推 olmtw : 所以是什麼爭議 12/11 11:00
推 sjclivelo : 本來就是台灣大哥大出的阿 12/11 11:04
→ ysl5566 : 就客服前後說辭不一 搞了很久 然後甩給我一張沒用的 12/11 11:07
→ ysl5566 : 消費卷;樓上 我在google store買的 12/11 11:07
→ gn01622545 : 因為臺灣的交給台灣大哥大代理了 12/11 11:12
推 jimmyso : 應該是授權給台灣大哥大在經營維護的吧 12/11 11:13
推 rex1135 : 這回應也太怪 12/11 11:13
推 benedict76 : 應該是找美國總部吧,台灣分公司應該沒處理 12/11 11:13
→ gn01622545 : 3a我買的時候 還沒被代理到 12/11 11:13
→ gn01622545 : 第一次送修時還要郵寄出國 12/11 11:13
→ gn01622545 : 第二次打算再修(這次是自己不小心泡水)變台哥大 12/11 11:13
→ gn01622545 : 這時開始整個服務就差很多了… 12/11 11:13
→ johnhmj : 喔? 12/11 11:14
推 weiman0702 : 買小品牌各方面都是幫自己找麻煩 12/11 11:18
→ gn01622545 : 不過google那邊居然沒跟你說 臺灣的維修由臺灣大哥 12/11 11:19
→ gn01622545 : 大會先檢查評估 那個客服也不太對啊 12/11 11:19
推 f396761440 : 在台灣買Pixel拿石頭砸腳 12/11 11:21
推 jimmyso : 他就寫跟本公司(台灣分公司)跟總公司美國總公司無 12/11 11:21
→ jimmyso : 關了 12/11 11:21
推 jyenhuang : 看了一下銷售條款 google store是google在新加坡的 12/11 11:22
→ jyenhuang : 亞太分布在經營 台灣google不負責這部分的樣子 12/11 11:22
推 keyman2 : 估狗:不服的話來美國告我呀 12/11 11:23
推 f77928 : Pixel狂粉:自己不做功課怪誰? 12/11 11:24
噓 grace0523 : 還好吧 手機又不貴 再買就好了啊 12/11 11:24
推 max005 : 說真的不管公司業務怎分配的,一般消費者才不懂, 12/11 11:25
→ max005 : 這回覆就很爛 12/11 11:25
→ grace0523 : 蘋果ip6 觸碰問題 ip6s掉漆 還不是也一樣 12/11 11:25
→ zitoneverwin: 所以是什麼爭議? 發生什麼問題? 客服處理方式又如 12/11 11:29
→ zitoneverwin: 何? 推文補充那個除了知道你國文老師常請假所以券 12/11 11:29
→ zitoneverwin: 卷不分之外 其他有講跟沒講一樣 要黑就完整一點 劇 12/11 11:29
→ zitoneverwin: 情少了一大塊 避重就輕大家要怎麼參考? 12/11 11:29
推 henryhuang17: 樓上真兇 12/11 11:32
推 jimmyso : 而且pixel的5G手機還故意搞不支援台星5G 原來兇手就 12/11 11:33
→ jimmyso : 是台灣大暗地裡在搞鬼卡台星... 12/11 11:33
推 kof2200 : 建議原po改用這二種方式試試看。 12/11 11:33
推 kof2200 : 第一先與線上客服聯繫,看可否取得共識;不行則要求 12/11 11:35
→ kof2200 : 提出在台灣的負責單位。 12/11 11:35
推 DOMENKING : 哇靠 你贏了 我收到兩張小面額折價券 摸摸鼻子就算 12/11 11:35
→ DOMENKING : 了 馬的申訴跟對牛彈琴一樣 12/11 11:35
噓 ttmm : 滾回去用iphone 12/11 11:36
→ DOMENKING : zitoneverwin 你google客服? 12/11 11:36
推 kof2200 : 第二拿著當初購買紀錄給消保官,由消保官去查負責 12/11 11:37
→ kof2200 : 單位,你裝傻充愣就可以。 12/11 11:37
推 newcycle : 我印象台灣的google有分兩家,前面各自掛美商或是台 12/11 11:38
