[問題] 相機、閃光燈、麥克風裝死!?

[jasperhai (賈斯柏)]

目前碰到的問題真的太詭異了！
除了在Android版發問
也在這邊誠心請各位大大指點迷津

我的手機是快三年的HTC U12+
近期內沒有系統更新(廢話QQ)
沒解鎖或刷機

在幾天前，在用Fb Messenger通話時
同時使用街口支付要掃描QR-Code
但相機一直當機退出而無法使用

自此之後，就發現要使用到相機功能
或使用電子支付、記帳軟體等
只要是使用鏡頭掃描時
都是直接退出或程式當機

網路上搜尋，也沒看到類似情形
更別說有沒有解決辦法
只在傳送錯誤報告時，看到上面寫
"java.lang.NullPointerException"

詭異的是，也不能使用"手電筒"等用到閃光燈功能的程式
只能推測相機模組(?)壞了?

這就算了...
現在只要是要用app "錄音"
無論是LINE、Messenger、錄音程式...
都是程式無反應或當機跳出

本以為是麥克風壞掉，只是...
一般電話--> OK
APP錄音---> 不OK....
APP通話---> 卻OK!?

然後...更神奇的是
YouTube app進去後，也是那邊轉呀轉的~
但Netflix或其他影音串流程式 又是正常的@@
很想對YouTube喊：干你何事啊!! 幹嘛瞎攪和>"<

到這邊為止，我只能推測是軟體層面的問題造成的

因此這幾天我做過以下動作：
1. 「相機」-清除資料、停用        --> 無效
2. LINE、Fb Messenger- 刪除、重裝 --> 無效
3. YouTube程式 - 清除資料         --> 無效
4. 系統重置 --> 在做任何還原前測試以上問題--> 無效
5. 系統雙清 --> 在做任何還原前測試以上問題--> 依然"全"都無效QQ

到這邊，我已經無計可施...
想請教各位大大：有沒有人碰過類似情形？
它到底是生了什麼怪病QQ
還有救嗎？

在此先謝謝願意看到這邊和回覆的大大!! (拜)

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推 euro0410    : 你沒解鎖沒刷機，既然重置雙清都無效了怎麼還會覺
→ euro0410    : 得是軟體的問題？
推 square4     : 在ptt把脈，問題都出在受潮
→ jasperhai   : 謝謝e大大回覆，做完以上動作後，也覺得可能不只了
→ jasperhai   : ，但還是想不透為何同樣是麥克風、同樣app下，有些
→ jasperhai   : 情境都可以，有些又都不行XD
→ jasperhai   : Square大 哈哈哈 有看到在版上HTC送修心得XD
→ fenslon     : 重置還不行那就改送修了
→ jerry92277  : youtube app有直播功能，用到相機正常