Re: [心得] 三星商城預購S21,三星自行取消訂單

[westlife1119 (QQ)]

繼四天前發的文章，我目前來更新進度。真的感謝推文認同的大大們是站在消費者這邊，另外也有幾位大大私信我幾個可以解決的管道，非常謝謝你們的建議。
我在剛剛收到三星商城的電話，電話內容是說會依約出貨，但是這隻手機沒有辦法享有任何加碼的權利，就是跟著網頁，上面寫什麼就有什麼。另外我也有收到建議去消保會申訴，我在1/21就上網申訴，所以也不知道是三星良心發現，還是消保會的申訴有效，這個不得而知。
商城說1/27號出貨，如果真的有收到手機，有空會繼續更新進度，謝謝收看！

※ 引述《westlife1119》之銘言：
: 標題: [心得] 三星商城預購S21,三星自行取消訂單
: 時間: Wed Jan 20 21:07:26 2021
: 各位版上大大，晚安，實在咽不下這口氣，所以上來抒發。
: 本魯在1/15 S21預購，當天看到S21有不包含贈品（紅包袋無感），單機的選項，想想那
: 些耳機，預購禮，或是排隊禮，我都沒時間登記也用不到，就馬上就從三星商城下訂白色
: S21，用的是舊換新方案，我拿我的ipad
: air折抵。然後就在昨天，客服寄信來說直接取消訂單，我心裡百般疑問，當天我就進電
: 客服詢問訂單，客服說會再回電給我，但是我今天等了一整天，完全沒有三星的客服打電
: 話進來，於是今天晚上六點，我又再進線客服，客服回說，驗證沒有通過，直接取消訂單
: 。我回說驗證是指什麼驗證，那如果驗證沒有過，為什麼可以結帳，卡都刷了，錢也全付
: ，然後隨便說個理由，就直接取消訂單，後面就鬼打牆，我也被盧到很不開心，所以打算
: 明天再進電客服問個清楚。
: 只是今天客服這樣回覆，擺明就是我也不能幹嘛，你能接受公司給的結果，就吞下去吧。
: 以上，謝謝各位大大耐心的閱讀。
: http://i.imgur.com/mYuFeC5.jpg
: http://i.imgur.com/l8heAtz.jpg
: 新增被取消的郵件圖片證明*


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推 babipalapo  : 推
→ tigerclamp  : 這樣還有延保ㄇ
→ westlife1119: 回2樓大，沒有
→ tigerclamp  : 幫QQ
推 alonzohorse : 這樣還能舊換新折抵嗎？
→ westlife1119: 回5樓，可以舊換新，但是沒有加碼
推 kf738145th  : 前篇誤會 三星出包補推
推 terry1043   : 應該是員購的電子郵件驗證頁面跑掉
→ westlife1119: 謝謝7樓大的諒解
推 klayjohnson : 超爛的公司
推 terry1043   : 都付款成功，取消訂單觀感很差
→ terry1043   : 又不是那種標錯價
噓 ggyy21201   : 噓三星客服超級無敵爛
推 benedict76  : 這價位沒延長保固好像不划算
→ westlife1119: 回terry大，訂單自行取消真的很毋湯
推 terry1043   : 不過老實說，耳機+配件金+延保價值已經超過6000了
→ NickXiang   : 只有延長保固有價值而已= =
推 e9837704    : 耳機就算了那個藍芽根本雞肋！不知搭配那種庫存幹
→ e9837704    : 嘛！
推 benedict76  : 看了一下21k買s21不錯耶！一年保的話也可以接受。
→ terry1043   : 不過live到時候應該賣不到3k吧
→ eyecolor    : 要是我就乾脆不買了
推 jim924211   : 恭喜你
推 cl5699      : s20小隻白色的應該是256G的吧 恭喜原po賺到了!
推 terry1043   : 256G就差很多耶
→ KCHG        : 應該是消保會奏效
→ KCHG        : 我記得他們會發函到該公司限期處理
→ kloc        : 消保會發函沒那麼快啦～
噓 gameguy     : 不離不棄，被當
推 abcccbbs    : 消保會沒那麼有用 應該跟這個無關