看板 MobileComm 關於我們 聯絡資訊
最近原本門號綁約快要到期, 然後找了一家退傭名店準備NP到另外一家, 退傭名店說請我先查合約,沒查還好, 一查發現今年8月有續約,我根本黑人問號。 馬上打電話給客服, 客服說是行銷電話續約的, 後續會請專員再跟我聯絡。 今日終於接到回覆, 然後竟然跟我說登記的是一位孫小姐, 手機號碼XXX,應該是您太太吧? 問題是我根本不認識任何姓孫的人, 在我回答我根本不認識之後, 客服馬上賠笑說那您現在希望? 中間還想洗我續約, 反正最後結果就是讓我解約了。 我比較不理解的是電信業者這麼隨便? 隨便拿個名字就可以代替我續約了? 這沒法律問題嗎? 請問有沒有人遇過呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.221.104.175 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1607942297.A.815.html
as7766332211: 偽造文書 12/14 18:44
tom282f3 : 所以是哪家 12/14 18:44
as7766332211: 偽造文書 反正一定有人簽名 拿合約出來看就知道了 12/14 18:45
Asbtt : 哪家?告死他呀。最後賠多一點。終身電話免錢。 12/14 18:46
種花,我是不想惹麻煩, 只是想知道這狀況是不是很普遍, 因為退傭名店的人是跟我說很多都這樣。 但我也不過是499的,也沒什麼退傭才對。
RonanXidi : 當然沒法律問題,而且也讓你解約了,只是受一肚子 12/14 18:49
RonanXidi : 氣 12/14 18:49
是真的滿氣,因為那天我是請假去辦續約的= = 結果白請了
vivian90369 : 不想惹麻煩? 12/14 18:49
就爭到最後又怎樣,我是不知道他們會賠多少啦, 損失就我白跑一趟而已,約跟我原來的是一樣的, 而約期也本來是這個月才到期,他等於提前續約, 所以本身我是沒有什麼損失。
as7766332211: #1Qcw-M9a (MobileComm) 要件要有實際損失 看你有 12/14 18:50
as7766332211: 沒有因為這件事情造成損失 有就可以提告 12/14 18:50
sate5232 : 不想惹麻煩還是亂講的? 12/14 18:50
是真的,不過我確實沒什麼損失所以說不想惹麻煩
oread168 : 中華沒再自動續的吧 只會通知= = 12/14 18:50
oread168 : 因為沒約貴超多 12/14 18:50
as7766332211: 但我想八成沒有 不然你也不會過幾個月才發現 所以 12/14 18:51
as7766332211: 告不成 早點換電信實在 12/14 18:51
他說過兩天完成解約會再通知我。
gcobc12632 : 對方違法→自身權益受損→不想惹麻煩→不了了之 12/14 18:53
真要說損失也是有限就是了,不要到時候還變黑單ˇˇ
clmmu : 電話續約會錄音,你可以提告 12/14 18:57
badyawep : 客服正在調閱電話錄音中,解約機會感覺不大!電話 12/14 19:12
badyawep : 專員業績+1 12/14 19:12
沒有,他要讓我解了,只是有點無奈。
james732 : 這種莫名其妙的事情為什麼一直發生啊… 12/14 19:13
cytochrome : 警察沒有權利決定什麼案件能不能辦,他們收到報案後 12/14 19:17
cytochrome : 就是要偵查並送件地檢署,由檢察官辦理起訴或不起訴 12/14 19:17
jimyan36 : 種花很可怕欸 12/14 19:21
y800122155 : 偽造文書非告訴乃論欸 你嗆要鬧大應該可以凹很多哦 12/14 19:25
Aaso : 這個建議報警 不建議算了 12/14 19:28
drunkmunky : 門市續約就調合約、線上續約就調錄音檔,都沒有就 12/14 19:29
drunkmunky : 公平會了 12/14 19:29
walkcloud : 黑名單就想太多了,在np最大,老客戶吃屎的年代誰管 12/14 19:34
walkcloud : 他有什麼狗屁名單 12/14 19:34
hyghmax1202 : 有一句成語叫姑息養奸 你放過那個偽造文書的人 他 12/14 19:38
hyghmax1202 : 就會去害下一個人 但我也不是不能理解你不想淌這渾 12/14 19:38
