[新聞] iPhone更新失敗求救無解 PTT iOS 10年板

[DoncicInPTT (東七七玩批踢踢)]

https://bit.ly/3reolUs

是什麼原因，讓資歷10餘年的蘋果iPhone鐵粉，決定放棄iOS生態圈？社群媒體「批踢踢實業坊」的iOS板板主「iPhone3G（愛瘋山雞）」日前宣布請辭板主一職，並離開iOS生態系，引發大批果粉議論。

愛瘋山雞表示，會做出這樣的決定，除了認為iOS系統穩定性每下愈況外，最主要的導火線，是日前備份iPhone 11時，發生手機持續重置（reboot）以及持續死機（白蘋果畫面）的狀況，致電Apple技術支援部門，卻依然無法解決，因此他只好拿著資料被清空的iPhone 11，改買Galsxy Note20 Ultra 5G，也默默了取消iPhone 12 Pro Max的訂單，正式退出iOS生態圈。

愛瘋山雞在批踢踢上發文，談及加入iOS生態圈的過程，指出iOS板(原iPhone板)自2009年創板以來，經過了10多個年頭，他也一路從iPhone 2G使用蘋果手機至今，「簡單易用」是他一直留在這生態圈的原因，一路上看到各種iOS裝置不斷的演進，「直到最近遇到了一件事，讓我決定轉投其他陣營了」。

他表示，從iPhone iOS 1用到現在的iOS 14，一直都覺得近幾年系統穩定性沒之前的好，因為工作緣故，他習慣會先升級其他機子到新版本，自己常用的主力機會停在舊版本，順便測試自己APP相容性。

然而，悲劇發生了。他先將自己仍在iOS 13.5的iPhone 11做了電腦版的備份，以及iCloud的備份後，開始將手機升級到乾淨iOS 14.3，並回復備份，但回復完備份後，手機開始無限的重置和死機 （Apple Logo），推測是iOS 14的問題。

後來無計可施情況下，他進線Apple技術支援，但無法提供有效解法，可讓他回復備份所有的iOS 14的裝置情況下，他向技術人員要求幫我把手機降級回可用的iOS 13版本上，但客服主管表示無法，只給他一個建議，也就是「去找身邊親朋好友有iOS 13的機子，用他們的機子回復你的備份」。

結果，他問過一輪親友後，總算找到一台還未升級的手機，也確實可以回復，「但那是別人的手機啊啊啊。」好不容易拜託下，他朋友讓他升級到iOS 14，看能不能用iOS 14再做一份備份，結果升級後手機又掛了。

愛瘋山雞不死心，直接買好隔天高鐵票，衝去蘋果在台北101的直營店，希望現場工程師有個工程模式或是內部軟體幫他刷回iOS 13，或是想辦法幫他把他的手機備份，可以弄在iOS 14.3上。但是工程人員這兩個要求都沒法做到，只給他一個建議，「可以先用新手機，登入你的iCloud帳號，這樣可以保留相簿和聯絡人」。

「那我還備份幹嘛？我要的是APP裡的資料呀！」愛瘋山雞表示，整個流程就是他對Apple徹底死心的原因，「沒有人會相信Apple有自己的軟硬體沒辦法做到降版這件事，就是兩手一攤」，反正客戶資料不重要，蘋果的政策就是只能升不能降，「沒法達成共識，那也就好聚好散了」。

愛瘋山雞請辭板主後，獲得不少網友聲援，說自己也是受害者，「幫拍拍」、「我也試過官方技術支援，真的是鬼打牆，這麼大間的公司」、「辣雞（垃圾）iOS，傳說級別的穩定性，還真只是傳說」、「蘋果現在系統穩定真的很糟」。連在以討論iPhone為主的板，愛瘋山雞對蘋果公司處理態度的批評，都能獲得眾多果粉支持，是否代表iPhone即將走下神壇？值得持續關注。