→ newcycle : 灣,是不是找錯家了? 12/11 11:38
→ waleiganG8 : 所以到底是什麼問題? 12/11 11:38
→ waleiganG8 : 為什麼推文的好像大多都知道原po手機哪裡有問題一 12/11 11:39
→ waleiganG8 : 樣… 12/11 11:39
→ newcycle : 只是一家這麼大的公司也這樣推,內部也沒溝通好或是 12/11 11:40
→ newcycle : 幫忙轉傳,真的有點鳥。 12/11 11:40
推 kof2200 : 基本上會查到是否有無代理商,沒有代理商應該會聯 12/11 11:40
→ kof2200 : 繫美國谷歌後,回傳台灣科高;有代理商的話就是台灣 12/11 11:40
→ kof2200 : 大哥大...等相關單位。 12/11 11:40
→ kof2200 : 周維中沒有碼到喔! 12/11 11:41
推 DOMENKING : 拷貝咧 算了XD 反正這年頭要人肉還不簡單 12/11 11:43
→ zitoneverwin: 我google客服? 喜咧供三小? 12/11 11:43
推 yana8628 : 所以到底啥問題 客服講了啥 講故事只講結果不可取 12/11 11:45
推 metiria : 我也覺得原po在避重就輕 12/11 11:46
推 FMANT : 同情,忍辱負重的跳忠字舞,一紙公文就一乾二淨 12/11 11:47
噓 deangod99 : 先給噓 要討拍至少把事由講清楚 不敢講大概多是自覺 12/11 11:48
→ deangod99 : 有理虧之處才不敢講太明 是不是怕被酸是奧客? 12/11 11:48
推 iamshiao : 我自己是 google 手機,但這種處理真的不可取,幫 12/11 11:48
→ iamshiao : 高調 12/11 11:48
推 kof2200 : 還好我只買蘋果。 12/11 11:49
推 Gavatzky : 推 google的售後服務真的不行 12/11 11:50
噓 kmjx : 了解到您的心情。本板pixel粉決定不參考您的說法, 12/11 11:50
→ kmjx : 還請您見諒。 12/11 11:50
推 FMANT : 換作是蘋果,不幫你至少也在直營店派個人聽你傾訴 12/11 11:52
推 gn01140216 : 所以是什麼事情,沒頭沒尾 12/11 11:53
推 Youssef404 : "鑑於本公司並非pixel 4的經營及維護者"所以各位谷 12/11 11:59
→ Youssef404 : 粉你們買的手機連貼牌機都比不上,google直接不承認 12/11 11:59
→ Youssef404 : 這手機是他們出的 12/11 11:59
推 hyghmax1202 : 他算Google的手機但在台灣的販售是台灣大哥大維修 12/11 12:02
→ hyghmax1202 : 是聯強沒記錯的話 12/11 12:02
推 winteryoyo : 哈哈哈 果粉贏惹 12/11 12:03
推 f396761440 : 消保官碰到這種國際公司沒約束力,直接法院見吧。 12/11 12:06
噓 whatever55 : 好好把故事說清楚再請網友幫你評評理 12/11 12:06
噓 nagi85469 : 沒頭沒尾 A了一下也沒其他篇文 把故事講清楚再補推 12/11 12:09
推 jimmyso : 兩件事情啊 什麼問題是另一回事 這篇的主題是說經 12/11 12:11
→ jimmyso : 營維護不是google公司 狂粉一直問什麼問題有關連嗎 12/11 12:11
推 f396761440 : 內文明明是在說Pixel 保固維修有爭議時, 12/11 12:13
→ f396761440 : 在台灣沒單位來處理,就是不鳥你。 12/11 12:13
→ f396761440 : 還扯其他的好笑。 12/11 12:13
推 Youssef404 : 隨便A一下噓文的ID就抓到一隻谷粉 12/11 12:14
→ shlee : 原po手機發生什麼爭議是另外一回事了 那張圖都直接 12/11 12:15
→ shlee : 跟你說 售後服務跟保固有問題不要找我 12/11 12:15
推 iPadProPlus : 還好我買蘋果 12/11 12:15
推 niverse : 推的一乾二淨誰敢買.... 12/11 12:17
推 vivian02100 : 原PO是不是刁民奧客尚且不論,現在是你有消費糾紛 12/11 12:18
