[問題] Nokia 5.3 google助理一直跳出來

[c8c8haha (雞腿便當好吃)]

大家好 第一次在這個板發文 若有什麼不對的地方 還麻煩大家賜教

家父在暑假前購買了一支nokia5.3 使用並無異狀

直到大概上禮拜 這支手機的google助理一直自己跳出來 然而家父平常是沒有在使用這個功
能的

接著是到今天 放著沒用幾分鐘後就一直自己跳出來 不知道怎麼改善 明明沒人說話 也沒提
到任何google的字眼
https://i.imgur.com/S6xBBjD.jpg

於是我試著把google助理關閉 我到應用程式把app停用 也到google服務那邊把助理關閉 但
又發生另一個問題

就是無法關閉螢幕 只要螢幕一熄滅 隔幾秒鐘就會打開螢幕提示你啟用
解鎖後是這個畫面
https://i.imgur.com/4ze7zi2.jpg

想請問把助理關閉後 螢幕持續被點亮的狀況 會有解決的辦法嗎

因為我自己試過各種方式 包括到通知的地方關閉google的通知 以及到預設應用程式的地方
關閉小幫手應用程式 卻還是一樣會自行點亮螢幕

還是有其他人有相同的狀況嗎？因為真的還蠻煩的 還是有什麼設定是我漏掉的嗎 麻煩各位
板上的先進指教了 謝謝

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.14.244.188 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1607346167.A.463.html
→ mc929       : 保護殼之類的或操作有按到側面的按鍵嗎
→ c8c8haha    : 回m大 沒有耶 甚至為了測試我還把側邊的按鍵也先取
→ c8c8haha    : 消了 但還是一樣會持續點亮螢幕
→ ArSaBuLu    : 神機有毛病
→ hangtenboy  : 重置呢？記得備份
推 stand1234   : 我的Nokia8.1有時也會自己亮出來，應該是OK Google
→ stand1234   : 感應錯誤，去Google App設定中把語音助理的部分關掉
→ stand1234   : 看O不OK？
→ stand1234   : 另外5.3有Google助理鍵，或許也有可能是按鍵問題
→ stand1234   : 如果按鍵有問題的話可能還是要打給原廠報修
→ cfvcfv666   : ok google 語音滿爛的，note 8pro也會自己跳出，把
→ cfvcfv666   : 語音關掉後一睡到天亮
→ c8c8haha    : 回s大 但是我有進設定把按鍵的功能暫時關閉 但仍然
→ c8c8haha    : 會持續點亮螢幕欸 不過還是謝謝 我會去注意是不是
→ c8c8haha    : 按鍵的問題
→ c8c8haha    : 另外想請問語音的部分要去哪裡關閉呢
推 gum22356    : 有google助理按鍵的手機受潮都會這樣，拿去檢修吧
推 stand1234   : 到設定>google>帳戶服務>搜尋、Google助理與Voice
→ stand1234   : >語音服務>Voice Matich那邊設定關閉看看