hyghmax1202 : 水的想法 畢竟還要浪費自己的時間出庭當證人 12/14 19:38
不然他通知我的時候我再問問看吧, 因為我也不敢說有沒有可能他行銷電話的時候哪裡有拐到, 還是我上班的時候就回嗯嗯嗯嗯嗯他就當是了, 但我是真的一點點印象都沒有, 我再要看看有沒有錄音好了。
alanzeratul : 年終不要? 12/14 19:42
到時候要不到惹一堆麻煩= =
l225 : 是不是客服打給你推你續約。你沒拒絕它。你忘記了 12/14 19:44
我只能說我真的一點印象都沒有, 而且我的記事還記了什麼時候到期, 沒理由續了我不改。 ※ 編輯: louiswei1986 (61.221.104.175 臺灣), 12/14/2020 19:46:53
newking761 : 好的,我已經幫你反應給中華電信惹,我好棒棒吧 12/14 20:04
chen891276 : 樓上 XDD 12/14 20:10
chen891276 : 不過講了一個最不可能的 12/14 20:11
chen891276 : 建議多了解詢問一下 12/14 20:11
chen891276 : 應該都有紀錄 12/14 20:11
popopal : 直接ncc就好 很快又簡單 12/14 20:19
yzelly : 偽造文書告起來賺年終啊 12/14 20:25
firemm444 : 噓文在廢話什麼 程序不是你們在跑的 站著說話不腰疼 12/14 20:49
firemm444 : 可憐 12/14 20:49
Danjor : 最近也是在處理家中長者跟種花的電銷糾紛....... 12/14 20:58
nrxadsl : 拔草測風向,莫忘督割 12/14 21:14
lwei781 : 偽造文書 快點去拿個三聯單 12/14 21:29
lwei781 : 像很多版友講的 建議報警 12/14 21:29
charles520 : 這是報什麼警?有損失嗎?警察是很閒喔!有損失的 12/14 21:36
charles520 : 話請收集證據提出民事訴訟。這頂多申訴NCC而已。 12/14 21:36
abcd425heart: 兩個可能一是行銷人員為了業績叫朋友假扮你家人續 12/14 21:42
abcd425heart: 約 12/14 21:42
abcd425heart: 但電信電話續約一定要跟本人核對所以不太可能 12/14 21:42
abcd425heart: 比較大機率就打給A但送出到你的門號 12/14 21:43
abcd425heart: 那就跟銀行key錯帳號一樣沒什麼好告的 12/14 21:43
happytiger : 就電話跳號或撥錯 陰錯陽差認為別人是本人 沒有 12/14 22:23
happytiger : 主觀上的惡意或及損害的行為 通常都是不起訴 12/14 22:23
byechu5566 : 哪家? 12/14 22:33
mainsa : 講的好像所有人都很閒一樣 沒損失當然是直接不管 12/14 22:35
mainsa : 其實就算有損失我也沒空去浪費時間吉人啦 願意花時 12/14 22:35
mainsa : 間去這樣吉人是不錯 但不代表不作的人有問題好嗎? 12/14 22:35
mainsa : 之前辦遠傳合約明明有送網外跟市話電話分鐘數 但 12/14 22:35
mainsa : 是每期來都跟我額外收電話費(但我極少打 所以都是 12/14 22:35
mainsa : 零頭) 我原本也有考慮要打電話去罵人 但後來想想3 12/14 22:35
mainsa : 0期加起來可能多付不到200 打電話罵人心情變差根本 12/14 22:35
mainsa : 得不嘗失 所以後來還是放水流 約一到就轉台哥 可能 12/14 22:35
mainsa : 下次會先轉中華 最多也是這樣消極不用遠傳而已 12/14 22:35
iwcuforever : 不可能,現在電話行銷個資沒對上最好能續,是真的支 12/14 22:46
iwcuforever : 持你報案鬧大 12/14 22:46
Vram : 以前都要書面,現在電話就可以續約,說是方便也很危 12/14 22:58
Vram : 險。現在很多銀行業務都會用話術,前面都在屁話聊天 12/14 22:58
Vram : ,突然一句「那我們這裡幫你xxx服務喔」你沒注意說 12/14 22:58