心得：
早上才剛好到ios版逛逛

當時還配合i12台灣銷量第一的新聞一起看

沒想到現在連這篇居然上新聞了XD


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→ kai08130623 : 等等全台灣最會更新ios的達人來教你們這些小人物
→ wait999     : 請補充信仰 各種強迫不能用都能想成簡單易用
推 Lesterz     : 竟然抄了  笑死
推 MengXian    : 老天啊…
推 cry102836   : 幫qq
→ cry102836   : 皇城版不用太計較了。
推 xylophone135: 果粉繼續檢討銷售量
→ pujos       : 因為備份跳...他沒搞錯吧Zzz
→ pujos       : 可能蘋果備份沒有100%完善，但比起安卓，那贏一百多
→ pujos       : 條街欸
推 canyou2012  : 喔喔 可是我覺得很快會後悔 安卓備份更爛一截
→ baibaizo    : 三星備份做的如何？
→ BenJMAS     : 蘋果用戶自豪蘋果手機提供多年大版本更新，結果一
→ BenJMAS     : 更新由粉轉黑。
推 tr920       : 三星：我應該可以把備份做的很好，當我不想做，打
→ tr920       : 我啊
推 pilitiger   : 台灣蘋果官方員工應該銷售技能大於操作技能吧？
推 TommyHilfige: 他覺得蘋果備份爛跳槽，結果跳更爛的
→ twinmick    : 安卓爛歸爛，真的出問題還可以抓得出來資料硬塞回去
→ twinmick    : 他的問題是跨版本遇到bug然後資料還塞不回去..XDDD
推 SaberMyWifi : 賭氣跳更爛的可能很快又要跳回來了XD
推 s00126      : 真正的果粉氣消了就會回歸了
推 runningboy  : 還是要問安卓備份爛在哪，換手機google帳號登入資料
→ runningboy  : 就回來了，還是說有一種爛叫做果粉覺得你爛
推 hugh509     : 他要的安卓也給不了，蘋果已經是換機最方便了
→ hugh509     : 他要的是所有app資料無縫接軌，安卓目前可以？
推 ramun       : 傻傻的 你的資料有蘋果獲利重要嗎
噓 goatee1210  : 他是誰跳安卓有很重要嗎？？
→ Wolverine56 : 棄暗投明
推 onexxxpiece : 兩種都用過 不覺得蘋果備份比安卓（三星）好
推 f396761440  : iOS 最糟的就是不給降版
→ BenJMAS     : 安卓手機已經各種被表態了，被說用兩年就卡，被說
→ BenJMAS     : 指紋沒辦法用，被說夜拍沒辦法對焦，破除一個謠言
→ BenJMAS     : 就再來一個。
→ BenJMAS     : 現在再追加一個，備份很爛。
推 DarenR      : 慟！……(下略)
推 terry1043   : 安卓備份更爛耶，連轉移最方便的三星都不是很完整
推 s213092921  : 安卓如果可以插記憶卡的話，轉移資料挺方便的
推 ZnOnZ       : 聽上面說安卓備份已經滿方便了
→ ZnOnZ       : 可以試試看
→ s213092921  : 三星也有無線/有線轉移資料，應該夠用吧？
→ baibaizo    : 或許不完整但某個層面上可能會比倒霉的蘋果備份檔
→ baibaizo    : 整包不能用來得友善？
推 GoogleDocs  : 三星華為的備份其實做非常好
→ GoogleDocs  : 其他品牌沒體驗過不確定，但安卓陣營沒那麽不堪
→ oread168    : sony以前內建的可以傳去usb
→ oread168    : 改transfer之後不知道能不能了
推 tonyian     : 應該是對升級流程不熟吧（檢討被害者）
→ flypenguin  : 他爆炸的點是不能降版救資料，安卓自己刷就好了
推 NoneWolf    : 他的故事告訴我們蘋果的備份不是100分就是0分 安卓
→ NoneWolf    : 只要你有備份檔在就大於0分 用蘋果要看你運氣了
推 su06su06    : 跳針：不然比銷量啊
噓 kai08130623 : 有人又躲在推文裡假鬼假怪
推 SungHyun    : 我都買過用過 Apple備份我最受不了的就是他的雲端
→ SungHyun    : 伺服器  照片才2000張出頭  每次備份還原  就是一