→ vivian02100 : 時會找不到負責的公司,這樣很嚴重吧 12/11 12:18
推 luis1056379 : 維中打球你當球 12/11 12:19
推 Youssef404 : 真的是寧願買蘋果,至少維修保固找的到人,你pixel 12/11 12:20
→ Youssef404 : 4賣的也沒比蘋果便宜多少,結果現在有問題就翻臉不 12/11 12:20
→ Youssef404 : 認賬 12/11 12:20
推 euro0410 : 照相黑科技的護板神機竟然有人敢嘴? 12/11 12:20
推 NickXiang : 開放粉絲吹捧佛心換機 12/11 12:21
→ flybow : 應該是你跟誰買 誰就要幫你負責啊 12/11 12:21
噓 chaobii : 我想聽故事 12/11 12:22
→ tigerclamp : 谷粉聖戰士報到 12/11 12:23
推 redbeanbread: 自己愛買 12/11 12:23
→ flybow : 不過糾紛內容也沒提 這篇也沒什麼好討論的 12/11 12:24
推 Youssef404 : 原po不是說在google store買的,那找google調解也沒 12/11 12:25
→ Youssef404 : 錯吧 12/11 12:25
噓 ray751203 : 現在都直接講什麼粉就可以? 沒前因後果是事實 12/11 12:26
→ ray751203 : 看這種5566的id我連查都懶得查... 12/11 12:26
→ ray751203 : 說真的 每個無理取鬧的都要人家回應你也是很好笑 12/11 12:27
→ ray751203 : 如果真的嚴重到人家不得不面對 也不會敢這樣不鳥你 12/11 12:27
→ dnkofe : 是什麼問題都沒說,那怎麼判斷誰對誰錯 12/11 12:35
推 A791027A : 這樣看下來,還是三星維修最好 12/11 12:36
噓 singlelove : 客服欠你? 什麼回覆啊,可憐 12/11 12:39
推 NerVGear : google不意外阿 蘋果客服好n倍 12/11 12:40
→ NerVGear : 信仰 無價 12/11 12:40
推 f396761440 : 原Po 要找出紙本或電子買賣文件 12/11 12:41
→ f396761440 : (例如手機或網路),證明google 12/11 12:41
→ f396761440 : 為買賣契約負責的甲方。 12/11 12:41
→ f396761440 : 消基會調解不成,就是上法院。 12/11 12:43
推 abc21086999 : 你要提供脈絡啊,不然大家怎麼知道發生什麼事情 12/11 12:45
推 LtcShadow : Google台灣分公司不是研發中心嗎? 怎麼會是找研發 12/11 12:47
推 chuegou : 看了推文才知道 原來pixel的不同問題還分成不同公 12/11 12:49
→ chuegou : 司處理喔? 12/11 12:49
推 knight714 : 換成其他家早就被噴爆了 偏偏pixel可以一堆人護航 12/11 12:52
→ knight714 : 是為啥阿 12/11 12:52
噓 ubike5566 : 不然你要買蘋果?沒42 給我推下去 12/11 12:56
→ ubike5566 : 吞 12/11 12:56
推 chris1117 : 要討拍就講清楚原委 12/11 13:00
推 eric112 : 換成蘋果早就被噴爆了,不過pixel是繼承htc成為新一 12/11 13:09
→ eric112 : 代的護板神機,你發在這裡沒用 12/11 13:09
→ ealleneee91 : google不是直有送美換整新嗎?哪有再修的?能修的是 12/11 13:10
→ ealleneee91 : 台灣大授權再賣的吧 12/11 13:10
→ ktan : 搞不好是台灣大買斷,當然不算GOOGLE的鍋 12/11 13:11
→ ealleneee91 : 不是台灣大買的就接送美國啊 很難懂? 12/11 13:12
→ hyghmax1202 : 從頭到尾可能就是一個「誤會」 12/11 13:12
→ hyghmax1202 : 消保官根本找錯對象來開協調會 12/11 13:12
→ hyghmax1202 : Google Store台灣負責銷售維修的是新加坡分公司 12/11 13:12