Vram : 聲嗯?或喔就辦下去了,而且有錄音也賴不掉了 12/14 22:58
riverScorpio: 我同事遇過一樣的案子,中華電信堅持我同事在當天電 12/14 23:00
riverScorpio: 話中答應續約,結果在消保官面前聽電話錄音,那個根 12/14 23:00
riverScorpio: 本不是我同事的聲音,中華電信於是賠錢&追究相關責 12/14 23:00
riverScorpio: 任,你確定你沒續約可以堅持,他們內部可能有問題 12/14 23:00
PttBladder : 很虧嗎? 賺到一個太太 12/14 23:02
navysoider : 提告馬上領年終,去爆料公社發文讓記者來抄,鬧大你 12/15 00:26
navysoider : 直接年終領到爽 12/15 00:26
rockest : 搞不好吵到最後中華送你一個太太(? 12/15 02:33
kingofsdtw : 亞太齁 12/15 05:40
MONKEYJEUS : 腫花就是爛,之前約到沒通知,等我要繳費才發現兩個 12/15 07:28
MONKEYJEUS : 月要噴兩千多,馬上跳槽 12/15 07:28
rsy : 重點是偽造文書罪吧~ 12/15 07:56
xu3ej04zj3 : 我家是3個中華門號約都到了 沒去續約 錢照收之前的 12/15 07:57
xu3ej04zj3 : 資費999 但網速自動幫你調降 12/15 07:57
eric105 : 我中華門號到期前一個月接到簡訊通知,直接APP續約 12/15 08:06
eric105 : 方便又划算 12/15 08:06
jim924211 : 你少賺一個孫太太 12/15 09:30
jim924211 : 不過如果是我絕對會提告吧,偽造文書應該是 12/15 09:33
jim924211 : 公訴罪吧?公訴罪你把東西收一收提告丟給 12/15 09:33
jim924211 : 檢察官就好,根本不會麻煩吧@@ 12/15 09:33
jim924211 : 只要稍微看一下進度就好,這樣就有年終能賺@@ 12/15 09:36
jim924211 : 全程除開頭外會有檢察官代勞 12/15 09:36
kklighter : 這不是鬧大啊,這是要給他們警惕 12/15 09:50
SHENG2014 : 提告?又不是反應後不無條件解約 12/15 11:14
niverse : 樓上你到底有沒有搞清楚要告什麼啊... 12/15 12:15
t28127249 : 中華不都會核對資料嗎,不太可能會發生這種事吧..會 12/15 12:22
t28127249 : 不會是你的個資不小心在哪洩露了啊 12/15 12:23
charles520 : 電銷續約直接說好就可以了,哪來什麼文書資料,比 12/15 13:57
charles520 : 較可能key錯號碼續約了,續約不好嗎?沒約不是更貴 12/15 13:57
charles520 : 嗎? 12/15 13:57
Zydel : 至少中華處理的算有誠意了 可以無條件解約就很好啦 12/15 14:27
NowQmmmmmmmm: 種花會這樣沒錯以前有陣子MOD自動幫客戶續約鬧很大 12/15 14:42
NowQmmmmmmmm: 也沒客戶同意種花都是委外子公司在衝業績亂搞弄出 12/15 14:42
NowQmmmmmmmm: 事就切割不關種花的事有被客戶抓到再說多數都沒在注 12/15 14:42
NowQmmmmmmmm: 意居多 12/15 14:42
aq981334 : 法律這種東西是有錢人玩的,提告要時間,普通人是 12/15 18:03
aq981334 : 沒有時間的,時間=金錢。 12/15 18:03
aq981334 : 不要隨隨便便叫別人提告,你有錢人時間多,讓原PO 12/15 18:03
aq981334 : 寫委任狀,你們幫原PO跑好了 12/15 18:03
aq981334 : 沒發現通常告人的人不是有錢人就是窮人嗎? 12/15 18:04
aq981334 : 一種窮到時間很多,一種有錢到時間很多,普通人、 12/15 18:04
aq981334 : 正常人哪來的時間跑法律流程,隨便都要幾個月、還 12/15 18:04
aq981334 : 要請假幹嘛的 12/15 18:04
Kirshoff : 我記得中華都會有電話錄音 也會要跟本人確認身份啊 12/15 19:31
c902112 : 吉 12/15 21:50