→ SungHyun    : 定會有至少5~10張無法還原  會顯示成一個灰色的檔
→ SungHyun    : 案損壞照片  而且每次從雲端還原都要等好幾個小時
推 s5894143    : Ptt板主請辭都可以上新聞
→ SungHyun    : 三星直接有線/無線讓你選  之前我50幾G檔案   不用
→ SungHyun    : 10分鐘就完整還原完成  5000多張照片  1張都沒漏也
→ SungHyun    : 沒損壞
→ action526   : 三星無法備份APP內資料吧？
→ WHOKNOW4    : 因為備份問題跳安卓連卓粉都覺得莫名其妙吧
→ BenJMAS     : 蘋果e教授已經開示，是因為使用者沒有遵從他的標準
→ BenJMAS     : 備份流程走才會自討苦吃。
推 zxcvbnmnbvcx: 垃圾公司 不意外 一個熱點就知道水準了 渣
推 LiaoKen02   : Android App可否備份資料要看各App有沒有和系統備
→ LiaoKen02   : 份連動，不過我也覺得Android備份沒到這麼不堪
推 hungyichan  : 三星旗艦備份超好用啊 爽
→ aasssdddd   : 安卓可以移機到任意安卓還原所有備份?!!
→ mqwe        : 慢走不送
推 kblover     : 快笑死
推 offstage    : 蘋果的備份或許有問題
→ offstage    : 但是安卓基本上沒有備份功能
推 emptie      : Android的備份不會打包成一袋全有或全沒有
→ leoptt10    : 三星備份哪有問題 換了三支旗艦全都無縫接軌
→ offstage    : 安卓只是記住你的APP清單跟桌面圖檔而已，轉移或者
→ offstage    : 還原時只會重裝當時最新的軟體，不會裝備份的版本
→ offstage    : 某些app也許可以利用google drive備份設定資料，但
→ offstage    : 那是app自己開發的功能，跟OS無關
→ offstage    : 三星或許有推出資料轉移功能，但那是三星自己開發的
→ offstage    : ，跟安卓無關
→ plokiju0712 : 蘋果用了10年變果黑.跳來安卓.好奇多久會變卓黑
→ BenJMAS     : 安卓必須在相同品牌下才能無痛轉移，要不然基本上都
→ BenJMAS     : 有缺漏，但是安卓廠商間是競爭關係，要把他們視為一
→ BenJMAS     : 個整體是有甚麼誤解嗎？
推 medama      : 笑死
→ BenJMAS     : 不過皇城板已經定調這件事就是小人物自己遇到的BUG
→ BenJMAS     : 蘋果不須理會，所以應該就到此為止了。
→ TDKnight    : 信仰不足 結案
→ BenJMAS     : 反正就是謊言一件件被拆穿，這次拆穿的是只有蘋果最
→ BenJMAS     : 能無痛轉移機器的彌天大謊。
→ s14545      : 這也可以當新聞喔
推 eter98832   : 記者真的很好當
推 money1992922: 三星真的好用我這多年的星黑都佩服買來用了 還買給
→ money1992922: 我媽買用
推 p40403      : 三星可以備份到記憶卡啊，除了某些銀行要重新登錄以
→ p40403      : 外，遊戲資料也有保留在google 阿
推 money1992922: 不過我覺得他轉過來不會維持太久。畢竟愛瘋備份那
→ money1992922: 種無痛感真的比不上
推 StarLeauge  : 三星如果可以正式開放good lock，就真的無敵了
→ dragonjj    : 愛豐山雞是啥小翻譯拉....
噓 cowcowleft  : 你會說疫苗有0.1%無效就是彌天大謊嗎
→ bighead50405: 那是人家的暱稱...
推 gigisteve   : Google連一堆你不知道的東西都備份起來了，恐怖！
→ BenJMAS     : 除了謊言還有悖論，認為蘋果因為支援多年更新所以更
→ BenJMAS     : 好，但又說怕出事所以平常沒什麼事都不會更新。
→ cowcowleft  : 這種言論還是躲在ptt自爽就好了，出去會給人笑死
→ BenJMAS     : 可惜記者都把它抄出去了呢，我就算只在這裡留言，還
→ BenJMAS     : 是會不脛而走喔。
→ darvish072  : 三星備份爽爽用
推 calvincock  : 遲早還是要回apple