→ hyghmax1202 : 但消保官找Google台灣分公司來處理 12/11 13:12
→ hyghmax1202 : Google在這事件的缺失是Google Store的銷售沒有 12/11 13:12
→ hyghmax1202 : 交給台灣代理商台灣大哥大處理 這會造成遇到消費 12/11 13:12
→ hyghmax1202 : 糾紛時消費者必須跨國處理 12/11 13:12
→ ealleneee91 : google跟蘋果不都一樣直接換整新? 12/11 13:12
→ gbgbdavidlee: 親愛的周維中 12/11 13:12
推 poliku : 我只知道很多買pixel就是衝著google招牌買的 12/11 13:13
→ poliku : 如果真的這樣搞 就有點誇張 12/11 13:13
推 section : 台灣谷歌真沒guest...是說我也買了一隻4A就是了... 12/11 13:13
推 dindaofay : 原po要講的只是google聲稱pixel手機不是他們管的這 12/11 13:14
→ dindaofay : 件事而已,一堆噓文嗆原po要沒說出爭議細節,有點 12/11 13:14
→ dindaofay : 牛頭不對馬嘴ㄟ… 12/11 13:14
→ poliku : 不過原PO沒有把前因後果說清楚就上來發文 也很怪 12/11 13:14
→ dindaofay : 但我也知道詳細過程就是了 12/11 13:15
推 yoroger : 濃濃的風向味 12/11 13:15
→ dindaofay : *也想 12/11 13:15
推 max005 : 所以能找到新加坡分公司來調解嗎?還是以後在store 12/11 13:16
→ max005 : 買的出糾紛就只能自己吃下去? 12/11 13:16
推 hyghmax1202 : 原Po應該是誤會台灣分公司的回應 站在Google台灣分 12/11 13:18
→ hyghmax1202 : 公司的立場意思會是「(在台灣銷售的)Pixel4不是 12/11 13:18
→ hyghmax1202 : 台灣分公司和總公司負責」但站在消費者立場 意思會 12/11 13:18
→ hyghmax1202 : 變成「Pixel4不是台灣分公司和總公司(製造生產的 12/11 13:18
→ hyghmax1202 : )」 不過這回應的確有瑕疵就是了 12/11 13:18
→ hyghmax1202 : 應該能找 但他們願不願意派人到台灣調解就是另外一 12/11 13:20
→ hyghmax1202 : 回事了 畢竟現在疫情還在肆虐 又或是台灣法庭接受 12/11 13:20
→ hyghmax1202 : 遠距調解? 12/11 13:20
噓 edoggiagia : 沒頭沒尾的要討拍,故事打完在給推啦 12/11 13:25
→ zitoneverwin: 那就要看是啥糾紛了 這篇內文寫得非常清楚 不僅解 12/11 13:26
→ zitoneverwin: 釋了原委 附上了在官方商店的購買證明 還有與客服 12/11 13:26
→ zitoneverwin: 的對話 以及消保官的投訴內容 咦? 沒有嗎? 好吧可 12/11 13:26
→ zitoneverwin: 能是不熟發文吧 畢竟這帳號上次發文已經是五年前了 12/11 13:26
推 benedict76 : 買的公司是google asia pacific ltd,找調解找googl 12/11 13:26
→ benedict76 : e llc ltd,完全不對。 12/11 13:26
→ f396761440 : 不見得要派人來台,法定代理人可以是 12/11 13:27
→ f396761440 : 委託的律師,或授權的個人。 12/11 13:27
推 hyghmax1202 : 171樓突破盲點 我都忘了可以找法定代理人XDD 12/11 13:28
推 history736 : 誰叫你不買蘋果 12/11 13:30
推 hyghmax1202 : 又不是買蘋果就不會有消費糾紛...只是如果買蘋果有 12/11 13:31
→ hyghmax1202 : 消費糾紛比較好找人負責而已XDD 12/11 13:31
推 garrickhsu : 真的寧願買asus Samsung apple 至少公司大好找 12/11 13:32
