Re: [討論] 生活市集 三星A51 退貨被刁難

[hms5232 (未)]

真不懂這有什麼好吵的

居然開始講起公關網軍之類的

我直接幫大家上重點


※ 引述《goldenfire (喵吞．Freeman)》之銘言：
: 廢話不多
: 上圖
: https://imgur.com/sJIFp45
: （所謂的開通就是我打開安卓手機那一刻，我用自己的google帳戶登入
:   不這樣做我還沒辦法開機咧）
: https://imgur.com/8LIf0xN
: 我去日本之後就交給我媽處理
: 所以他們打給我媽的時候
: 又重複了一遍「鑑賞期不等於適用期 吧啦吧啦」
: 但是又有降價一次，說只要收 20% 就好，剩下 20% 他們自己吸收
: 我媽就有聽我跟消保局的教學
: 跟對方說「啊你如果不能承擔這種損失，你就不要在網路上賣呀！」
: 結果生活市集客服就不開心說「難道我們購物平台就要隨便給人適用嗎？」
: 我媽就說
: 「既然你可以說鑑賞期不等於試用期，那我也可以說我們沒有試用
: 我們只是拿來測試我們的功能而已，我們又不是玩手機玩整整七天
: 這樣難道叫試用嗎？」
: （我媽轉告我她怎麼講的時候，我覺得我媽蠻會詭辯的）
: 生活市集的客服就繼續說：
: 「可是原廠沒辦法進行註銷，所以讓我們只能以二手機的價格賣
: 這些損失難道要我們自己承擔？」
: 我媽就回：
: 「不然你們請三星開證明、證明說他們無法從後端註銷，可以我們就賠20%！」
: 所以客服就說那麼他們要回覆給消保官，說這次就算調解失敗
: 我媽就說好呀！但我們會照程序走、如果都失敗就法院見
: 想不到第二天，他們就回電說他們後來跟經銷商討論說
: 因為經銷商怕把事情鬧大，大家會覺得三星很鴨霸
: 所以最後就決定全部他們吸收掉
: 我們就成功全額退款了
: 這就是故事的前因後果
: 之前說好要告訴大家最後怎樣的，我現在就來了
: 雖然我的結果算是成功的，但畢竟沒告到法院所以不是判例
: 未來各位如果買其他商品不保證退貨一定會這麼順利
: 不過總之
: 如果有消費糾紛，不要怕就給他調解、告起來
: 才不會吃虧
: ※ 引述《goldenfire (喵吞．Freeman)》之銘言：
: : 小弟的公司在日本，疫情中回台灣一次，因為舊的日本用手機壞了
: : 所以想要一支專門工作用的新手機
: : 10/13 就在生活市集上買了三星A51
: : 我買回來拆開後
: : 發現我的日本信用卡在這款手機上不管是 samsung pay 還是 google pay 都設定失敗
            ^^^^^^^^^^

            這邊是重點


你在台灣買手機要求要可以支援外國的東西??

你怎麼不說在台灣買的手機充電頭去外國插座不一樣電壓不同沒辦法使用要退貨?


: : 這樣不合我的需求
: : （我有先做功課，信用卡公司是說他們都可以用但我就是設定失敗）

你有跟信用卡公司說你的手機是國外買的嗎?

你有問台灣三星和台灣Google嗎?

信用卡公司跟你說可以 台灣三星和生活市集有說嗎?

你怎麼不去找信用卡公司算帳?是哪邊跟你說可以的?