推 kissbye5566 : 爛就爛，沒人逼你用卓卓，果果最棒好棒棒
噓 biggood20708: 勿忘2018高雄市長選舉
噓 kmjx        : 恭喜智商升級
→ g6h630      : 說了一堆但看不懂他退坑的原因欸，我有iPhone11也
→ g6h630      : 更新到最新了，直接升級就好啦幹嘛多此一舉？？
推 ZnOnZ       : 總體來說安卓備份也是滿無痛使用的吧？
噓 kai08130623 : 他把資料還原到還沒升過的機子，要升上去也不行啊
→ kai08130623 : ！說直接升的是沒看完文章嗎
推 kimula01    : 一定是沒有找傘蜥達人支援
推 wei09955104 : 有一百個跳安卓的理由 備份是最後一個吧.....
推 Helios      : 我怎麼看都覺得是賭爛官方客服的處理態度呀，我是
→ Helios      : 不知道三星客服到底好不好
→ lavender717 : 用了十年才遇到？之前短暫用了半年就知道有這問題了
→ lavender717 : 不會說安卓都沒問題，但iOS本來就有存在的問題只是
→ lavender717 : 沒太多人會反應罷了
→ lavender717 : 不懂為何提出apple的缺點就要拿安卓來嘴，就事論事
→ swanc       : 好險我現在還在ios12 一直都沒更新
→ lavender717 : 很難嗎
噓 Karisruei   : 哭枵啊這樣也一篇，記者也太好當？
推 withcat     : 哀鳳的備份真的無敵爛
→ oread168    : 我要看到血流成河
推 ciplu       : 朕不給的，你不能要啊
推 Cireiat     : 重新定義降版，厲害了
→ ciplu       : 很多果粉無法接受蘋果有缺陷啊，這樣等於在說這些
→ ciplu       : 果粉沒眼光，所以容易惱羞，就會拿安卓來嘴
噓 bonny5566   : 剛剛買12pro 備份跟轉換新機一小時搞定 只按幾個按
→ bonny5566   : 鍵而已
→ kai08130623 : 別躲在這裡噓啊…當事人就在ptt迎大家提供解決的方
→ kai08130623 : 法甚至開放回文欸
噓 StarLeauge  : 備份還原用到一個小時？
推 ZnOnZ       : 認真想知道安卓系統有沒有跨品牌
→ ZnOnZ       : 可以共用的整機備份啊？
→ BenJMAS     : 認真想知道蘋果甚麼時候才要開放跨品牌資料移轉？
→ BenJMAS     : 蘋果、三星、華為和小米等等一起來打破換機的障礙啊
→ rasputin    : 樓上說的跨系統資料轉移是指什麼資料？
→ HelloLadies : 不好意思說自從兩年後前了華為20X 一年前忍痛對面買
→ HelloLadies : 了M30P5G 我真的很少拿蘋果了(除了網銀系統都還留在
→ HelloLadies : 有IOS新版本就想著要關掉提醒 不要讓系統偷偷升上去
→ blueslin    : 用pixel 沒遇到過備份還原升級的問題
推 longtimens  : 連安卓內部品牌資料轉移都半殘，還期待跨系統…
→ doom3       : 說好的無腦備份呢 直接整鍋砸了 難怪轉頭就走 ==
噓 xzcb2008    : 沒差你一個
推 gn01140216  : 升級搞到死機，無腦備份又回不來
→ BenJMAS     : 皇城板有備份大師駐板進行長篇詳細解說真的是太幸
→ BenJMAS     : 福了。
→ tomoti      : 死心的原因大概是台灣蘋果沒有任何有效解決方案啊
→ tomoti      : 要消費者自行搞定,不過我是覺得那個備份又還原的方
→ tomoti      : 式就...嗯~~~
→ BenJMAS     : 其實本來棄坑的原因就是客服處理顧客問題的流程太
→ BenJMAS     : 僵固，他根本沒說跳槽是因為其它家的備份更好，然
→ BenJMAS     : 後就一堆人在那裡打其它家的備份問題，跟備份大師
→ BenJMAS     : 完全一樣的行為。
推 RedLiam     : 喔，所以別家的客服你確定比較好？
推 aigame      : 我曾經也是全家桶用戶年中最後一部ipad賣掉後終於
→ aigame      : 完全離開蘋果圈，感覺好輕鬆
推 quark       : 終於有記者寫對【每下愈況】這個成語了!
推 xluds24805  : 蘋果客服不意外啊，出問題永遠是使用者自己的問題