→ garrickhsu : 人負責 12/11 13:32
推 max005 : 不過從公關的角度來看這回覆就是很爛,難道台灣分 12/11 13:33
→ max005 : 公司真的不知道母公司有出Pixel手機? 12/11 13:33
推 hyghmax1202 : 不過之前看別人分享的Google維修經驗都良好 所以的 12/11 13:34
→ hyghmax1202 : 確會很好奇到底原Po是遇到什麼狀況? 12/11 13:34
推 windsoul0312: 不覺得Ggoogle回話有錯 法律陳述有一說一 不是他的 12/11 13:36
→ windsoul0312: 他回你這樣很正常吧 不然呢 12/11 13:36
→ hyghmax1202 : 站在一個有購買Pixel5的消費者立場 我覺得Google應 12/11 13:37
→ hyghmax1202 : 該考慮將在Google Store販售的硬體設備保固交給台 12/11 13:37
→ hyghmax1202 : 灣代理商台灣大哥大負責 這樣才能排除消保官找錯負 12/11 13:37
→ hyghmax1202 : 責人的狀況 但把保固交給台灣大哥大到底能不能減少 12/11 13:37
→ hyghmax1202 : 消費糾紛我就不知道了 12/11 13:37
→ ysl5566 : 謝謝各位指教 心路歷程跟爭議很長我這裡就不寫 至於 12/11 13:39
→ ysl5566 : 購買證明跟客服互動內容都有提供給消保官了 12/11 13:39
→ ysl5566 : 原本我也是谷粉 經過這事情就sent from my iphone了 12/11 13:39
→ ysl5566 : 也不是要討拍 只是希望假如有人有同樣問題可以不用 12/11 13:39
→ ysl5566 : 浪費時間 12/11 13:40
推 hyghmax1202 : 那只能恭喜換iPhone囉~^_^ 12/11 13:42
推 ZnOnZ : 買隻手機而已這麼複雜 12/11 13:44
→ ZnOnZ : 那要找誰?? 12/11 13:44
→ hmcedamon : 牌子很大的nobody 12/11 13:46
→ hyghmax1202 : 我是覺得 Google在這部分的確有該檢討的地方 就算 12/11 13:46
→ hyghmax1202 : 消費糾紛真的是原Po的責任 但Google沒辦法在糾紛上 12/11 13:46
→ hyghmax1202 : 和原Po當庭調解 不管是誰都會覺得不被尊重 12/11 13:46
→ haver : 所以如果買pixel,保內要找誰維修處理? 12/11 13:50
→ Sonia1022 : 找台灣大哥大的意思吧 12/11 13:50
→ zitoneverwin: 太酷了吧 過程覺得太長不想寫 不過假如別人有同樣 12/11 13:55
→ zitoneverwin: 問題可以不用浪費時間 啊你不寫我怎麼知道是同樣問 12/11 13:55
→ zitoneverwin: 題 12/11 13:55
噓 chaobii : 買Google就是要有這種覺悟 12/11 13:55
推 Maersk : 會不會客服在之前的信件就已經跟原Po說該找誰負責 12/11 13:55
→ Maersk : 維修,但原Po不接受呢?希望原Po可以把事情說得更 12/11 13:55
→ Maersk : 清楚… 12/11 13:55
推 volcom : 銷售4趴的東西變成孤兒剛好而已 12/11 13:58
→ volcom : 誰叫你要買冷門的東西,笑死 12/11 13:58
噓 chaobii : 而且欲言又止真的很討厭,既然要發文就把事情來龍 12/11 13:59
→ chaobii : 去脈整理好再放上來,如同推文的人所說,如果未來 12/11 13:59
→ chaobii : 有人遇到和你類似問題,也好找答案跟管道去處理 12/11 13:59
推 wolfking : 那句pixel4並非由本公司經營與維護,不管前因後果, 12/11 14:02
→ wolfking : 老實說看到這句有點傻眼 12/11 14:02
→ zitoneverwin: 懶得打字把跟客服的對談截圖或全部複製貼上是要不 12/11 14:02
→ zitoneverwin: 要十分鐘? 12/11 14:02
推 hyghmax1202 : 在台灣大哥大購買就找台灣大哥大負責 在Google St 12/11 14:04