什麼保固註冊什麼的都不看

光退貨原因就是一個笑話

我自己看下來的結論就是原PO無理取鬧

廠商最後不得已只好吞下去

結果原PO得了便宜還賣乖

就這樣

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.183.80.186 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1606561721.A.377.html
推 Clarkliu    : 推重點
→ t77133562003: 退成功 然後其他人不開心 也是奇觀ww
推 henryhuang17: 有這個案例那我也要這樣退拉 學期來囉，成功一案後
→ henryhuang17: 面要更多案囉
推 CloserJ     : 真的很丟臉
推 dodoyu78    : 丟臉
推 takiup      : 真想看看原PO再買一隻A51試看看，到底是誰的問題
這招不錯 換個地方買試試看就知道到底是誰有問題了
噓 MobileComm  : 人家有媽媽幫他打電話
→ newline     : 沒錯  不是廠商表示不實 也不是拿到機王
推 mrscory     : 推重點
推 abcd425heart: 原po還好啦起碼不會因為自己的錯誤判斷多花錢就夠了
→ abcd425heart: 來這邊討個拍拍分享一下，不過很意外通路竟然沒要求
→ abcd425heart: 簽保密
推 feeling946  : 最中肯推
推 abcd425heart: 真鯛民還會要求時間損失費和精神補償金
噓 SigmundFreud: 都是一樣的發卡組織，所以應該是googlepay或samsung
→ SigmundFreud: pay的功能限制，samsungpay官方網站沒特別講國家，
→ SigmundFreud: 不過google samsung pay的確不在日本支援
你說這些之前要不要去看一下台灣三星官網列出來可使用SP的銀行列表
有看起來像是指外國銀行的嗎
※ 編輯: hms5232 (175.183.80.186 臺灣), 11/28/2020 20:47:50
推 dogdudu     : 原原po可以用這招去各大電商玩蘋果手機試看看！
→ SigmundFreud: 隨便查而已，我就點進去samsungpay然後點常見問題
→ SigmundFreud: 合作銀行點開就只顯示VISA和MASTERCARD
→ SigmundFreud: 你說這些的時候有去點sp的官方網站嗎？
→ SigmundFreud: 還是你想講"展開銀行優惠"？那個叫優惠銀行
推 frank543    : 那個"展開銀行優惠"有點下去嗎?
→ SigmundFreud: 不叫支援銀行列表
→ SigmundFreud: 先不講他大大的列了兩大發卡組織VISA和MASTERCARD
確實以前會寫合作銀行 現在這樣可能沒那麼直覺
但你要看清楚 他寫的是「技術支援」 不是說只要是V或M就都可以
→ SigmundFreud: SP也不只是在台灣有合作銀行
在台灣買的手機當然看台灣的公告
公告沒寫就問客服阿 都沒問就想凹這個 自動幫忙擴大合作範圍?
→ frank543    : 下面有寫"各家銀行適用卡別，悉依銀行公告為準"吧
→ SigmundFreud: 所以你就承認了sp官網沒寫適用銀行啊
→ SigmundFreud: 再說原po就拿來試試不行，我覺得有整新費也很合理
整新費用我也覺得合理
→ frank543    : 日本銀行有說適用台灣手機嗎?
→ SigmundFreud: 笑了，今天你去印度然後再去印度銀行幫我找找適不適
→ SigmundFreud: 用。
???
※ 編輯: hms5232 (175.183.80.186 臺灣), 11/28/2020 21:03:12
推 frank543    : 張飛打岳飛 難怪搞不清楚狀況
→ SigmundFreud: 真的，sp今天就是跨國標準，visa和mastercard也是跨
→ SigmundFreud: 國發卡組織，結果官網沒寫清楚消費者試了發現不行
→ SigmundFreud: 然後消費者肯定是張飛吧，留個墓給搞不清楚的打
推 mikejan     : 網購退貨本來就不需要理由
是不需要理由 但需要保持商品原樣
我這篇文重點只是針對原PO提出的理由本身就很有趣 對於退貨沒什麼意見
原PO硬要凹是廠商的問題 事後還沾沾自喜的上來更新進度
我才會點出一開始出發點根本不對(期望台灣商品符合日本規範)

至於還原的費用都不肯給 下面那篇文的大大已經解說法律部分 我就不多說了
只能說 廠商碰到這種的真的衰
※ 編輯: hms5232 (175.183.80.186 臺灣), 11/28/2020 21:09:35
→ frank543    : https://imgur.com/a/gDzQF7E
→ frank543    : 不需要理由的是"退貨動機" 跟退不退得了是兩件事
推 staley9590  : 本來就是 不知道原原po有什麼臉說噓的人是什麼
→ poliku      : 原PO給我的感覺是想用鄉民的力量施壓，然後成功退貨
→ poliku      : 之後再上來恭喜自己(?
→ Clarkliu    : 其實很多信用卡跨國就不能使用
→ hogarth1985 : 其實大家再吵信用卡跨國，真的就是銀行跟三星的問題
→ hogarth1985 : 了，跟電商糾紛沒關聯
推 dryadb36870 : 我們公司在經營網拍 也很多這種邏輯有事的客人 沒
→ dryadb36870 : 辦法 人百百種 遇到只能算雖 祝福他們家安好父母平
→ dryadb36870 : 安吧
推 LegendaryOli: 推 真的是