑 11/27 02:11
kemeko : 品牌直營的賣場比較可靠 11/27 02:11
nikewang : 蝦皮多不奇怪啊 上次在蝦皮拍賣買東西 過了五天 賣 11/27 02:41
nikewang : 家在出貨到期日最後一天給我取消訂單 買家要申訴還 11/27 02:42
nikewang : 沒管道咧 我也只是買二手顯卡而已 賣家還標榜現貨存 11/27 02:43
nikewang : 貨多 11/27 02:43
NDSL : 蝦皮第一有什麼好意外嗎= =? 11/27 06:04
doom3 : 蝦皮一堆淘寶來的不然就轉賣 除非你都買大廠進駐的 11/27 07:29
chen0625 : 蝦皮第一很意外? 11/27 07:42
wolfcry : 好奇pc常被說退貨不囉嗦 驗機是平台自己驗的嗎還是 11/27 07:46
wolfcry : 原廠驗?不然怎麼會有差異 11/27 07:46
homer00 : 之前一篇看起來就是帶風向的 p < m 11/27 08:26
idletime : 不懂網家股價怎麼這麼低,明明還不錯說 11/27 08:42
simon978 : momo才718 ?我不信 11/27 08:43
haseo00 : 蝦皮第一哪來意外,一堆地雷 11/27 08:50
hogarth1985 : Momo 很多還沒投訴就和解了 整新費用200元 一般人 11/27 08:57
hogarth1985 : 都會花錢了事 只要那種整修費用2000以上才會跑去 11/27 08:57
hogarth1985 : 投訴 11/27 08:57
paul40807 : 蝦皮平台賣家多百百種 MOMO是B2C欸 11/27 09:31
saile60391 : momo廠商也很累... 11/27 09:40
lapentti : 比較好奇麥克健身館 11/27 09:42
ch410773 : 回34,我PC退貨是先退再判@@ 11/27 09:50
sorrycar : 蝦皮光代收日均餘額達到31億還c2c 不第一才奇怪吧 11/27 10:12
sorrycar : momo連皮毛都碰不上衝到第二比較誇張吧 3C別碰MOMO 11/27 10:13
sorrycar : 被講到爛了 光退貨就一堆悲劇案例 11/27 10:13
ilanalan : 蝦皮流量最大,海外賣家多,自然第一 11/27 10:26
carefree1205: momo多退幾次就被黑名單惹 不知道其他平台有沒有? 11/27 10:28
kutkin : momo就堵人品 沒事就沒事 11/27 11:04
edwinrw : 健身館排第三 量應該沒蝦皮momo大吧 11/27 11:10
skygi : 蝦皮第一不意外,整個賣場都大陸那邊出貨 11/27 11:29
skygi : 商品的品質很堪慮,雖然很多賣場都高評價,但是 11/27 11:30
skygi : 仔細去看很多都會伴隨著1顆星評價,那些賣家就是賭 11/27 11:30
skygi : 小額商品的話一般人會摸摸鼻子不退貨~ 11/27 11:31
skygi : 所以很多賣場從大陸出貨的~根本跟詐騙集團沒兩樣 11/27 11:31
skygi : 評價是假的,用人頭帳號衝高評價,商品品質差 11/27 11:31
skygi : 然後換貨跟退貨,要付寄回大陸運費~ 11/27 11:32
e102768 : 麥克健身館是倒閉 然後會員用現金一次付清年費和買 11/27 11:37
e102768 : 教練課的 錢拿不回來 刷卡分期扣款的銀行直接停扣 11/27 11:37
e102768 : 所以損失不大 還在訴訟中 11/27 11:37
e102768 : 據說麥克一次砸十幾萬買課程和會員的不少 我有朋友 11/27 11:39
e102768 : 也是受害者之一 11/27 11:39
pptusr : 網購就是賭人品好不好了 11/27 11:39
lingerptt : 對政府不信任案,行政院下不可盡信,繼續買電商只要 11/27 12:35
lingerptt : 價格對 11/27 12:35
youcheng59 : 之前在蝦皮商城HP官方直營店買筆電,早上買了一台, 11/27 12:57
youcheng59 : 結果晚上直接跌1千,我只好再買一台,貴的送來後原 11/27 12:57
youcheng59 : 封不動退回,結果廠商收到說外箱有小凹洞,要檢修QQ 11/27 12:57
youcheng59 : 投訴蝦皮也沒用,直接申訴消保官,弄了快一個月才 11/27 12:58
youcheng59 : 給退,真心累QQ 11/27 12:58
A791027A : 蝦皮真的不一定,你要便宜就一定要知道為什麼,我 11/27 14:41
A791027A : 對蝦皮評價很高就是了,之前買保護貼貼壞了,我給 11/27 14:41
A791027A : 他一顆星,賣家再寄一個給我,拜託我改五顆 11/27 14:41
Nappa : 蝦有啥好意外的 真鞋不好找 假的倒是很多 11/27 16:25
ger1871 : 有現貨,出貨要等14天 怕.jpg 11/27 18:10
yurian : momo本來就還好 但是這邊的人換貨標準都很嚴格xd 11/27 19:36
yurian : 其實要不是信用卡的折扣和特殊活動外 可以去類似地 11/27 19:40
yurian : 標之類的買不會比較貴 可以當場看(看不到也不能退) 11/27 19:40
yurian : 就比較不會有糾紛啦 11/27 19:40
projian : 11/5當天訂發現尺寸不對,當天馬上退貨,結果到現在 11/27 20:18
projian : 11/27商品連檢驗都還檢驗不到http://i.imgur.com/uP 11/27 20:18
projian : niuff.jpg 11/27 20:18
projian : http://i.imgur.com/2vtWTql.jpg 11/27 20:19
ctes940008 : 慘 11/27 22:59
sunskist0831: 麥克健身館沒聽過 11/27 23:09
cytochrome : momo能不在爭議狀況下,順利退貨的比例很像真的沒有 11/27 23:16
cytochrome : 很高,下單前多想一分鐘比較好 11/27 23:16
mohai : 保護貼貼壞了就給一顆星…… 11/28 03:44
askewkimo : 蝦皮一堆淘寶貨,商品品質賣家也無法掌握,投訴多很 11/28 18:45
askewkimo : 正常 11/28 18:45
farnorth : 蝦皮本來就不太能買,只能挑品牌旗艦 11/29 00:45
farnorth : 一個平台放任自己上面變成這樣果然很蝦 11/29 00:46