→ hyghmax1202 : ore購買就走Google Store的維修流程 雖然原Po遇到 12/11 14:04
→ hyghmax1202 : 消費糾紛 但也蠻多良好維修經驗的人就是了 只是如 12/11 14:04
→ hyghmax1202 : 果未來真的遇到Google認為是人為問題不願處理的狀 12/11 14:04
→ hyghmax1202 : 況 要找消保官處理就會遇到原Po這次遇到的問題 12/11 14:04
推 Aaso : 你是不是被本版騙去買pixel 好可憐 12/11 14:09
推 kof2200 : 樓上,他買的是Pixel4 12/11 14:14
推 kof2200 : 這故事看來要掀起鴻海、仁寶(小寶即華寶)和宏達電 12/11 14:20
→ kof2200 : 代工歷史抓漏了。 12/11 14:20
→ benedict76 : 0 12/11 14:23
→ benedict76 : 韓國人macbook升級變磚後去直營維修到砸電腦,並沒 12/11 14:23
→ benedict76 : 有直營比較好喔。 12/11 14:23
→ tr920 : 在全球市占率那麼低,連Google CEO等承認沒把pixel 12/11 14:24
→ tr920 : 搞好,本版不要再洗腦大家去買pixel了,害人不淺 12/11 14:24
推 benedict76 : 要不要買自己決定關網友什麼事 12/11 14:26
推 koko22022 : 我的4a出保固倒是很阿沙力,星期六聯絡線上客服後 12/11 14:36
→ koko22022 : 給我RMA,下週一寄出,週三收到 12/11 14:36
推 waleiganG8 : 連Pixel都不推了?上一隻ROG2讓我體驗也很差…難 12/11 14:37
→ waleiganG8 : 道只能回到IOS的懷抱了嗎? 12/11 14:37
推 mambaout414 : 簡單開箱心得文就可以洗腦,也太腦弱了吧.... 12/11 14:40
噓 a10181018 : 要被谷粉出征了 12/11 14:50
推 orz7887245 : 谷粉比果粉還兇 呵呵 12/11 14:58
→ tomoti : 這回函0分至少丟出台灣誰負責處理,而不是都不關我事 12/11 14:59
→ scratch01 : 我的3XL摔到直接換一支新的給我,讓我很甘心 12/11 15:09
→ scratch01 : 不過當時是直接從外國寄來也把原機收回後寄回國外 12/11 15:09
噓 benjaminchia: 你前因後果要不要講一下 12/11 15:12
→ eDrifter : 這要看買的時候跟誰買以及保固內容 12/11 15:19
噓 ifconfig5566: 沒啥問題 他就不是google經營維護的 12/11 15:39
→ jim924211 : 單看第一張圖,我覺得g不行啊,消費者哪知道這麼多 12/11 15:45
→ jim924211 : 好歹也要協助聯絡轉交台灣代理商啊 12/11 15:45
→ mycity : 消費糾紛還是維修糾紛吼? 12/11 15:47
噓 Fm4n : 反串? 12/11 15:57
→ ysl5566 : 維修糾紛 前後因為這手機機票改期弄了幾週 後來拿到 12/11 15:57
→ ysl5566 : 手機 我問客服有沒有投訴管道 他們搞幾天後 寄email 12/11 15:57
→ ysl5566 : 給有張幾百塊google store消費卷 然後整個過程中沒 12/11 15:57
→ ysl5566 : 有任何道歉 給人感覺就是 給你我們的抵用卷了 快滾 12/11 15:57
→ eDrifter : 所以是客服的處理態度讓你不爽 我這樣理解對嗎 12/11 16:14
→ ysl5566 : 不全是這樣 他們處裡方式每個客服都看心情 機子你買 12/11 16:22
→ ysl5566 : 了在保固內得到回應都不一樣 反正遇到了算自己衰這 12/11 16:22
→ ysl5566 : 樣 真的讓我不爽是直接給我抵用卷的舉動而已 12/11 16:22
推 scropio1190 : google客服本來就廢到笑 12/11 16:26
→ scropio1190 : 從以往版上的經驗來看 能處理好算是運氣不錯 12/11 16:27
噓 melody353688: 先把事情講清楚 12/11 16:31
