Re: [問題] 有印尼文合約的電信業者

[Gillion (吉聯)]

因家中長輩(已有身分證的越南新娘), 雖然會聽會說國語,
但對於閱讀中文還是沒有辦法, 結果幾年前被電信公司門市的人欺騙,
提供了一份與口頭敘述不同的合約....

就這樣被騙了兩年, 去年我才知道這件事, 所以嘗試幫他向電信公司爭取,
及向 NCC 求助, 並詢問未來此類情況的預防方式.

NCC 表示要他自己跟電信公司打官司, 並提供資訊如下:

就如何保障不識中文的新住民之權益乙節，依行政院消費者保護處於近期召開「新住民消
費者權益保護座談會」，並邀請相關主管機關、新住民團體、協會參與，聆聽新住民生活
消費上可能遭遇之困擾與需求，作為相關主管機關施政之參據。其中本會已配合行政院消
費者保護處規劃，督促電信業者提供相關外語服務專線，供不識中文之用戶或外籍人士洽
詢相關電信服務內容。
https://i.imgur.com/cnzU3TF.png

不知幫不幫得上忙, 供您參考


※ 引述《GodPigLien (廉省誅)》之銘言：
: 因為種種原因 家裡的印尼看護 想申請月租方案
: 需要我們當她的保證人 這我們沒問題
: 但因為她曾經被騙過 希望能看清楚各種條款
: 再來簽約 可是家裡只有她跟老人家 我又暫時回不了台灣
: 不曉得 目前台灣 有沒有哪個電信業者 有提供印尼文的合約
: 給月租方案的客戶呢?

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1614847502.A.FFE.html
→ DarenR      : 督促而已qq
推 TPDC        : 亞太？
推 helloyou    : 其實一直以來都有印尼文合約
→ helloyou    : 只是一般門市沒有
推 mygoing     : 找直營門市 另外不是有無敵外勞卡嗎？ 連台灣人都想
→ mygoing     : 搞一張來用
推 camrivergimo: 都長輩了就別再稱長輩越南「新娘」了....
推 yehlin1985  : 推樓上！
推 Waldorm     : https://is.gd/oLeHCG
→ Waldorm     : 合約不知道, 不過亞太以外的都有印越泰語客服