→ ssd860505da : 不爽去買鴻蒙啦 12/11 16:34
噓 alanisgoodya: 哈哈哈哈哈哈哈 12/11 16:36
→ ysl5566 : 我都不知道要怎麼講清楚 一個簡單的rma 客服搞到說 12/11 16:39
→ ysl5566 : 要我刷卡再買兩隻 時間拖到快3週 那張抵用卷還是我 12/11 16:39
→ ysl5566 : 說你們不提供檢舉管道就提報消保會 然後莫名其妙給 12/11 16:39
→ ysl5566 : 我 12/11 16:39
→ crono0 : 中間回這麼多字 可是都不把流程說清楚很難嗎...... 12/11 16:51
→ crono0 : 不爽出來靠腰給人看 也要讓其他人看得懂吧 12/11 16:52
推 benedict76 : Google rma就是先刷手機等收到故障品後再退刷或不請 12/11 16:57
→ benedict76 : 款,所以可能有誤會? 12/11 16:57
推 gn01140216 : 原po推文回這麼多,然後說事情太長不想講? 12/11 17:08
→ sherlockscu : 這個回覆是給新北法制局消保官看的 給民眾看當然看 12/11 17:28
→ sherlockscu : 不懂 總之對象不對 12/11 17:28
推 f77928 : 狂粉嘴臉比我想像的還可怕,分享售後的麻煩什麼細節 12/11 17:29
→ f77928 : 都要問,講不清楚就噓 12/11 17:29
推 Samurai : 掛google 品牌出的手機,但是有問題與google 無關 12/11 17:50
→ Samurai : 喔哈哈哈哈 12/11 17:50
推 FMANT : 精銳卓粉(谷粉)恐怖喔 被害人要充分坦白為何被害 12/11 18:03
→ FMANT : 否則 被害人沒有被害的權力 不得被害 12/11 18:05
噓 Aaronko : 你的問題比較大 12/11 18:07
推 FMANT : 精銳卓粉看起來售後防禦很脆 被保固城堡射一下就倒 12/11 18:13
噓 SAKUHIRO : 公文寫的好爛,不過你這沒頭沒尾的 12/11 18:28
噓 mtcoat : 卓粉都自己修手機啦 來亂的喔 只有果粉才會找原廠 12/11 18:42
推 kof2200 : 消保官的英文不好還是太懶? 12/11 19:02
推 wino : 買個手機這麽累 客服還這樣 買別牌不用作賤自己 12/11 19:11
推 j003862001 : 講不講都有人圍剿 好扯 12/11 19:15
→ sayhiorhello: 看起來就台灣分公司不是負責這手機業務的,簡單說 12/11 19:16
→ sayhiorhello: 就新北法制局行文沒找對人 12/11 19:16
推 Xperia : 還是三星售後好 12/11 19:34
噓 TingLinDick : 講清楚很難? 12/11 20:21
→ wtfconk : 這甩鍋很會,在法律上或許能推,但直接說這產品無涉也 12/11 20:33
→ wtfconk : 太… 12/11 20:33
→ kai08130623 : 「我都不知道要怎麼講清楚」……難道消保官聽到這 12/11 20:37
→ kai08130623 : 樣說就受理嗎 12/11 20:37
→ yana8628 : 知不知道是一回事 阿就真的不是台灣分公司負責啊X 12/11 20:49
→ yana8628 : D 12/11 20:49
推 aLaN0727 : 所以你是買水貨 12/11 20:54
→ gdtg10900 : 還好吧中國機沒保固都有人買了 夜拍漂亮犧牲服務還 12/11 21:23
→ gdtg10900 : 行 12/11 21:23
→ ohsI : 矮額Google用新細明體 12/11 21:38
推 mycity : 了解.. 12/11 21:47
推 kof2200 : 基本上我認知是消保官的助理還是行政人員都很糟糕! 12/11 22:32
→ kof2200 : 都嘛要動用市議員去關切,消保官該職務才會認真執 12/11 22:32
→ kof2200 : 行;所以原po應該在助理那層河蟹掉了吧。 12/11 22:32
→ sean0430 : 公文裡寫的沒有錯阿… 12/11 22:47
→ cilili : 可上法院本就這樣啊,要找對負責人才能啟動程序 12/12 00:27
推 hyghmax1202 : 看完我覺得誤會的成分越來越大了 原Po不熟悉Googl 12/12 01:24
→ hyghmax1202 : e維修換貨的流程加上班機改期導致原Po很晚才收到手 12/12 01:24
→ hyghmax1202 : 機 加上Google客服沒有道歉只給抵用券讓原Po覺得不 12/12 01:24
→ hyghmax1202 : 被尊重 最後在找錯負責對象的情況下得到讓人誤會的 12/12 01:24
→ hyghmax1202 : 答覆 就生出了這篇抱怨文了 12/12 01:24
→ hyghmax1202 : 我覺得 會造成這種誤會和不滿 的確是Google的責任 12/12 01:25
→ hyghmax1202 : Google在維修換貨的流程上並不直覺 起因應該也是 12/12 01:26
→ hyghmax1202 : 出在Google Store上購買的手機是新加坡分公司負責 12/12 01:26
→ hyghmax1202 : 的關係 所以才出現了延誤交貨的狀況 12/12 01:28
→ hyghmax1202 : 加上rma的機制是要先購買手機 物流收到故障機後 12/12 01:29
→ hyghmax1202 : 才會退刷 對一般消費者來說是非常麻煩的步驟 12/12 01:29
→ hyghmax1202 : 這部分我認為Google的確有疏失 12/12 01:31
推 avmm9898 : 都無關 沒有公司在經營 12/12 02:16
推 FMANT : 精銳卓粉還不抄筆記認清楚親爹怎麼認,新加坡那位! 12/12 03:07
噓 james1997 : 連找出正確負責單位都不知道就來發文討拍也是滿可 12/12 05:38
→ james1997 : 悲的,不知道你如果在國泰世華的信用卡被盜刷的時 12/12 05:38
→ james1997 : 候,會不會跑去找國泰人壽要求處理? 12/12 05:38
噓 chenhankiang: 找錯公司了吧? 12/12 08:00
推 Lumbereddy : 笑死 12/12 09:58
推 wz70403 : 維中打球阿 球你帶 12/12 10:05
→ wz70403 : 這版股粉真的有夠好笑的 沒出事前好香喔pixel好好用 12/12 10:07
→ wz70403 : 出事後 我由粉轉黑了 12/12 10:07
推 kiwi03 : 找錯對象了阿 有什麼問題嗎 12/12 10:56
推 yana8628 : 你的消保官找錯人負責了 12/12 11:34
推 hooll111 : 他指的本公司是指台灣分公司吧? 12/12 11:40
噓 mtcoat : 可悲的卓粉 pixel手機壞掉要求使用者紀錄Log檔才能 12/12 12:18
→ mtcoat : 送修,被酸不會使用手機。pixel手機壞掉台灣Google 12/12 12:18
→ mtcoat : 不是負責單位,還被酸搞不清楚狀況。當個消費者很痛 12/12 12:18
→ mtcoat : 苦,笑死。 12/12 12:18
推 kof2200 : 不是消保官的錯,是消保官的助理或行政人員的錯!他 12/12 12:21
→ kof2200 : 們都在混日子且英文又差,所以青菜蘿蔔敷衍了事。 12/12 12:21
推 kof2200 : 從這可以知道法制局的承辦人員與消保官的助理的程 12/12 12:29
→ kof2200 : 度水準在哪個區間之下,英文老師教的簡單英文They a 12/12 12:29
→ kof2200 : re hopeless. Words fail ysl5566. 12/12 12:29
噓 t0083891 : 只看這樣,很明顯就是消基會那邊找錯人負責,我手上 12/12 13:05
→ t0083891 : 的pixel3換過就沒這麼難 12/12 13:05
推 RieX : log檔那次真的超好笑,重點是就算這麼扯這板也可以 12/12 16:24
→ RieX : 幫pixel護航XD 12/12 16:25
推 crc2121 : 這篇揭露了台灣公務人員的英文很糟糕且敷衍了事, 12/12 20:45
→ crc2121 : 謝謝原po。 12/12 20:45
推 LSND : google臺灣客服就垃圾不意外 12/13 09:31
→ popptt : 沒頭沒尾 12/14 08:25
→ waveguide56 : Google台灣公司:阿不是我負責啊XD 12/15 01:46